Instagram賣家是如何讓買家“心甘情愿”支付高昂運(yùn)費(fèi)購(gòu)物的-ESG跨境

英國(guó)的一項(xiàng)電視調(diào)查稱，一些狡猾的賣家正在Instagram上利用“代發(fā)貨”手段欺騙消費(fèi)者以虛高的價(jià)格購(gòu)買廉價(jià)商品。

調(diào)查指出，社交媒體上有大量的“電商”賬戶，這些賬戶利用一些虛假的華麗圖片，在Instagram上包裝自己的產(chǎn)品，包括泳裝、珠寶和服裝等，然后欺騙消費(fèi)者產(chǎn)品正在做打折促銷互動(dòng)，只需出一點(diǎn)運(yùn)費(fèi)錢就可以買到了。

等顧客下單后，這些賣家就拿著顧客的錢，到速賣通上訂購(gòu)低價(jià)的類似產(chǎn)品直接發(fā)送顧客，然后將剩下的差價(jià)就自己收入囊中。

雖然從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，代發(fā)貨賣家并不少見，這類業(yè)務(wù)模式本身也沒錯(cuò)，但根據(jù)英國(guó)的消費(fèi)者法，如果賣家在廣告中虛報(bào)產(chǎn)品的價(jià)格，然后告知消費(fèi)者產(chǎn)品正在打折促銷是違法的。

如上圖，F(xiàn)olsom & Co利用Instagram將人們引導(dǎo)到其網(wǎng)站上，然后欺騙人們這款比基尼原價(jià)52.99美元（46.69英鎊），如今免費(fèi)，人們?nèi)缦胭?gòu)買只需支付10.27美元的運(yùn)費(fèi)即可。

而調(diào)查人員到速賣通上搜索了同款產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)一模一樣的產(chǎn)品在速賣通上只要7.19英鎊。

一個(gè)在Folsom & Co購(gòu)買過產(chǎn)品的客戶表示，受到Folsom & Co優(yōu)惠價(jià)格的吸引，自己也在Folsom & Co上定了一套比基尼，上面顯示需要2到4周才能交貨，自己也做好了等待的心理準(zhǔn)備。然而在拿到產(chǎn)品后，她瞬間驚呆，自己購(gòu)買的是一件橙色抹胸比基尼，而拿到手卻是一件大碼白色比基尼，而且包裹的外面貼著中國(guó)的郵票。至今這位女士還沒得到合理的說(shuō)法。

與Folsom & Co一樣的網(wǎng)站還有很多，調(diào)查人員就發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)名為Alien Mood的網(wǎng)站，網(wǎng)站中有一款短褲 26.45美元，運(yùn)費(fèi) 6.45美元。但同樣的物品可以在速賣通上僅賣16.40美元，而且免配送費(fèi)。

Alien Mood、Folsom & Co這類的電商網(wǎng)站在Instagram 上還有很多，這些賣家利用技術(shù)打造虛假銷量等在Instagram上欺騙消費(fèi)者，出售商品。

針對(duì)這一點(diǎn)電商顧問Artur Kraft建議，人們直接到零售商處購(gòu)買，而不要通過購(gòu)買不知名電商賣家的產(chǎn)品。Instagram 上許多代發(fā)貨賣家，都沒有擁有庫(kù)存，而是拿到人們下單的錢后再另外下訂單的。

“通常我不會(huì)買在Instagram打廣告的那些產(chǎn)品，如果真的看到感興趣的，我會(huì)到其它網(wǎng)站上看看，對(duì)比價(jià)格,” Kraft說(shuō)。

目前，Instagram還未就此調(diào)查做出評(píng)論，文中的提到這些電商網(wǎng)站也還未做出回復(fù)。

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