考克斯圓桌商業(yè)原則考克斯圓桌商業(yè)原則考克斯圓桌商業(yè)原則(Caux Round TaB/Le Principles for Business)考克斯圓桌網(wǎng)站網(wǎng)站:http://www.cauxroundtable.org/英文什么是考克斯圓桌的商業(yè)原則?道德資本主義是20世紀(jì)80年代以后出現(xiàn)的一個(gè)概念。利浦家族的負(fù)責(zé)人弗......
考克斯圓桌商業(yè)原則(Caux Round TaB/Le Principles for Business)
考克斯圓桌網(wǎng)站網(wǎng)站:http://www.cauxroundtable.org/英文
道德資本主義是20世紀(jì)80年代以后出現(xiàn)的一個(gè)概念。利浦家族的負(fù)責(zé)人弗里德里克·菲利普邀請(qǐng)日本、歐洲和美國(guó)的企業(yè)家坐在法德談判的舊址,瑞士城鎮(zhèn)考克斯舉行了圓桌會(huì)議,討論當(dāng)時(shí)全球汽車和消費(fèi)品市場(chǎng)日益激烈的排外主義對(duì)策??伎怂箞A桌會(huì)議取得了成功,并提出了考克斯圓桌商業(yè)原則,在商業(yè)決策中肯定道德的價(jià)值。
1994年,考克斯圓桌商業(yè)原則(Caux Round Table Principles for Business)考克斯圓桌正式出版(CRT)它也成為一個(gè)國(guó)際非政府機(jī)構(gòu),旨在宣傳其原則及其對(duì)道德資本主義未來的追求,并促進(jìn)些原則與企業(yè)戰(zhàn)略和日?;顒?dòng)相結(jié)合的實(shí)踐。
“考克斯圓桌”(Caux Round Table)它是一個(gè)由來自北美、歐洲和日本的100多名商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人組成的國(guó)際組織。它產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中期,就在20世紀(jì)80年代末的倫理繁榮之后,也是華爾街投機(jī)繁榮時(shí)期,每年在瑞士的考克斯舉行會(huì)議。該組織認(rèn)為,世界各地的商業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在改善經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件方面發(fā)揮重要作用。最后,考克斯圓桌成員開始了確定共同標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)調(diào)不同標(biāo)準(zhǔn)的過程,以制定廣泛接受和尊重的共同經(jīng)濟(jì)行為原則。
(一)
l986年,經(jīng)過20年的快速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),日用品和電子產(chǎn)品在世界各地銷售,取得了前所未有的成就。然而,由于貿(mào)易摩擦,整個(gè)西方世界都對(duì)日本感到厭惡。各國(guó)甚至毫不猶豫地為與日本的貿(mào)易戰(zhàn)做準(zhǔn)備。一些國(guó)家和大型企業(yè)甚至計(jì)劃將日本擠出歐美市場(chǎng)。因此,他們準(zhǔn)備與日本分手,將歐美企業(yè)從日本撤出。
弗里德瑞克,飛利浦家族的負(fù)責(zé)人·菲利浦邀請(qǐng)了日本、歐洲和美國(guó)的企業(yè)家在法國(guó)和德國(guó)談判的舊址 瑞士城鎮(zhèn)考克斯舉行圓桌會(huì)議,試圖通過對(duì)話消除敵意,討論當(dāng)時(shí)全球汽車和消費(fèi)品市場(chǎng)日益激烈的排外主義對(duì)策。這次會(huì)議取得了巨大的成功。所有的客人都一致反對(duì)商業(yè)排外主義,他們認(rèn)為商業(yè)應(yīng)該是純粹的商業(yè),贏家應(yīng)該在公平競(jìng)爭(zhēng)的原則下獲利。商業(yè)活動(dòng)不應(yīng)以妨礙他人利益為前提,商人應(yīng)具備考慮整體自我利益的能力。與會(huì)者發(fā)現(xiàn),共同談判的考克斯圓桌會(huì)議對(duì)他們很有吸引力,所以他們同意享受每年在這里交流的樂趣,讓自己始終對(duì)國(guó)際商業(yè)保持敏感。
佳能公司總裁何來龍三郎在接任圓桌會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后,將日本的共生概念引入考克斯圓桌組織。何來龍三郎出生在廣島。他小時(shí)候逃離了原子彈轟炸。從那時(shí)起,他有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在日本,共生實(shí)際上來自佛教,其初衷是共同生活和工作,以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。它假設(shè)每個(gè)生命個(gè)體都是相互依存的,沒有一個(gè)人能夠完全脫離其他個(gè)體并獨(dú)立存在。何來龍三郎在擔(dān)任佳能公司總裁時(shí),成功地將共生概念應(yīng)用于公司管理,并取得了巨大的成功。1991年,在明尼蘇達(dá),何來龍三郎闡述了將共生原則應(yīng)用于美國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的公司管理方法,受到與會(huì)者的熱烈歡迎。經(jīng)過一番辯論,明尼蘇達(dá)企業(yè)責(zé)任中心根據(jù)會(huì)議共識(shí)起草了《商業(yè)經(jīng)理準(zhǔn)則》。1992年,明尼蘇達(dá)企業(yè)責(zé)任中心負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加考克斯圓桌商業(yè)行為論壇,推出了考克斯圓桌商業(yè)行為準(zhǔn)則的想法。
(二)
考克斯圓桌業(yè)務(wù)原則(以下簡(jiǎn)稱考克斯原則) 由一篇論文、七條通則和六組利益相關(guān)者組成。后者規(guī)定了公司對(duì)客戶、員工、業(yè)主或投資者、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和社區(qū)六個(gè)利益相關(guān)者的責(zé)任。
考克斯原則首先肯定了法律和市場(chǎng)實(shí)力是必要的,但仍不足以滿足指導(dǎo)商業(yè)行為的需要,因此必須肯定道德在商業(yè)決策中的價(jià)值。與此同時(shí),社會(huì)達(dá)爾文主義哲學(xué)中的野蠻生存 法則是對(duì)市場(chǎng)和商業(yè)活動(dòng)的誤導(dǎo),肯定了具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的道德責(zé)任感的存在。公司的作用是創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè),并以合理的價(jià)格和質(zhì)量為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。
與以往的認(rèn)知不同,考克斯原則明確表示,生存不是公司的唯一目標(biāo)。公司必須考慮 客戶、股東和利益相關(guān)者的福利,有勇氣負(fù)責(zé),并利用健康的商業(yè)活動(dòng)影響社區(qū)的未來。海外公司應(yīng)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),提高當(dāng)?shù)厝嗣竦馁?gòu)買力,注重人權(quán)、教育和福利,通過創(chuàng)新、有效利用資源和公平競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
考克斯原則還規(guī)定,企業(yè)應(yīng)尊重國(guó)際和國(guó)內(nèi)規(guī)則,避免貿(mào)易摩擦,促進(jìn)自由貿(mào)易,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。倡導(dǎo)符合法律、商業(yè)規(guī)則的企業(yè)行為,倡導(dǎo)真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)實(shí)、值得信賴、透明。
考克斯原則首次正式提出,企業(yè)應(yīng)成為公民,并在商業(yè)活動(dòng)中為人類的人格尊嚴(yán)服務(wù)。在商業(yè)活動(dòng)中盡最大努力保護(hù)客戶的權(quán)益和利益。善待員工,關(guān)注員工的精神追求。在處理客戶、員工、業(yè)主、供應(yīng)商等相關(guān)利益時(shí),應(yīng)考慮他人的福利和利益,以實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
考克斯原則在當(dāng)今中國(guó)無疑具有積極的現(xiàn)實(shí)意義??伎怂乖瓌t的出發(fā)點(diǎn)是善意和體貼:人類在解決困難時(shí)應(yīng)該學(xué)會(huì)妥協(xié),調(diào)整自己的自己的想法和方法,這是人類的基本生活經(jīng)驗(yàn)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮下,任何經(jīng)濟(jì)體都很難獨(dú)處,除非它關(guān)閉了國(guó)家。事實(shí)上,中國(guó)已經(jīng)被全球化的浪潮所困擾,逐漸融入了國(guó)際商業(yè)的主流。在這樣的環(huán)境下,價(jià)值觀的演變和規(guī)則的趨同實(shí)際上是不可避免的。
就業(yè)和資本的流動(dòng)使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其影響持續(xù)全球化。在這種情況下,法律和市場(chǎng)的限制是必要的,但不能充分指導(dǎo)商業(yè)行為。公司的基本職責(zé)是對(duì)公司的行為和政策負(fù)責(zé),尊重利益相關(guān)者的尊嚴(yán)和利益。共同標(biāo)準(zhǔn)(包括對(duì)共同繁榮的承諾)對(duì)小規(guī)模和全球人口同樣重要。由于上述原因,由于商業(yè)能夠有效地推動(dòng)積極的社會(huì)變化,我們提出了以下原則作為討論和履行公司責(zé)任的基礎(chǔ)。我們也肯定了經(jīng)濟(jì)決策中道德標(biāo)準(zhǔn)的合法性和中立性。沒有道德標(biāo)準(zhǔn),就沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和全球可持續(xù)發(fā)展。
原則1 公司責(zé)任:從股東到利益相關(guān)者
公司的作用是創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè),并以合理的價(jià)格和相應(yīng)的價(jià)格質(zhì)量為消費(fèi)者提供適合銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。為了發(fā)揮這一作用,公司必須保持其經(jīng)濟(jì)健康和活力,但公司的生存并不是公司的唯一目標(biāo)。公司的另一個(gè)角色是與客戶、員工和利益相關(guān)者分享他們創(chuàng)造的財(cái)富,以提高他們的生活水平。供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)公正的精神履行義務(wù),我相信這將帶來更多的商機(jī)。公司是當(dāng)?shù)?、?guó)家、地區(qū)和全球社區(qū)(人口)的負(fù)責(zé)任成員,影響著社區(qū)的未來。
原則2 公司對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響面向創(chuàng)新、公平和全球社區(qū)
海外發(fā)展、生產(chǎn)、銷售公司應(yīng)當(dāng)通過創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),提高當(dāng)?shù)厝嗣竦馁?gòu)買力,為當(dāng)?shù)貒?guó)家的社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn),注重當(dāng)?shù)貒?guó)家的人權(quán)、教育和福利,激發(fā)社區(qū)活力。此外,公司還應(yīng)通過創(chuàng)新、有效利用自然資源和自由公平的競(jìng)爭(zhēng),為國(guó)家和全球的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。這一貢獻(xiàn)是廣泛的,包括新技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、分銷和通信。
原則3 公司行為:從遵守法律規(guī)定到信任
除了合法的商業(yè)秘密外,公司還應(yīng)認(rèn)識(shí)到,真誠(chéng)、公正、真實(shí)、值得信賴和透明不僅有利于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聲譽(yù)和穩(wěn)定,而且有利于提高商業(yè)交易(特別是國(guó)際商業(yè))的效率和順利性。
原則4 遵守規(guī)則:從貿(mào)易摩擦到貿(mào)易合作
為司應(yīng)遵守國(guó)際和國(guó)內(nèi)規(guī)則,以避免貿(mào)易摩擦,促進(jìn)更自由的貿(mào)易,確保公司應(yīng)遵守國(guó)際和國(guó)內(nèi)規(guī)則。此外,該公司還應(yīng)該意識(shí)到,盡管有些行為是合法的,但它們?nèi)匀豢赡軒聿焕蠊?/p>
5 支持多邊貿(mào)易的原則從孤立到世界
公司應(yīng)支持國(guó)際貿(mào)易協(xié)定、世界貿(mào)易組織的多邊貿(mào)易體系和其他類似的國(guó)際合同。公司應(yīng)積極配合,提高貿(mào)易的合理自由度,放寬國(guó)內(nèi)政策,減少這些政策對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的不合理障礙。
原則6 關(guān)注環(huán)境:從保護(hù)環(huán)境發(fā)展到改善環(huán)境
公司應(yīng)保護(hù)和改善環(huán)境,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,防止自然資源浪費(fèi)。
原則7 防止非法經(jīng)營(yíng):從利潤(rùn)發(fā)展到和平
公司不得參與或包庇賄賂、洗錢等腐敗活動(dòng),也不得從事恐怖活動(dòng)、販毒或其他有組織犯罪的武器交易。
顧客
我們相信我們應(yīng)該充分尊重客戶的尊嚴(yán)。客戶不僅是指直接購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的人,也是從合法渠道獲得產(chǎn)品和服務(wù)的人。對(duì)于那些不直接從我公司購(gòu)買但使用我們產(chǎn)品和服務(wù)的客戶,我們將盡最大努力選擇銷售、安裝/生產(chǎn)渠道,接受并遵循本文件規(guī)定的商業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們有以下義務(wù):
――提供質(zhì)量最好、符合客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù);
――在業(yè)務(wù)的各個(gè)方面公平對(duì)待客戶,包括客戶不滿意時(shí)的高水平服務(wù)和補(bǔ)救措施;
――在消費(fèi)我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)后,盡一切努力確??蛻舻慕】岛桶踩òōh(huán)境質(zhì)量)得到維護(hù)或改善;
――避免侵犯產(chǎn)品、銷售和廣告的尊嚴(yán);
――尊重客戶的文化完整性。
雇員
我們相信每個(gè)員工的天賦和尊嚴(yán),所以我們有以下責(zé)任:
――提供工作機(jī)會(huì)和工資,改善他們的生活條件;
――尊重員工的健康和尊嚴(yán);
――誠(chéng)實(shí)地與員工溝通,了解他們的想法、不滿和要求;
――與員工發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)相互信任,協(xié)商解決;
――避免歧視,確保公平對(duì)待和平等的機(jī)會(huì)不受性別、年齡、種族和宗教的影響;
――鼓勵(lì)在公司內(nèi)雇傭殘疾人,安排他們擔(dān)任有效的職位;
――保護(hù)工作場(chǎng)所員工的安全健康;
――關(guān)注商業(yè)決策造成的嚴(yán)重失業(yè)問題,并與政府和其他機(jī)構(gòu)共同解決相關(guān)問題。
業(yè)主/投資者
因此,我們有以下責(zé)任:
――專業(yè)、勤奮地管理公司,確保投資者獲得他們應(yīng)得的競(jìng)爭(zhēng)回報(bào);
――向物主/投資者披露相關(guān)信息(只受法律與競(jìng)爭(zhēng)情況限制);
――保護(hù)業(yè)主/投資者的資產(chǎn);
――尊重業(yè)主/投資者的要求、建議、不滿及其正式?jīng)Q定。
供應(yīng)商
我們公司與供應(yīng)商、分包商的合作關(guān)系是基于相互尊重,因此我們有以下責(zé)任:
――追求定價(jià)報(bào)價(jià)、許可、銷售權(quán)等業(yè)務(wù)的公平性;
――確保我們的商業(yè)行為沒有任何強(qiáng)制性或不必要的訴訟,以促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng);
――與高價(jià)值、高質(zhì)量、高可靠性的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;
――與供應(yīng)商分享信息,并將供應(yīng)商納入公司的計(jì)劃過程,達(dá)成穩(wěn)定的關(guān)系;
――按時(shí)、按貿(mào)易條款支付供應(yīng)商;
――尋找、鼓勵(lì)和優(yōu)先考慮在實(shí)際工作中尊重員工尊嚴(yán)的供應(yīng)商和分包商。
競(jìng)爭(zhēng)商
我們認(rèn)為,公平的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)是增加國(guó)家財(cái)富的基本要求之一,最終可以公平分配商品和服務(wù)。因此,我們有以下責(zé)任:
――培育開放的貿(mào)易和投資市場(chǎng);
――改良競(jìng)爭(zhēng)行為,使其有利于社會(huì)和環(huán)境;與競(jìng)爭(zhēng)商之間相互尊重;
――為了保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),戒除公司的意圖或給予他人可疑的支付和好處;
――尊重物業(yè)所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán);
――拒絕以不誠(chéng)實(shí)或不遵守職業(yè)道德的方式獲取商業(yè)信息(如工業(yè)間諜)。
社區(qū)/社區(qū)
我們相信,公司作為集體成員,即使實(shí)力不大,也可以為社區(qū)投資改革,改善當(dāng)?shù)厝藱?quán)。因此,公司對(duì)公司所在地的社區(qū)負(fù)有以下責(zé)任:
――尊重人權(quán)和民主制度,盡可能改善人權(quán)和民主;
――承認(rèn)國(guó)家對(duì)全社會(huì)的合法義務(wù),通過商業(yè)與社會(huì)其他行業(yè)的和諧關(guān)系,支持和實(shí)施促進(jìn)人類發(fā)展的公共政策;
――在經(jīng)濟(jì)發(fā)展困難的國(guó)家和地區(qū),一些力量致力于提高健康、教育、工作場(chǎng)所安全等標(biāo)準(zhǔn),公司應(yīng)與之合作;
――促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展;
――在物理環(huán)境維護(hù)和地球環(huán)境維護(hù)中發(fā)揮主導(dǎo)作用;
――支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的社會(huì)秩序、公共安全和多樣性;
――尊重地方文化的完整性;
――支持社區(qū),成為優(yōu)秀的社區(qū)成員。具體方式包括:慈善捐贈(zèng)、文化教育捐贈(zèng)、員工參與民事和社區(qū)事務(wù)。
↑ 紀(jì)良綱,王小平.第九章 跨國(guó)企業(yè)商業(yè)倫理 商業(yè)倫理.中國(guó)人民大學(xué)出版社,2005年12月第1版.
↑ 袁思考.考克斯圓桌商業(yè)原則的來龍去脈.企業(yè)技術(shù)進(jìn)步[J],2010,(11)
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