如何在中東地區(qū)做跨境電商-ESG跨境

如何在中東地區(qū)做跨境電商是一個(gè)很難回答的問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)做跨境電商的人有很多，不僅僅關(guān)注歐美、東南亞地區(qū)的市場(chǎng)，越來(lái)越多的人也是把目光放在了中東的市場(chǎng)，畢竟做跨境電商的朋友，我們相信絕對(duì)是不可能只做一個(gè)固定的平臺(tái)，因?yàn)楦鱾€(gè)地區(qū)的跨境電商經(jīng)營(yíng)模式都差不多，所以撒開(kāi)網(wǎng)捕魚(yú)才會(huì)有更多的收獲，做跨境電商就是需要有靈敏的市場(chǎng)嗅覺(jué)，不能放過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。

中東市場(chǎng)的幾大特點(diǎn)

1、COD占比不小

COD，Cash On Delivery，也就是貨到付款。在當(dāng)?shù)?，消費(fèi)者對(duì)貨到付款的支付方式信賴(lài)有加。這是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐木€上支付體系不算太發(fā)達(dá)，便利性和安全性不足。居民會(huì)對(duì)線上付款的方式表示擔(dān)心，覺(jué)得有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露，交易詐騙等等。他們往往對(duì)拿在手上的真實(shí)鈔票，更信任有加。

2、手機(jī)流量可觀

由于經(jīng)濟(jì)條件好，中東幾大國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)體系增長(zhǎng)的非常迅速。整個(gè)地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)的普及率很可觀。而當(dāng)下正是一個(gè)移動(dòng)流量的時(shí)代，移動(dòng)流量豐富的土壤，才能締造更多的在線消費(fèi)。恰好，中東地區(qū)的手機(jī)流量占比可不低。先看沙特，手機(jī)流量占比達(dá)到55%。阿聯(lián)酋，手機(jī)流量占比達(dá)到49%。極高的手機(jī)使用率，今后中東移動(dòng)消費(fèi)的暴漲奠定了基礎(chǔ)。

3、消費(fèi)人均年輕化

從人口結(jié)構(gòu)上來(lái)看，中東與北非區(qū)域50%的?口都是24歲以下的年輕人。年輕人對(duì)消費(fèi)的接受度更廣，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，新興產(chǎn)品有著更濃厚的興趣，對(duì)于高科技的數(shù)碼和電子產(chǎn)品更感興趣。把握好年輕人的喜好，就能讓他們掏錢(qián)。

做跨境電商應(yīng)該如何選品呢?

相信的大家對(duì)中東并不陌生，沙漠、駱駝、綠洲、石油、黃金都是它的代名詞，這兩年，也有越來(lái)越多的跨境電商把目光轉(zhuǎn)向中東市場(chǎng)，但與其他地區(qū)略有不同，中東市場(chǎng)是一個(gè)比較特殊的存在，和中國(guó)賣(mài)家在文化、語(yǔ)言等方面有比較大的差異，那么，對(duì)于中東市場(chǎng)，做跨境電商應(yīng)該如何選品呢?

在選品之前，我們要知道，賣(mài)家的一切目的都是為了利潤(rùn)，而跨境電商由于物流、包裝以及平臺(tái)推廣等投入成本相對(duì)會(huì)比較高，因此退換貨都不方便，因此，在選品過(guò)程中，要考慮以下幾點(diǎn)：

1、價(jià)值上：盡可能選擇利潤(rùn)高的產(chǎn)品

2、物流上：要選擇體積小、重量輕、不易摔碎的產(chǎn)品，物流成本相對(duì)會(huì)低一點(diǎn)。

3、售后上：盡可能選擇功能簡(jiǎn)單，比較耐用的產(chǎn)品，操作復(fù)雜的需要指導(dǎo)才能使用的產(chǎn)品不適合跨境電商，因?yàn)楹罄m(xù)的投訴和客服的成本會(huì)比較高。

而且，在選品過(guò)程中，要考慮客戶(hù)的需求，比如中東天氣比較炎熱，服裝上以夏季服裝為主，夏季活動(dòng)更多的是游泳，可以選擇泳衣等產(chǎn)品。而且，中東人比較喜歡白色、咖啡色以及金光閃閃的服飾搭配，在選品過(guò)程中這些都可以考慮。另外要注意產(chǎn)品的包裝，根據(jù)中東地區(qū)人的穿衣習(xí)俗，如果包裝是女性的話，穿衣不能太過(guò)暴露。

據(jù)了解，在中東市場(chǎng)，電子類(lèi)產(chǎn)品、家居、廚房、辦公、運(yùn)動(dòng)以及汽配類(lèi)目等產(chǎn)品的市場(chǎng)需求比較大而且呈遞增趨勢(shì)，在選品過(guò)程中可以作為參考。

目前來(lái)說(shuō)，中東地區(qū)近半數(shù)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品都來(lái)自境外，各品類(lèi)線上滲透率也處在萌芽階段，因此，除了做好選品之外，還可以充分利用當(dāng)?shù)氐墓?jié)假日、促銷(xiāo)日等來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量，比如，中東地區(qū)比較盛大的齋月節(jié)，節(jié)日前后都是賣(mài)家拓展中東市場(chǎng)的高峰期。

如何在中東地區(qū)做跨境電商，首先要記住四個(gè)要點(diǎn)：

1. 價(jià)格為王

毋庸置疑，電子商務(wù)的增長(zhǎng)很大程度上得益于商品的價(jià)格。沒(méi)有通過(guò)深思熟慮就隨意定價(jià)的公司往往無(wú)法在高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中生存下來(lái)。

盡管消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，還會(huì)受到除了價(jià)格之外多種因素的影響，不過(guò)這并不妨礙價(jià)格在這些因素中的主宰地位。實(shí)體零售商店商品價(jià)格的上漲將消費(fèi)者們推向了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的懷抱。大多數(shù)的電商公司會(huì)利用自身的規(guī)模直接與廠商談判，縮小分銷(xiāo)差距，將更低的價(jià)格推送給用戶(hù)。

如何在中東地區(qū)做跨境電商

2.琳瑯滿目的選擇體驗(yàn)

對(duì)所有電子商務(wù)公司而言，創(chuàng)造產(chǎn)品的“搜索黑洞”是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。盡管消費(fèi)者最終可能并不會(huì)刷爆信用卡、掏空錢(qián)包，但他們?cè)谧龀觥百?gòu)買(mǎi)”決定前，往往傾向于多方瀏覽和四處比較。這種“選擇黑洞”的背后是電商公司最困難的一個(gè)步驟，他們必須橫跨多個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別，并不斷建造和維護(hù)最小存貨單位(SKUs)。雖然市場(chǎng)模式的引入在一定程度上緩解了挑戰(zhàn)的難度，但它也引發(fā)了許多新的問(wèn)題，比如假冒產(chǎn)品帶來(lái)的信任危機(jī)和企業(yè)的高回報(bào)成本。

Gulf Pinnacle Logistics的數(shù)據(jù)顯示，海灣阿拉伯國(guó)家合作委員會(huì)GCC的電商市場(chǎng)年增長(zhǎng)達(dá)到了7.2%。

3.支付方式的改革

中東的電子基礎(chǔ)設(shè)施正在以十分驚人的速度完善和成型，這也提升了該區(qū)域不同市場(chǎng)之間電子錢(qián)包和卡類(lèi)支付的采用程度。數(shù)據(jù)顯示，阿聯(lián)酋的信用卡采用率獨(dú)占鰲頭，高達(dá)97%，沙特阿拉伯的采用率約為45%，漲勢(shì)依然強(qiáng)勁。在電商公司中，信用卡占了支付模式的30%。同時(shí)，由于實(shí)時(shí)票據(jù)和酒店預(yù)定，這種不易貨到付款的商品使信用卡在旅游公司的支付方式中占有量超過(guò)80%。

包括Apple Pay和 Samsung Pay在內(nèi)的電子錢(qián)包，以及諸如Visa Checkout和萬(wàn)事通的電子卡片服務(wù)，這些支付方式都使在線交易成了一件輕而易舉的事。向用戶(hù)提供交易方式選擇使原本就處于有利地位的公司更具競(jìng)爭(zhēng)力。

盡管如此，由于操作簡(jiǎn)單，貨到付款依然是支付手段中的首選。中東地區(qū)有超過(guò)50% 的網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家，以及埃及70% 的電子用戶(hù)都更傾向于貨到付款。

當(dāng)務(wù)之急是深化互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。使在沙特阿拉伯原本就大受歡迎的借記卡在巨大的電商市場(chǎng)中更具魅力和友好度。

4.物流戰(zhàn)略

物流戰(zhàn)略也是一個(gè)十分重要的部分。許多電商公司將“即日達(dá)”作為它們的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)。更有趣的是，傳統(tǒng)的零售連鎖店也一一效仿，將這種模式移入了它們的線上渠道。

早期選擇較少的時(shí)候，Souq和 Namshi都創(chuàng)造了它們自有的物流小組，并在運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施上砸下了重金。市場(chǎng)的新進(jìn)玩家Noon則使用了像Fetchr和 Aramex這樣的第三方物流供應(yīng)，這些物流供應(yīng)可以提供“最后一公里物流”服務(wù)，使電商公司得以專(zhuān)注于庫(kù)存、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)。

大多數(shù)消費(fèi)者都不喜歡需要支付需要郵費(fèi)的訂單，然而配送費(fèi)也是公司利潤(rùn)的一塊大蛋糕。對(duì)于電商公司來(lái)說(shuō)，要想獲得即日達(dá)物流優(yōu)勢(shì)和高配送費(fèi)之間的平衡，還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。

到2022年年底，GCC最后一公里物流市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到34億美元(約222億人民幣)。

如何在中東地區(qū)做跨境電商真的不好說(shuō)，每個(gè)人做跨境電商的方式都是不一樣的，更何況做跨境電商很講究時(shí)機(jī)的把握，因?yàn)橐环N商品的興起或許就是一個(gè)星期，往往在這一個(gè)星期內(nèi)你能獲得的回報(bào)會(huì)比你一個(gè)季度都好，而且這種經(jīng)驗(yàn)一般都是需要靠自己總結(jié)出來(lái)。

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