shopee蝦皮的罰分系統(tǒng)你知道嗎,shopee蝦皮網(wǎng)優(yōu)缺點你知道shopee蝦皮的處罰制度嗎不規(guī)范的商品上架會導致扣分,而扣分過多會對店鋪造成很大影響。輕則不能報活動,重則影響店鋪曝光,甚至被關(guān)閉。相信你在很多地方都見過下面這張圖:那么哪些具體項目更容易造成扣分呢扣多少分15分看似很多,但實際上,一次操作失誤,你的店......
不規(guī)范的商品上架會導致扣分,而扣分過多會對店鋪造成很大影響。輕則不能報活動,重則影響店鋪曝光,甚至被關(guān)閉。
相信你在很多地方都見過下面這張圖:
那么哪些具體項目更容易造成扣分呢扣多少分15分看似很多,但實際上,一次操作失誤,你的店就可能毀于一旦。
1。延遲交貨和訂單不完整的罰款
首先說一下定義。
訂單延遲發(fā)貨率=前七天訂單延遲發(fā)貨/前七天訂單總發(fā)貨。
PS。延期交貨訂單=沒有及時掃描入庫的訂單。
訂單延期交貨率=前七天未完成訂單/前七天(未完成訂單+凈訂單)
PS。未完成訂單=賣家主動取消的訂單+買家成功發(fā)起的退貨退款訂單+因賣家責任導致的自動取消訂單。
注:平臺每周會計算延遲發(fā)貨率和前7天未完成訂單率。未完成訂單率或延遲交貨率有一項不達標,扣一分;如果不達標,加2分。未完成訂單率或延遲交貨率嚴重低于標準的,扣2分;如果全部嚴重不達標,得4分。
以下是每個站點相應的懲罰:
2.違反貨架規(guī)則的扣分。
主要有三種情況
1)禁止發(fā)布(已上市但未上市的商品)
禁止上架銷售商品(包括跨境賣家禁止銷售、違法、地方政府召回的商品)。
宣傳或銷售非實物商品
替換同一商品ID下的不同商品
夸大虛假折扣
產(chǎn)品描述圖片水印到外部平臺內(nèi)容。
商品的圖片或描述含有色情內(nèi)容。
2)出版質(zhì)量差(上線不用擔心)
商品類別設置錯誤
商品重復上市(包括同一賣家在不同店鋪的商品重復上市,以及同一商品在不同店鋪的重復上市)
誤導性定價(就是看起來很便宜,結(jié)果卻是小玩意之一,價格差太大)
無關(guān)關(guān)鍵詞(如使用的產(chǎn)品名稱、標簽或相關(guān)產(chǎn)品描述與供應商本身不一致)
畫面質(zhì)量差,商品占畫面面積的70%。
3)侵權(quán)假冒(上別人的貨)
非TW站點:侵犯知識產(chǎn)權(quán)或假冒產(chǎn)品扣1分;嚴重違規(guī),扣2分
TW站點:侵犯知識產(chǎn)權(quán)或假冒產(chǎn)品扣2分;嚴重違規(guī),扣3分
特別注意:證明銷售假冒產(chǎn)品或產(chǎn)品圖文抄襲的,獎勵15分。
3??头诘赇伭奶熘械牟划斞赞o和冒犯行為會被扣分
很多朋友可能很好奇,賣家因素是什么
是指商品缺貨,商品損壞,價格設置錯誤,或者引導到其他平臺,或者引導買家取消訂單。
但如果是溝通過程中的合理引導,比如你跟買家說這個快遞貨要很久,對方自己取消,那沒問題,但是你直接讓買家取消,那就要背鍋了。
如果首選賣家有辱罵行為,那么你的首選資格就沒了,所以大家一定要耐心,不要情緒化。
4。運輸欺詐/濫用
1)運輸違禁品
Shopee Logistics每天都會檢查賣家的禁運貨物運輸情況。一旦發(fā)現(xiàn)有賣家發(fā)快遞A類禁運商品,每單扣3分;如果賣方被發(fā)現(xiàn)運輸了B類禁運貨物,每五個訂單將被罰款一次。海關(guān)和航空公司如果發(fā)現(xiàn)違禁品,會直接按照類別打分。
2)賣方運輸與訂單不符的空包裝或貨物
Shopee物流每天都會檢查賣家的貨物運輸情況。如發(fā)現(xiàn)賣家運輸空包裹或一次運輸一定數(shù)量與訂單不符的貨物,將對賣家進行如下處理:
在接受上述處罰的同時,賣家將調(diào)查運輸空包或與訂單不符貨物的原因。如發(fā)現(xiàn)刷單等欺詐或濫用行為,將受到相應處罰。
因為蝦皮需要跨境國際快遞他們的中轉(zhuǎn)倉庫,所以很多貨物都要經(jīng)過檢驗。大家都很熟悉的SD行為,比較麻煩。建議不要冒險,因為后果還是很嚴重的。
5。濫用平臺資源
這幾節(jié)都是很常見的扣分問題。說到底,做電商還是要靠養(yǎng)店鋪,所以一定要特別小心,不要被這些相對順暢的規(guī)則所傷害,否則就得不償失了,你的辛苦就付之東流了。
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