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lazada的催收服務(wù)現(xiàn)狀其實(shí)和很多人的預(yù)期相差很大。Lazada商家的痛點(diǎn)包括:平臺(tái)現(xiàn)有收款范圍有限;RTS后,接下來(lái)的物流明細(xì)只有包裹入庫(kù),包裹上線時(shí)間晚,買家申請(qǐng)取消訂單的概率高;在考核平臺(tái)商家的配快遞時(shí)效時(shí),在商家的SLA考核中計(jì)算快遞物流的履約時(shí)間和分撥中心的倉(cāng)儲(chǔ)效率;選擇自配快遞的商家面臨相對(duì)較高的配快遞成本;選擇自提快遞的商家,面臨的是入庫(kù)前大包小包丟失的情況。在投訴和索賠過(guò)程中,很難提供所有小包的詳細(xì)情況,商家很難索賠。面對(duì)這種情況,lazada官方也采取措施升級(jí)lazada的收款服務(wù),為lazada商家提供更好的收款保障如果你想了解更多,請(qǐng)和我一起看
擴(kuò)大官方征集范圍——至全國(guó)27個(gè)省市;
預(yù)上網(wǎng)RTS后增加“成功領(lǐng)取”和“成功簽到”的物流詳情,包裹上線時(shí)間提前;
平臺(tái)規(guī)則——對(duì)于使用官方代收服務(wù)的商家,未來(lái)平臺(tái)考核規(guī)則可以將快遞物流績(jī)效和配快遞倉(cāng)儲(chǔ)效率排除在考核范圍之外。
注:本次升級(jí)僅適用于中國(guó)大陸地區(qū)商戶,港奶潤(rùn)商戶發(fā)貨方式及操作要求不變。
服務(wù)獲取升級(jí)鏈接1–新服務(wù)范圍
收貨服務(wù)升級(jí)環(huán)節(jié)2——包裹上線時(shí)間提前。
服務(wù)獲取和升級(jí)環(huán)節(jié)3–未來(lái)平臺(tái)規(guī)則的優(yōu)化和升級(jí)
Lazada征集服務(wù)的價(jià)值及主要變化
Lazada招標(biāo)服務(wù)流程概述
商家套餐
包需要完成的基本操作:
逐個(gè)掃描每個(gè)包上的公共地址頁(yè),將掃描的包放入一個(gè)大包中;
掃描完所有需要裝在同一個(gè)大包裹里的小包裹后,在系統(tǒng)中選擇商家想要關(guān)聯(lián)的取件地址;
創(chuàng)建大包號(hào),生成大包標(biāo)簽;
關(guān)閉/密封大袋,并在大袋外面貼上大袋標(biāo)簽。
軟件包中的常見(jiàn)異常提示:
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