Facebook廣告賬戶問題完全指南,facebook廣告賬戶被封-ESG跨境

Facebook廣告賬戶問題完全指南,facebook廣告賬戶被封

Facebook廣告賬戶問題完全指南

首先搞明白有關(guān)廣告賬戶的的幾個內(nèi)容，個人廣告賬戶、Business Manager(商務(wù)管理平臺)、代理商開戶、頂代、二級代理，接著是廣告賬戶被封的原因和解決辦法有哪些，以后如何避免這種情況發(fā)生。

概念解釋

個人廣告賬戶

個人廣告賬號只要注冊了Facebook就自帶了一個廣告賬號，可以給你的網(wǎng)站、公共主頁進(jìn)行推廣。很多人會說個人廣告賬戶不穩(wěn)定，容易被封，我先解釋下被封的原因。

絕大多數(shù)的的原因是因為確實違反廣告政策，有多少人認(rèn)真研讀了廣告政策之后才嘗試FB廣告推廣的？估計大部分都是我投個幾十上百塊試試，投石問路，效果不錯，有人看，我就再投點。一般出現(xiàn)兩種情況：a.首次投廣告就被封（顯示廣告賬戶被標(biāo)記）b.投了兩三次后被封，而且覺得這個FB廣告效果也不像別人講的那樣神乎其神啊。然后網(wǎng)上查找原因，各種文章回答解釋是因為個人廣告賬戶不穩(wěn)定，要找廣告代理商開戶。

被投訴和用戶舉報。有些人做的廣告質(zhì)量太差，且不說文本占比的情況，廣告的內(nèi)容貼和主頁的其他內(nèi)容沒有什么太大的區(qū)別，拍了一段，然后用愛剪輯剪一下就敢做廣告推廣（甚至有的愛剪輯的片頭還存在）。廣告質(zhì)量差，導(dǎo)致影響用戶體驗，被用戶投訴過多。當(dāng)然還有些是侵權(quán)產(chǎn)品被投訴。

個人廣告賬戶確實相對嚴(yán)格一些。原因是很多做affiliate的，做dropship的都在用FB廣告系統(tǒng)，還有一些做灰黑產(chǎn)薅羊毛的，一直在和FB的廣告系統(tǒng)斗智斗勇。個人廣告賬號獲得的容易自然也更容易被檢測。比如你新建了一個賬號，個人主頁，公共主頁還都沒建立幾天，什么都沒完善，就拍槍上馬，要開始跑廣告了，你說FB廣告系統(tǒng)會不會懷疑你？

誤封。誤封情況的確存在的，尤其是首次就被封的情況，正常的產(chǎn)品廣告顯示因為涉及成人因素被封，這個肯定就是誤封了。按照提示填寫表單申訴就好。

BM廣告賬戶

通過商務(wù)管理平臺開廣告賬戶分為代理商開戶和自己通過BM后臺開。

代理商開戶

FB代理商分為頂級代理商和二級代理，頂代有5家，獵豹、木瓜、英寶通、飛書和藍(lán)標(biāo)。正規(guī)代理商一般會要求你提供營業(yè)執(zhí)照、有網(wǎng)站和粉絲頁。

FB頂級代理：

在頂代那里開廣告賬戶又分為自投和代投（有的還有全托代運營服務(wù)），一般的模式是預(yù)存金額到廣告賬戶，然后自投會有一些線上的課程、資料給到你去學(xué)習(xí)，代投就是幫你把受眾、預(yù)算等都調(diào)整好，從頭到尾幫你搞好廣告投放。

好處：有相關(guān)的學(xué)習(xí)群，學(xué)習(xí)資料，比如FB產(chǎn)品、廣告更新你可以第一時間知道，哪些廣告違例，一些線上的研討會課程讓你來學(xué)習(xí)。賬號出了問題，只要不是確實違規(guī)還挺嚴(yán)重的話都能給你解決，當(dāng)然有的違規(guī)會被FB罰錢1000美金，相關(guān)代理商也會有處罰。

頂代的這些公司要不就是像獵豹這樣很早就出海有了一定實力，要不是就是公司的老總有硅谷的背景拿下FB的中國代理權(quán)。有特殊的和FB廣告部門聯(lián)系的渠道也是可以理解的。

但是，如果這樣的話，大家都找頂代開戶好了，為什么外貿(mào)、跨境接觸這幾家的不多呢？因為門檻高。少則1000美金的預(yù)存加上代投日最低消耗300美金，每次最低充值3000美金，或者10萬美金一個季度的消耗。如果是代投或者全托，那還要加收10%15%的服務(wù)費。

咱們中小賣家尤其剛接觸真的玩不起啊。（曾經(jīng)跟獵豹的業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通時問你們有沒有做過外貿(mào)B2B方面的業(yè)務(wù)啊，她說有啊，三一重工就跟我們合作過。）

所以這些頂代一般看不上我們這些中小賣家，主要方向在于APP投放、手游、工具和某些回報大的服務(wù)上（比如現(xiàn)金貸、金融方向、ToB方向）。

不考慮金額預(yù)算的話，代投的效果怎么樣？有沒有保證？

不管代運營還是其他服務(wù)，有哪家敢保證效果的，可以向前一步站出來說話。因為確實廣告投放影響的因素比較多，可以定一個雙方認(rèn)可的ROI，然后廣告優(yōu)化人員向這個目標(biāo)去努力。

投放人員的水平怎樣？

首先FB政策更新內(nèi)容細(xì)則這些是廣告優(yōu)化師必須要熟知的，其次廣告投放轉(zhuǎn)化好，是要大量的測試得出數(shù)據(jù)做出總結(jié)并且能夠舉一反三應(yīng)用到其他案例上。作為個人來講你很難有這么多的資金和測試機(jī)會。高級的廣告優(yōu)化師說是錢喂出來的也不為過。

FB二級代理：

二代就有很多了，Yeahmobi、易賽諾等等，也有一些外貿(mào)軟件提供商、做FB培訓(xùn)的之類也提供FB廣告開戶業(yè)務(wù)，也可以稱為二代。

二代的話又各有特色，很有意思。有的是從FB做仿品做跳轉(zhuǎn)起步后來轉(zhuǎn)走正道的；有的是對接的頂代，從頂代那里開戶拿返點的（意思是我有這么多小客戶，聚少成多，廣告消耗累積也能達(dá)到一定規(guī)模，所以可以拿到廣告返點）；還有的就是從自己的BM后臺開的一個廣告賬戶給你，和頂代完全沒有關(guān)系，自稱是FB代理，也不說自己是二代，利用信息差收稅的。

其實嚴(yán)格意義上來講，官方上不存在二級代理這個直接稱謂。官網(wǎng)認(rèn)可的和官方頂代合作的代理商如鏈接：https://reachtheworldonfacebook.com/agency/，這里面的公司可以稱為二代，但是實際上并不是只有這些機(jī)構(gòu)和頂代合作，其他公司和機(jī)構(gòu)有開戶需求的也會和頂代私下合作。

比如后面咱們愛放派社群做大了，申請和頂代合作，我也能稱為二級代理。正規(guī)的二代是從頂代那里開戶，廣告消耗的總金額達(dá)到了一定數(shù)額，可以拿到4%6%的返點并以此獲利的，畢竟頂代的門檻對于我們來講有些難以達(dá)到。

大部分的代理都是先付費預(yù)存資金再消耗，但是也有是先消耗然后月結(jié)的，屬于收費模式的不同。我倒是很推薦這種模式。

自己通過BM開戶

BM（商務(wù)管理平臺）是什么，什么情況下可以使用，我在視頻教程里也有解釋過，后面也會有專題講解這部分內(nèi)容。

如果你的個人廣告賬戶被封，可以找代理商開戶或者自己通過BM開。其實所有的廣告賬戶，個人的、代理商的、自己BM開的，完全一樣，沒有什么不同，功能也不會哪個少了。

關(guān)于如何創(chuàng)建和操作商務(wù)管理平臺見鏈接：https://www.facebook.com/business/help/113163272211510

廣告賬戶被封解決辦法

自然是通過FB給你的提示進(jìn)行申訴?；蛘咛顚戇@個表單：https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146

通過Facebook Business這個公共主頁的“聯(lián)系我們”按鈕，點擊后的跳轉(zhuǎn)頁面拉到最下，有個社區(qū)和聊天兩個選項。點擊聊天和FB的廣告系統(tǒng)人工支持團(tuán)隊在線溝通。鏈接：https://www.facebook.com/business/resourcesFacebook廣告賬戶問題完全指南（收藏）

注意：

并不是所有的人都有聊天的這個功能，基本看運氣吧。沒有的話問問派友和同事，讓他們幫忙溝通下你的賬戶問題也是可以的。

這個聊天室服務(wù)時間是周一至周六，早上八時–晚上八時，在東南亞的團(tuán)隊，專門支持廣告主的，人工解答，輪班制。點擊聊天會等候一段時間，幾分鐘到十幾分鐘不等。耐心些，及時關(guān)注messenger消息。一般廣告代理商和FB廣告支持團(tuán)隊的溝通渠道大部分也是這個。若無太大問題，一般上這個功能是不會被封掉的（針對已經(jīng)有的）。在線溝通完問題后，得到回復(fù)“好的，我會盡力協(xié)助您！請給我35分鐘的時間進(jìn)行查詢。經(jīng)查詢，您提供的廣告帳號目前因為違反發(fā)布政策而被標(biāo)記，我會為您提交到相關(guān)部門作審查，并為您跟進(jìn)審查進(jìn)展，待相關(guān)部門給予回覆后我將會以電郵的方式與您跟進(jìn)，在此確認(rèn)您的郵箱是XXXX嗎？”接下來12天你就會收到FB的反饋回復(fù)郵件，但是搞笑的是你溝通了幾個問題，她就會給你發(fā)幾封郵件，搞得我郵箱被回復(fù)刷屏了。一開始我還以為是故障，后想來也是績效考核的一種方式應(yīng)對吧。

至于代理商開戶的被封，直接找對應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理即可。

一種偏門一點的方法，針對個人廣告賬戶。你可以新建一個FB小號（或者同事的不用的廣告賬號），注冊多賬號的方面我在第一節(jié)課內(nèi)容里注意點都講過了。養(yǎng)一養(yǎng)小號，然后把這個新號的廣告賬號授權(quán)你主號作為廣告管理員。使用這個新的廣告賬號打廣告。

如何避免廣告賬戶被封

Facebook廣告新手指南：https://www.facebook.com/business/help/337584869654348

廣告政策：https://www.facebook.com/policies/ads#

廣告刊登技巧：https://www.facebook.com/business/learn/facebooktipsrecommendations

Blueprint網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程https://www.facebook.com/blueprint

廣告更新：https://www.facebook.com/business/help/182715205255643

常被問的問題和建議：代理會不會更容易幫我找回賬號？因為侵權(quán)被投訴導(dǎo)致賬號被封還能不能找回？答：代理一般性找回賬號的方式和我們自己沒什么兩樣，申訴或者和客服溝通。除非你是那種消耗巨大的大廠，可能會有其他的直接反饋的渠道。另外，明知道侵權(quán)，尤其是大品牌，像樂高、小豬佩奇等等，就不要碰。最后，自己開的廣告賬號，用多少充多少，一旦被封，錢是絕對拿不回來的。也要時常關(guān)注FB的廣告政策更新內(nèi)容，這個月跑的廣告，這個月出來這個政策，沒注意，啪，封了，拿不回來了。解釋沒用，血淚教訓(xùn)。

以上，把這些內(nèi)容讀透、學(xué)完，并不斷測試和驗證，就是一名合格的優(yōu)化師、廣告投手了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。