亞馬遜賣家合理獲取買家真實(shí)評(píng)價(jià)的三個(gè)技巧-ESG跨境

不管是做電商還是做生意，賣家最看重的就是轉(zhuǎn)化率！無(wú)論從最初的產(chǎn)品選擇，到后期的優(yōu)化和售后服務(wù)，都是為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化率的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素。每個(gè)賣家都深感真正買家留下的評(píng)論率很低。評(píng)論數(shù)量少，沒(méi)有可靠的途徑獲取時(shí)，賣家該怎么辦？

1。改善購(gòu)物體驗(yàn)

良好的購(gòu)物體驗(yàn)是基于基礎(chǔ)買家的好評(píng)。無(wú)論是質(zhì)量平庸的產(chǎn)品，還是糟糕的服務(wù)，都很難獲得5星好評(píng)。買家的購(gòu)物體驗(yàn)從商品頁(yè)面開(kāi)始，包括與賣家的溝通。

賣家要用友好積極的語(yǔ)氣描述產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能解決消費(fèi)者的問(wèn)題。

圖片要清晰地向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的外觀。賣家要盡量避免點(diǎn)評(píng)的商品和描述不一致。如果有很多這樣的評(píng)論，亞馬遜可能會(huì)把你的產(chǎn)品下架，所以賣家要誠(chéng)實(shí)的描述產(chǎn)品。

2。創(chuàng)意卡片的使用

在包裝上添加印刷卡片可以幫助賣家與消費(fèi)者建立聯(lián)系。

用創(chuàng)意牌包裝產(chǎn)品的賣家更容易獲得好評(píng)。

3。售后溝通

亞馬遜不會(huì)與平臺(tái)賣家共享消費(fèi)者的郵箱地址，但賣家可以通過(guò)FeedbackGenius等平臺(tái)自動(dòng)給每一位買家發(fā)送郵件。

這種郵件效果很好。賣家可以在這些郵件中附上購(gòu)買產(chǎn)品的鏈接，這樣買家更容易留下評(píng)論。但關(guān)鍵是要確定消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿意后再評(píng)論。

一般來(lái)說(shuō)，賣家需要發(fā)送更多的電子郵件來(lái)進(jìn)行評(píng)論，所以在不同的時(shí)間間隔發(fā)送3-4封電子郵件將是一個(gè)不錯(cuò)的策略。一旦消費(fèi)者留言，賣家也要發(fā)一封感謝郵件。

當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿意時(shí)，更容易征求意見(jiàn)。

如果消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)不好，進(jìn)一步的溝通也可以彌補(bǔ)這個(gè)問(wèn)題。一旦問(wèn)題解決，可以要求這些消費(fèi)者留言。

以上是分享給賣家得到評(píng)價(jià)的合理建議。希望對(duì)賣家開(kāi)店有幫助?？缇持Ц稌r(shí)刻關(guān)注賣家的每一件小事，相關(guān)方面的文章會(huì)在以后的文章中帶來(lái)，幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。

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