如何提升店鋪的銷量永遠是一個老生常談的話題,但似乎又常談常新,無論是老賣家,還是新賣家,永遠都缺少銷量,永遠都在期望能夠有更好的銷量。
如何提升店鋪的銷量永遠是一個老生常談的話題,但似乎又常談常新,無論是老賣家,還是新賣家,永遠都缺少銷量,永遠都在期望能夠有更好的銷量。
老賣家總是感嘆:進來的賣家太多了,銷量下滑,利潤下滑,要努力采取各種策略來穩(wěn)住和提升銷量。
而對于新賣家呢?也同樣感嘆:入駐太晚了,甘蔗最甜的那段已經(jīng)被老賣家給吃了,我得努力,爭取能夠分得一份銷量。
幾乎沒有誰會為銷量多而發(fā)愁,幾乎所有人都在嘆息銷量不夠,但熟悉亞馬遜規(guī)則的人就知道,相對于其他平臺來說,亞馬遜的規(guī)則相對是比較公平的,無論你是新賣家還是老賣家,都必須努力才行,只有努力和用心,才能獲得更多的流量,才能轉(zhuǎn)化出更多的訂單。
可是,努力的方向不同,造成的結(jié)果也會迥異,對于每個賣家來說,要想推動店鋪銷量的增長,必須在運營中應(yīng)用好以下七條軍規(guī):
一、選擇足夠數(shù)量的剛性需求的產(chǎn)品
要想讓自己的亞馬遜店鋪銷量增長,首先需要有一定數(shù)量的產(chǎn)品在售,在平臺上,每一個產(chǎn)品的銷量都會有天花板存在,這個天花板也許是日出50單,也許是日出100單,但無論多少,隨著賣家在向上沖的過程中,最終會觸及天花板,在這樣的情況下,賣家店鋪只有存在一定數(shù)量的產(chǎn)品,通過運營推動各個產(chǎn)品排名的逐步上升,才能帶動銷量的增長。
與此同時,在選品上,賣家要盡量向剛性需求的產(chǎn)品靠攏。什么是剛需產(chǎn)品呢?簡單來說,就是用戶對產(chǎn)品功能的需求大于對產(chǎn)品顏色、外觀、款式、尺碼等外在因素的追求。這樣的產(chǎn)品,便于實現(xiàn)一款產(chǎn)品滿足所有潛在消費者需求的目的,易于備貨,易于推動產(chǎn)品銷量的增長,是選品中最重要的參量。
當?shù)赇佒杏辛艘欢〝?shù)量的剛性需求的產(chǎn)品,通過運營推動店鋪銷量增長也就有了基礎(chǔ)。
二、進行盡可能細致的Listing優(yōu)化
對于一個店鋪的運營來說,僅僅有好產(chǎn)品還不夠,你還得以合適的方式將產(chǎn)品盡可能完美的展示出來,看圖購物是網(wǎng)上銷售的典型特征,對于賣家來說,選出了好的產(chǎn)品,要想要產(chǎn)品有銷量,一定要在優(yōu)化上下功夫,無論是圖片、標題,還是關(guān)鍵詞、五行特性、產(chǎn)品描述等,無論是內(nèi)容上還是在呈現(xiàn)的形式上,都必須極其用心的呈現(xiàn),只有出色的Listing詳情頁面,才可能吸引到消費者,進而轉(zhuǎn)化為訂單,推動店鋪銷量的增長。
三、做足競品分析,找出差距,彌補不足,要讓自己比競品更好
在輔導(dǎo)學(xué)員的過程中我經(jīng)常強調(diào)的一句話就是“凡是你沒有想到的和沒有做到的,你的競爭對手都替你做到了”,亞馬遜的運營永遠不會是靜態(tài)的,永遠是在一個動態(tài)中找平衡,在對比中去超越,所以,對于賣家來說,要想讓自己的銷量穩(wěn)步增長,一定要做足競品分析,熟悉你的競爭對手,比他自己還熟悉他,競爭對手的Listing詳情、價格、促銷、廣告、Review等等內(nèi)容,都是我們要分析和學(xué)習(xí)的對象,取其精華棄其糟粕,如果你能夠做到,你就會明白“競爭對手才是最好的老師”的深意。
四、設(shè)置有競爭力的價格
當前的亞馬遜平臺不再是“錢多人傻”的草莽時代,賣家眾多,競爭激烈,消費者也越來越學(xué)會在眾多選擇中比價格。在運營中,只有讓自己的產(chǎn)品售價具有競爭力,才更易于在競爭中取勝,獲得更大的市場份額。
而要想讓產(chǎn)品價格具有競爭力,你必須具有成本意識,選擇合適的貨源,合適的物流方式,合適的成本結(jié)構(gòu)才能讓你在競爭中不致于處處被動挨打。在價格的設(shè)置上,賣家一定要能夠橫向?qū)Ρ?,和競爭對手們比較,比競爭對手們更有優(yōu)勢。
五、投放站內(nèi)CPC廣告
競爭激烈,流量有限,怎么樣獲得更多的流量呢?除了被動的等和靠,我們必須能夠采取主動的方式去獲取,就是主動獲取流量的非常有用的工具。
當賣家想推動一款產(chǎn)品的銷量增長或者想打造一個爆款時,站內(nèi)廣告是必不可少的工具。通過投放站內(nèi)廣告,原本排名靠后的Listing有機會展示在靠前的頁面,已經(jīng)靠前的Listing也可以獲得更多的展示坑位,這些展示轉(zhuǎn)化為流量,進而轉(zhuǎn)化為訂單,在銷量提升上會有很大的幫助。
六、鼓勵和引導(dǎo)客戶留評論
在運營中,相信每個賣家都認可產(chǎn)品評論(Review)在銷量拉升方面的作用。一條沒有Review的Listing,其轉(zhuǎn)化率會很低,而一條Review星級很差的Listing,其銷量也同樣慘淡。對于賣家來說,一定要想辦法努力推動產(chǎn)品Review的增加。
這里說的推動Review增加不是指去刷評,刷評行為是平臺禁止的行為,一直處于高壓打擊之下,對于我們一般的賣家來說,如果我們能夠通過售后服務(wù)卡和感謝信的方式來引導(dǎo)和鼓勵客戶留評,產(chǎn)品留評率也會得到一定程度的提升,對自己的運營和推動銷量增長,會有很大的助力作用。
關(guān)于如何制作售后服務(wù)卡,我在之前的文章中曾有過講解,需要的讀者可以查閱和參考。
七、引進站外流量
如果有可能,賣家還可以通過站外流量來推動銷量的進一步提升,站外流量的渠道包括Facebook,Youtube的粉絲流量,以及各種Deals網(wǎng)站的流量等等,但我也必須強調(diào)的是,對于一個依托于亞馬遜平臺做銷售的賣家來說,站內(nèi)流量永遠是主導(dǎo),站外流量只是補充,如果本末倒置,盲目的追求站外的流量,則可能事倍功半。
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