工廠電商兩極分化:爆款之后,品牌之路才剛剛開始
在電商平臺不計成本的教育下,工廠電商(F2C)作為盡可能消除中間環(huán)節(jié)為消費者帶來實惠的一種商業(yè)模式而正被廣泛接受,但與此同時,工廠電商正在迅速的兩極分化,一邊是各種千篇一律的ODM,精選爆款之余,工廠不過從“外貿(mào)代加工”轉(zhuǎn)型為“內(nèi)銷代加工”;另一邊則是在電商平臺支持下的工廠品牌,在越來越高的流量成本壓力下,或被改造成“低價的極致”,或聯(lián)手打造“品質(zhì)的區(qū)隔”。
用低價換來高流量無疑是工廠品牌最容易做出的選擇之一,尤其作為近期最受關(guān)注的電商平臺代表之一,“拼多多”無疑是許多工廠青睞的流量洼地,而“拼多多”曾表示:用兩年的時間培育了近千工廠品牌。近期,“拼多多”組織了一系列工廠開放活動,也讓我們有機會一探這些工廠品牌的生存之道。
“可心柔”是一家有著近二十年代工背景的老牌代工廠,常年為歐尚、大潤發(fā)等零售商代工紙巾產(chǎn)品,從2010年起,這家代工廠開始自建品牌,但在經(jīng)歷過如線下零售不暢、線上零售無所適從的彷徨后,終于迎來了突破。據(jù)介紹,其旗艦店在拼多多上線首天即實現(xiàn)銷售額超過300萬元,其爆款商品“竹漿本色”在拼多多渠道的銷售已超過4,600萬包。
獲得消費者喜愛的首要原因,是其極其低廉的售價。以“可心柔”的“竹漿本色”為例,28包3層100抽紙巾的售價僅為29.9元,這比市場上的知名產(chǎn)品如妮飄、清風等品牌的價格要便宜60%以上??尚娜岬碾娚特撠熑吮硎荆鄢堪埥?.125元的物流成本,0.91元的生產(chǎn)成本,其凈利潤僅為3.2分錢一包。
極低售價和極低利潤的背后,是眾多被“特化”的細節(jié):縮減產(chǎn)品線,主打爆款商品,降低運營成本。在產(chǎn)品線方面,一個品牌通常的數(shù)十款SKU被縮減至2-3款核心商品,提升規(guī)模以降低成本,也實現(xiàn)了生產(chǎn)線最大程度上的穩(wěn)固;在電商平臺的指導下,推出了略小于市場主流規(guī)格的180mmX122mm產(chǎn)品;將生產(chǎn)線遷移到原材料供應(yīng)商的園區(qū)內(nèi),將運輸成本從300元/噸,下降至“8元包郵”。
可以說,在“拼多多”或類似“必要商城”等平臺上,如同“可心柔”這樣的品牌被消費者記住的形式更多的是某一款單品而非品牌,當被問及是否愿意生產(chǎn)利潤更高的商品時,可心柔的工作人員表示:當然愿意生產(chǎn)更高利潤的產(chǎn)品,但一方面,低庫存帶來的薄利多銷對于企業(yè)的生存更為重要;另一方面,消費者在極度熟悉了一款低價的商品后,這個品牌已很難再推出利潤更高的高品質(zhì)商品了。
一位電商行業(yè)內(nèi)人士如此評價“可心柔”這樣的低價廠牌:它們并不能算做一個完整的品牌,盡管這些工廠品牌可以迅速成長為行業(yè)內(nèi)的二線品牌,但它們也永遠失去了成長為一線品牌的機會,它們已經(jīng)成為和電商平臺緊緊捆綁的一種生態(tài),將低價和流量發(fā)揮到了極致。這種生存狀態(tài),與那些為ODM做代工的工廠沒有太大區(qū)別。
當品牌沒有了溢價的能力,哪怕如同恐龍一般強大,它真的還會有未來么?
與“可心柔”們不同,與網(wǎng)易考拉全球工廠店合作的“casta diva”選擇走上一條不同的道路。“Casta diva”是由上海利長制衣推出的自有品牌,作為一家常
年為華倫天奴、阿瑪尼、Prada和Kenzo等國際高端品牌做代工的企業(yè),當被問及是否愿意以做一些低利潤但銷量更有保障的商品時,其創(chuàng)始人之一周奇明確表示了拒絕。
“在十年前,我們廠周圍有不少同樣做中高端外貿(mào)代工的‘鄰居’,甚至有些還是我們學習的榜樣,它們迫于生存而接了面向國內(nèi)市場的跑量、廉價的訂單——雖然短時間還很順利,但是工廠對于品質(zhì)、工藝的要求卻降低了,工人們習慣了廉價訂單的標準,等再想接手更高標準的好訂單時,卻再也達不到要求了。現(xiàn)在,這些工廠很多已經(jīng)倒閉,這些例子對于我們一直是一個警醒?!敝芷嫒绱岁U述自己的理由與態(tài)度。
網(wǎng)易考拉全球工廠店中的其他品牌對于選擇“低價流量爆款”還是“品質(zhì)與工藝”也有著相似的態(tài)度。例如推出“嬰本”品牌的青島雪達集團,作為一家擁有30多年歷史、產(chǎn)品主要出口日本的知名服裝企業(yè)。在2012年推出自主品牌后,也一直苦于是否要迎合電商“用低價贏流量”的選擇。但始終堅持以產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新為先導的雪達最終還是選擇只做最好的產(chǎn)品和品牌。
“通過一系列經(jīng)驗教訓,我們更深刻的認識到,要培育出一個好的品牌,就決不能與哪些鼓吹低價的品牌在一起發(fā)展?!鼻鄭u雪達的電商負責人欒聰表示,“當我們看到網(wǎng)易考拉全球工廠店,從一開始就將工廠的壁壘放在最重要的位置,只和最優(yōu)秀的工廠合作,我們知道,這正是我們要尋找的合作平臺?!?/p>
在合作中,這些工廠也感受到與“拼多多”們不一樣的品牌孵化思路:“拼多多”式的電商平臺更強調(diào)“改造”工廠,網(wǎng)易考拉工廠店更強調(diào)“強強聯(lián)合”?!霸谂c網(wǎng)易考拉全球工廠店的合作中,工廠這邊只負責把質(zhì)量搞好。開發(fā)款式,網(wǎng)易考拉這邊會全程參與,給一些意見、建議性的東西,它們還承包了線上頁面設(shè)計、產(chǎn)品圖片拍照、線上營銷這些我們不擅長的工作,這是一個將我們的最強項和他們的最強項合在一起的方案” 周奇和欒聰都給予了相似的評價。
當最好的工廠聯(lián)合起來,消費者是否會對于這些工廠品牌的品質(zhì)有著更多的信心?
拼多多的聯(lián)合創(chuàng)始人達達曾表示:工廠品牌的痛點,在于沒有合適的渠道和營銷方式;而網(wǎng)易考拉全球工廠店的負責人胡然也在接受媒體采訪時提及:工廠品牌的孵化過程中,最大的難點在于,如何在形成自己的品牌特色并被消費者肯定前,先生存下來,因此考拉工廠店作為品牌孵化器的第一個目標,就在于至少為每一個品牌先培育一個爆款。
盡管對“爆款”的定位不同,但在“培育爆款”這一步驟上,走低價路線的電商平臺們和網(wǎng)易考拉全球工廠店并沒有區(qū)別。
“好的商品不是找出來的,是選出來的?!逼炊喽嗦?lián)合創(chuàng)始人達達說,“我們會去看背后的數(shù)據(jù),點擊轉(zhuǎn)化,包括后續(xù)的客戶評價,好評差評,用戶的退款率。包括他為什么會退款,然后我們也會去從商品包裝規(guī)格品質(zhì)等各個層面去做優(yōu)化和改進?!?/p>
網(wǎng)易考拉全球工廠店負責人胡然也表達了類似的思路。“網(wǎng)易考拉會通過大數(shù)據(jù)分析告訴制造商具有哪些特點、什么價位的商品更好賣,后者再按需生產(chǎn)。我們會先讓工廠小批量試生產(chǎn)同品類里幾種不同產(chǎn)品,再快速在線上測試出哪個產(chǎn)品更受消費者歡迎,在和合作工廠做進一步溝通后,便精簡SKU,通過營銷推高流量?!?/p>
但雙方的差異在于“爆款”出現(xiàn)之后。對于拼多多、必要商城等強調(diào)低價的電商平臺而言,工廠品牌的培育到這里就截然而止,但對于網(wǎng)易考拉全球工廠店而言,工廠品牌的孵化之路才剛剛開始。
“Casta Diva”的丁磊同款圍巾出現(xiàn)后,網(wǎng)易考拉全球工廠店和利長已經(jīng)在籌劃新一年的合作計劃。據(jù)周奇介紹,在2018年4月,網(wǎng)易考拉全球工廠店與工廠一起去了“國內(nèi)最好的羊絨源頭產(chǎn)地”進行了原材料的采購,并在籌劃新的羊絨產(chǎn)品。而作為工廠品牌的孵化目標之一,網(wǎng)易考拉全球工廠店還為這次“源頭之旅”和工廠拍攝了專屬的紀錄片。
“我們會讓消費者看到,利長的目標是建立一個屬于自己的百年品牌,做全世界最好的針織服裝,我們也希望,從前不擅于表達自己的工廠,都會擁有專屬于自己的品牌故事”。這是屬于胡然和網(wǎng)易考拉全球工廠店最近的計劃和目標。
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