Shopify后臺如何進(jìn)行退款,為什么shopify無法退款-ESG跨境

Shopify后臺如何進(jìn)行退款,為什么shopify無法退款

Shopify如何在后臺進(jìn)行退款

在跨境電商的運營中，很多商家都會遇到退貨、退款等問題。當(dāng)然，shopify平臺也會遇到同樣的問題。目前在shopify平臺可以對部分或全部訂單進(jìn)行退貨或退款，但退款一般需要35個工作日才能把錢退給買家。今天我們就來看看shopify后臺如何退款

一、部分退款

意思是，在這個訂單中，商家可以選擇訂單的一部分先退款，然后再發(fā)放其他剩余的錢，直到商家把買家的錢全部退回，也就是買家當(dāng)初支付的原金額。但是注意，如果買家使用了折扣碼，商家支付的退款金額可能會超過買家實際支付的金額，所以商家要慎重選擇退款金額。在退款中，如果商家使用shopify POS進(jìn)行信用額度退款，金額可以退回原支付平臺。

退款步驟:

1.進(jìn)入shopify后臺，找到“訂單”

2.點擊需要退款的訂單。

3.然后在詳情里找到信息，點擊退款選項。

4.在輸入框中輸入要退款的訂單數(shù)量(數(shù)量為0將不退款)

5.退款金額是總金額減去運費，商家也可以手動輸入金額。

6.在運輸費用選項中輸入運費。

7.如果商家已經(jīng)發(fā)貨了，但是買家還沒有退貨，那就不要勾選商品，重新入庫。

8.輸入退款原因，點擊【退款】發(fā)布退款金額。

二。全額退款

當(dāng)商家將退款金額返還給買家時，你可以選擇將商品重新入庫，并給買家發(fā)郵件。還會根據(jù)交貨狀態(tài)對貨物進(jìn)行分類。退款步驟:

1.商家進(jìn)入shopify后臺，找到“訂單”

2.點擊需要退款的訂單。

3.點擊退款，輸入要退款的商品數(shù)量。

退款金額是買家支付的總金額減去運費，也就是給買家的退款金額。

5.在輸入框中輸入退款原因。

6.如果商家已經(jīng)發(fā)貨了，但是買家還沒有退貨，那么就需要對商品進(jìn)行重新檢查，重新入庫。

7.如果商家不想要，或者買家不需要電子郵件，可以取消發(fā)快遞通知。

8.點擊退款

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