Tamedia 借助自定義提醒提高了訂閱者轉(zhuǎn)化率-ESG跨境

Tamedia 借助自定義提醒提高了訂閱者轉(zhuǎn)化率

Tamedia通過定制提醒提高用戶轉(zhuǎn)化率。

TA是一家瑞士Tamedia集團(tuán)，業(yè)務(wù)是發(fā)行日?qǐng)?bào)和周報(bào)、雜志和數(shù)字平臺(tái)內(nèi)容。在Google Play上，他們?yōu)橐韵聝杉覉?bào)紙?zhí)峁┰掠嗛喓腿沼嗛喎?wù):Berner Zeitung(簡稱BZ，該集團(tuán)在伯爾尼州的主要日?qǐng)?bào))和24 Heures(該集團(tuán)在法國發(fā)行量最高的日?qǐng)?bào))。

他們對(duì)BZ和24小時(shí)應(yīng)用程序的目標(biāo)是增加每月訂閱的銷售。

對(duì)于用戶來說，雖然月訂閱比日訂閱貴，但是用戶可以在更長的時(shí)間內(nèi)訪問付費(fèi)內(nèi)容，所以會(huì)更物有所值。同時(shí)，包月訂閱的用戶會(huì)花更多的時(shí)間去嘗試和體驗(yàn)應(yīng)用的內(nèi)容，這也為Tamedia提供了在用戶中建立品牌忠誠度的絕佳機(jī)會(huì)。

因此，Tamedia希望測試他們?nèi)绾翁岣咂洚a(chǎn)品和服務(wù)的品牌知名度以及訂閱目標(biāo)的績效。

策略

TA決定將重點(diǎn)放在經(jīng)常使用這兩款應(yīng)用，但尚未訂閱其付費(fèi)內(nèi)容的用戶。為了提高他們訂閱服務(wù)的品牌知名度，他們測試了兩個(gè)免費(fèi)的Firebase功能:通過Firebase分析對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，以及通過Firebase的應(yīng)用內(nèi)消息功能發(fā)快遞定制消息。

在BZ，如果非訂閱用戶在7天內(nèi)打開應(yīng)用超過5次，系統(tǒng)將通過使用Firebase的應(yīng)用內(nèi)消息功能向他們發(fā)快遞應(yīng)用內(nèi)通知，宣傳相關(guān)的訂閱服務(wù)，并提供直接指向應(yīng)用內(nèi)訂閱屏幕的鏈接。

在24小時(shí)內(nèi)，如果非訂閱用戶在沒有訂閱的情況下點(diǎn)擊付費(fèi)內(nèi)容超過3次，系統(tǒng)將向他們發(fā)快遞相關(guān)訂閱服務(wù)的應(yīng)用內(nèi)提醒。

結(jié)果

事實(shí)證明，塔梅迪亞的假設(shè)是正確的。經(jīng)常使用相應(yīng)應(yīng)用程序的讀者在收到系統(tǒng)通過應(yīng)用內(nèi)通知發(fā)快遞的產(chǎn)品推薦提醒(根據(jù)他們的內(nèi)容消費(fèi)量身定制)時(shí)，更愿意訂閱。

在BZ，訂閱的應(yīng)用內(nèi)購買數(shù)量與前3個(gè)月相比增長了29%。總購買量的82%是通過訂閱通知完成的。

在24 Heures中，在為點(diǎn)擊兩次付費(fèi)內(nèi)容的非訂閱讀者推出定制提醒后，應(yīng)用內(nèi)購買次數(shù)增加了8%。在所有訂閱中，超過2/3的交易是由于實(shí)施了自定義提醒通知。

入門

了解如何借助Google Analytics for Firebase對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，以及如何利用Firebase的應(yīng)用內(nèi)消息吸引活躍的應(yīng)用用戶。

您還可以了解有關(guān)如何使用Google Play結(jié)算服務(wù)在Android應(yīng)用程序(即應(yīng)用內(nèi))中銷售數(shù)字內(nèi)容的更多信息。

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