電商應用通過數據制勝的三大法寶,電商供應鏈的整個運作過程-ESG跨境

電商應用通過數據制勝的三大法寶,電商供應鏈的整個運作過程

電子商務應用通過數據取勝的三大法寶

對于許多商家來說，雙十一是一年中最繁忙的時期之一。這些年來，這一時期的銷量也一直在穩(wěn)步上升。亞馬遜Prime Day就像一個迷你版的雙十一，只不過它發(fā)生在6月，只持續(xù)2天。這兩天，幾乎所有的商品都會打折。去年，亞馬遜在Prime Day銷售了價值104億美元的商品。

今年，其他領先的電子商務和零售品牌也利用亞馬遜的網購狂潮繼續(xù)開展促銷活動。移動專家預測，在此背景下，移動電子商務將出現大幅增長。但要想提高銷量，首先需要提高安裝量。

據Martech報告，在Prime Day的加持下，2020年Nike和Target的周安裝增長率將分別達到75%和20%。當然，2020年是所有應用快速發(fā)展的一年，電子商務應用也不例外。

在新冠肺炎疫情期間，電子商務應用實現了顯著增長，但其背后的驅動力并不是安裝量的激增。根據Adjust《2021年移動趨勢報告》顯示，2020年電子商務應用安裝數量僅增長6%。但用戶在應用上花費的時間增加了很多，對話也增加了44%，這說明用戶和自己喜歡的電商品牌有了更多的互動。這也意味著，一個品牌要想成功，留住在Prime Day期間獲得的新用戶，就需要有戰(zhàn)略思維。

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從今年的Prime Day開始，基于數據，我們總結了幾個可以幫助品牌在網購狂歡中脫穎而出并取得成功的招數。

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不要害怕花錢

消費者熱情高漲，數量眾多，但同時獲取用戶的競爭也很激烈。想要抓住這些商機，就不能吝惜用戶獲取上的支出。Adjust的數據顯示，電商應用的付費與自然安裝比例為0.85，接近行業(yè)平均水平0.45的兩倍。此外，電商領域新用戶的生命周期價值(LTV)普遍較高，留存率相當喜人(第7天13%，第30天甚至達到8%)。

所以，你要大膽獲取用戶的活動分配預算，不僅能在促銷季帶來豐碩的成果，還能在長期創(chuàng)造價值(比如假日購物季、雙十一等諸多機會)。

考慮新的合作關系

再優(yōu)秀的應用，也需要合作伙伴的幫助才能找到新的受眾，增加安裝量。我們發(fā)現，縱觀所有應用類別，每個應用在各個垂直領域都會選擇5個左右的合作伙伴，2020年第四季度這個數字會增加到6個。然而，與大多數其他類別相比，電子商務應用程序的合作伙伴數量較低。

總體來看，電子商務應用一般只有四個合作伙伴(僅略高于金融科技應用)。這說明電子商務應用面臨很大的機會，通過增加合作伙伴的數量和多樣性，可以深度挖掘新用戶。無論你處于一年中的哪個時間段，都建議通過新的渠道接觸新的用戶。抓住機會，開拓視野，嘗試新的合作伙伴，你可能會發(fā)現新的寶藏用戶。

測試再營銷

雖然新用戶獲取(UA)很重要，但應用營銷人員已經逐漸意識到，要充分利用UA預算，開發(fā)每個新用戶的潛力。此外，用戶留存和互動同樣重要。(溫馨提示:不要忽視現有用戶。在購物季吸引新客戶的同時，一定要花同樣的時間和精力去吸引現有用戶。)

當然，一定程度的用戶流失是不可避免的。幸運的是，電子商務應用程序在重新歸屬方面也表現良好。Adjust數據顯示，2020年第四季度，電商應用的重歸屬率(每次安裝對應的重歸屬次數)為0.072，而第三季度則高達1.22。它為這種應用帶來了另一個巨大的機會。

通過再營銷活動把流失的用戶找回來，在年度網購活動上一擲千金，可能是你的制勝策略。

把你的眼光放遠一點

以美國的Prime Day為例。根據福布斯的報告，三分之二的美國消費者知道Prime Day，81%打算在此期間購物的人表示Prime Day可以刺激他們的購物欲望。但是，智能應用營銷人員會照看Prime Day，制定計劃，長期留住用戶。

聰明的營銷人員，請務必做好用戶留存和互動策略，讓每個購物季尋找折扣的消費者都成為忠實用戶。

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