2018年前第一、第二季度印尼社交媒體趨勢(shì)調(diào)查：Facebook使用頻率最高-ESG跨境

研究表明，大部分人每天超過25%的時(shí)間都花在社交媒體上。社交媒體的創(chuàng)新和便捷很容易讓用戶對(duì)其產(chǎn)生黏性。它增加了分享信息的渠道。人們互動(dòng)頻率的提高歸功于高頻度社交媒體的使用。

如今，85%以上的企業(yè)都有專門的社交媒體平臺(tái)作為營(yíng)銷策略的一部分。在使用社交媒體營(yíng)銷超過3年的企業(yè)中，有近58%的企業(yè)在這段時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了銷售增長(zhǎng)。近60%的營(yíng)銷人員將幾乎一整天的工作時(shí)間投入到社交媒體營(yíng)銷的開發(fā)和維護(hù)中。

通過社交媒體，人們可以做任何事情，溝通、分享照片或視頻、宣傳活動(dòng)、推廣產(chǎn)品、進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，因?yàn)槭澜绺鞯氐娜藗兛梢噪S時(shí)隨地訪問。隨著社交媒體的發(fā)展，平臺(tái)本身也在相互競(jìng)爭(zhēng)以獲取用戶，讓用戶使用自家的社交媒體平臺(tái)成為人們的日常習(xí)慣。

近期印尼市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)JAKPAT做了關(guān)于社交媒體使用趨勢(shì)的調(diào)查，調(diào)查情況如下。

該調(diào)查顯示，用戶使用的頻率最高，其次是，Path雖然即將關(guān)閉運(yùn)營(yíng)，但仍使用頻率不是榜單末位。

Facebook和Instagram是信息性和娛樂性最強(qiáng)的社交媒體，信息性方面Facebook排第一位，娛樂性方面Instagram最強(qiáng)。

成年用戶傾向通過Facebook獲取信息。同時(shí)，青年和年輕化用戶傾向用Instagram來娛樂消遣。

兩個(gè)季度功能使用的數(shù)據(jù)相差不大。用戶們通過Facebook和熟人們進(jìn)行互動(dòng)。2019年第二季度，F(xiàn)acebook推出新功能“stories”，這個(gè)功能比簽到，上傳視頻更有吸引力。

用戶在Facebook上的好友大部分仍是現(xiàn)實(shí)生活中最親近的朋友，如同學(xué)，家人，同事。有趣的是，和同一工作領(lǐng)域的陌生人交友的趨勢(shì)增長(zhǎng)明顯。

不取消關(guān)注頁(yè)面或群組，也不取消好友關(guān)系的Facebook用戶數(shù)量比那些取消關(guān)注/取消好友關(guān)系的用戶高出1.5倍。用戶取消關(guān)注的原因是因?yàn)樗x擇的帳號(hào)太多垃圾信息，或該賬號(hào)的觀念用戶自己觀念不同。

2018年第一，第二季度Facebook用戶最受歡迎的頁(yè)面種類沒有改變，但今年受大選影響，F(xiàn)acebook用戶更喜歡政治類頁(yè)面。然而，生活方式類beautyreview，fashion blogger數(shù)值也在增長(zhǎng)。

Instagram用戶在2018年第二季度更多關(guān)注beauty review和品牌賬戶。和Facebook一樣，用戶和陌生人交友的傾向更明顯。

大部分用戶不會(huì)取消關(guān)注好友除非其發(fā)布垃圾信息或仇恨言論。

第一季度和第二季度各類型賬號(hào)的粉絲數(shù)量沒有很大的差別，和Facebook，Instagram一樣的是關(guān)注陌生人的傾向更明顯。

只有29%的用戶會(huì)因?yàn)橘~號(hào)發(fā)布垃圾信息，政治傾向，宣傳或支持仇恨言論而取消關(guān)注。

社交媒體用戶大多意識(shí)到廣告的存在，只是對(duì)它視而不見。除此之外，他們通常會(huì)關(guān)注廣告，甚至尋求廣告的進(jìn)一步信息。事實(shí)上，社交媒體用戶對(duì)所附廣告的反應(yīng)是比較中立的，因?yàn)檫@不是他們的注意力所在，但有時(shí)可以提供比較有創(chuàng)意的廣告。受訪者普遍認(rèn)為，如果廣告有促銷打折或降價(jià)信息會(huì)更受歡迎。

總結(jié)

1. 和去年一樣，F(xiàn)acebook 和Instagram仍是影響力最大的社交媒體，這兩個(gè)社交媒體成功地成為人們使用率最高的社交媒體品牌。他們的用戶會(huì)把facebook，Instagram帶到每天日?；顒?dòng)中，在網(wǎng)上和朋友進(jìn)行深度互動(dòng)，通過各種功能把自己的日常生活和Facebook，Instagram緊密地聯(lián)系在一起。Facebook的功能最多，所以用戶能通過各種各樣的功能組織多樣性的活動(dòng)。Instagram也是如此。Facebook，Instagram和的功能更多的是娛樂用戶，LinkedIn 更多用于職業(yè)社交場(chǎng)景。

2. 這次調(diào)查中，92%的受訪者是Facebook的用戶，有83%是Instagram的用戶，Twitter用戶量只有Facebook用戶量的三分之一，但也成為2018年第二季排第三的社交媒體，緊接著的是Google＋，Tik Tok, Linkedin. 被印尼政府禁止運(yùn)營(yíng)的Tumblr不納入調(diào)查范圍。

3. 隨著社交媒體已經(jīng)成為日常生活的一部分，人們現(xiàn)在對(duì)和陌生人接觸抱著更開放的態(tài)度。通過社交平臺(tái)和陌生人聯(lián)系的趨勢(shì)在增長(zhǎng)，包括和來自同一工作領(lǐng)域的人加強(qiáng)他們的聯(lián)系。

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