摘要:在過去半年里,40%的受訪者都因為同一個原因而放棄從該網(wǎng)站購買。
全球研究公司Field Agent的一份最新研究發(fā)現(xiàn),在澳大利亞,亞馬遜上最受歡迎的類別是書籍和電子產(chǎn)品。
根據(jù)最近的一項調(diào)查,調(diào)查對象為700名在亞馬遜美國站或澳大利亞站購買過商品的購物者。Field Agent的調(diào)查發(fā)現(xiàn),迄今為止,在這家電商公司的澳大利亞網(wǎng)站,52%的受訪者購買了書籍,47%的受訪者則購買了電子產(chǎn)品。
這項調(diào)查始于今年三月份的一項調(diào)查之后,三月的調(diào)查顯示,48%的澳大利亞在線購物者瀏覽過亞馬遜本地網(wǎng)站但沒有購買任何商品,另外40%的購物者要么沒有瀏覽過,要么甚至根本不知道它的存在。
在一篇關(guān)于這項研究的博客中,F(xiàn)ield Agent指出,已經(jīng)有報道稱,在經(jīng)歷了幾個月的低銷量或者無銷量之后,部分平臺賣家已經(jīng)迅速地退出了市場,盡管早前電商專家已經(jīng)表示,這類賣家的做法太過于倉促。
調(diào)查顯示,在過去六個月里,39%的亞馬遜購物者均在美國站和澳大利亞站上購買了商品,但是35%的人并沒有在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站上購買商品,其中40%的人都因為價格原因而沒有購買。
這在很大程度上是因為澳大利亞站上只有第三方賣家的listing。然而,價格并不是唯一的原因。
40%的受訪者表示,他們之所以沒有在亞馬遜的澳大利亞網(wǎng)站上購物,是因為商品的種類范圍不夠廣,找不到他們想要的商品。
盡管在調(diào)查的期間,亞馬遜還沒有推出Amazon Prime,大多數(shù)購物者對于公司的配送成本和速度還是感到滿意的。
即將在當(dāng)?shù)赝瞥龅腁mazon Prime,它包括了兩天免費送貨以及其它利好,預(yù)計將可以進(jìn)一步提高滿意度。
然而,與美國消費者相比,澳大利亞的購物者可能不太愿意為這項服務(wù)買單。在美國,亞馬遜的9000萬Prime訂閱者每年支付了119美元(約合160澳幣),但是更多的受訪者表示,他們不愿意為超過99美元的服務(wù)買單。
據(jù)Field Agent推測,澳大利亞人可能根本就不會購買足夠多的商品,所以他們會覺得成為一名Prime會員的成本太高了。
大約90%的受訪者至少訂購了一種媒體服務(wù),許多人訂購了多種服務(wù)。68%的受訪者聲稱,如果他們增加了Amazon Prime服務(wù),他們不會取消任何現(xiàn)有的訂購服務(wù)。
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