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如何找到可靠的國(guó)際貨運(yùn)公司無論是做外貿(mào)還是跨境電商,都需要和國(guó)際貨運(yùn)公司打交道。委托一家國(guó)際貨運(yùn)公司幫我們從國(guó)內(nèi)運(yùn)輸貨物到國(guó)外。隨著外貿(mào)和跨境電商的普及,國(guó)際貨運(yùn)公司越來越多,各種物流解決方案讓人眼花繚亂。如何找到一家靠譜的公司,成了大家最關(guān)心的問題。
一個(gè)好的、可靠的國(guó)際貨運(yùn)公司無疑可以幫我們省去很多麻煩,讓我們?cè)谪浳镞\(yùn)輸中更加放心。如果選擇不靠譜的國(guó)際貨運(yùn)公司,不僅物流時(shí)效沒有保障,客服、物流售后等服務(wù)也沒有保障。那么如何找到一家靠譜的國(guó)際貨運(yùn)公司呢
首先,服務(wù)應(yīng)該是可靠的
可靠的服務(wù),就是找一個(gè)可靠的貨運(yùn)公司基礎(chǔ)。那么如何判斷一個(gè)公司的服務(wù)是否可靠呢首先,我們需要了解國(guó)際貨運(yùn)公司通常提供哪些服務(wù)。
客服:客服是公司客服人員提供的服務(wù)。無論是大的貨運(yùn)公司還是小的貨運(yùn)公司,都會(huì)有專門的客服人員與你聯(lián)系,處理日常的物流問題和郵寄問題??头孔V不靠譜主要看兩點(diǎn),一是客服的反應(yīng)速度夠不夠快,二是客服解決事情的能力怎么樣。
商務(wù):商務(wù)服務(wù)是一家公司的業(yè)務(wù)員提供的服務(wù)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員比較了解國(guó)際物流和海關(guān)政策,所以平時(shí)就扮演軍事顧問的角色,給大家出謀劃策。業(yè)務(wù)員靠譜不靠譜,主要看他的業(yè)務(wù)能力,包裹物流知識(shí),海關(guān)知識(shí)等。
倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù):倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)是貨運(yùn)公司提供的集收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、管理、發(fā)貨為一體的服務(wù)。服務(wù)是否可靠,主要取決于存儲(chǔ)面積、存儲(chǔ)設(shè)備、存儲(chǔ)操作流程和效率。
其他增值服務(wù):增值服務(wù)主要看服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本。比如通關(guān)服務(wù),不管是經(jīng)驗(yàn)豐富的還是專業(yè)的。
其次,收費(fèi)要合理
收費(fèi)是否合理是判斷一個(gè)公司是否可靠的重要因素,也是控制物流成本最有效的手段。那么如何判斷一個(gè)公司的收費(fèi)是否合理呢從服務(wù)的角度來說,如果服務(wù)質(zhì)量好,水平高,相應(yīng)的收費(fèi)高也是正常的。
如果服務(wù)質(zhì)量低,水平低,收費(fèi)高于市場(chǎng)平均水平,那么一定是不靠譜的公司。另外,在收費(fèi)方面,建議您與收費(fèi)透明、無雜費(fèi)的公司合作,保證自己的權(quán)益,也為自己以后安心做配快遞。
三。豐富的物流
對(duì)于國(guó)際貨運(yùn)公司來說,能提供多少種物流服務(wù),就提供多少種。通常情況下,公司擁有的物流渠道越多,所能提供的服務(wù)就越廣泛、越豐富。對(duì)于跨境電商賣家來說,也可以有更多的選擇,滿足他們更多的物流需求。
一般來說,要求貨運(yùn)公司至少具備七種運(yùn)輸方式:國(guó)際快遞、國(guó)際EMS、國(guó)際專線、國(guó)際email、國(guó)際包裹、亞馬遜FBA首旅、國(guó)際海運(yùn)。只有具備這七種物流方式,才能滿足跨境電商賣家的所有物流需求。
四。完善的售后服務(wù)
最后,售后服務(wù)。售后服務(wù)的作用不多,大家都知道它的重要性。一個(gè)沒有售后服務(wù)的國(guó)際貨運(yùn)公司,當(dāng)貨物出了事故,大家只能抱怨。而售后服務(wù)完善的國(guó)際貨運(yùn)公司,可以保證貨主的權(quán)益,在發(fā)生貨運(yùn)事故時(shí),最大程度的幫助貨主減少損失。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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