圓柱型鋰離子電池產(chǎn)品亞馬遜政策及申訴指南-ESG跨境

圓柱型鋰離子電池產(chǎn)品亞馬遜政策及申訴指南

亞馬遜圓柱形鋰離子電池產(chǎn)品政策和投訴指南

目錄:

1.亞馬遜圓柱形鋰離子電池政策焦點

2.美國、加拿大、澳大利亞加油站政策和賣方常見問題

3.日本站政策和賣方常見問題

4.歐洲車站政策和賣方常見問題

5.對鋰電池和鋰電池產(chǎn)品的要求相關(guān)參考頁

最近亞馬遜的圓柱形鋰離子電池政策引起了中國賣家的熱議。許多賣家反映，亞馬遜銷售的18650款鋰離子電池產(chǎn)品已經(jīng)下架，賣家迫切需要亞馬遜對此類產(chǎn)品合規(guī)政策的官方解釋。本期將帶您了解亞馬遜在美國、加拿大、澳大利亞、歐洲和日本對圓柱形鋰離子電池產(chǎn)品的政策。

焦點

對于目前獨立銷售的圓柱形鋰離子電池(型號:14500、16340、18650、20700、21700、26650，包括可能造成安全問題的圓柱形鋰離子電池)，亞馬遜在美國、加拿大、澳大利亞、歐洲、日本的站都是禁止銷售的！

上述限制電池是明確禁止銷售的，但如果您銷售含有上述限制電池的商品(即使商品中沒有內(nèi)置電池)，請注意不同的亞馬遜網(wǎng)站有不同的政策。

我們整合了這些網(wǎng)站的亞馬遜政策，或許可以解答你的疑惑。

美國、加拿大和澳大利亞

亞馬遜政策

亞馬遜禁止銷售:

所有包含受限型號電池的產(chǎn)品或者在頁面中宣傳其包含受限型號電池的產(chǎn)品（即使電池不包含在產(chǎn)品中）

1。使用受限電池的產(chǎn)品

不接受投訴。

2。包裝中實際上并不包含受限電池

如果包裝中實際上沒有包含受限制電池，但在產(chǎn)品詳情頁面或圖片中包含一個或多個受限制電池，則該產(chǎn)品將被禁止銷售，但您可以通過以下方式提出投訴:

移除所有關(guān)于產(chǎn)品包含受限的獨立鋰離子電池的營銷宣稱更新產(chǎn)品詳情頁/產(chǎn)品圖片，添加明確聲明該產(chǎn)品不銷售受限獨立鋰離子電池，同時在產(chǎn)品詳情頁上把“產(chǎn)品不售賣獨立鋰電子電池”作為第一產(chǎn)品要點

3。內(nèi)置自組裝受限電池組的產(chǎn)品

如果電池沒有密封/包裝以防止單個電池被拆卸，將被禁止銷售，并且沒有投訴路徑(如圖)。

如果您認為您的ASIN被錯誤刪除，請根據(jù)銷售網(wǎng)站聯(lián)系您的賣家支持團隊，或者根據(jù)您從亞馬遜收到的電子郵件通知中的說明或指示，向亞馬遜北美團隊((highriskelectronicsafety@amazon.com)和澳大利亞團隊((highriskelectronicsafety@amazon.com.au)提供詳細信息。

賣家常見問題解答

第一場。帶受限獨立圓柱形鋰電池的前照燈(如下所示)

問:如果我的產(chǎn)品是帶受限獨立圓柱形鋰電池的大燈，產(chǎn)品頁面上寫著帶電池，允許銷售嗎？

答:不可以，根據(jù)亞馬遜的禁售規(guī)則，不允許銷售帶有獨立受限電池的產(chǎn)品。

問:如果我的產(chǎn)品是大燈，銷售時不帶受限獨立圓柱形鋰電池，是否允許銷售？

答:是的。如果產(chǎn)品不含禁用電池，請注意:

刪除所有營銷該產(chǎn)品包含獨立鋰離子電池的聲明；在產(chǎn)品詳情頁面中增加明確說明該產(chǎn)品不售賣受限的獨立鋰離子電池的聲明。

問:如果我的產(chǎn)品是帶受限獨立圓柱形鋰電池的大燈，但刪除了產(chǎn)品相關(guān)描述，是否允許銷售？

答:不會。所有包含獨立受限電池的產(chǎn)品都禁止在亞馬遜美國/加拿大/澳大利亞銷售，即使其營銷聲明已被刪除。

場景二。該產(chǎn)品包含受限電池，但它通過了測試

問:我的產(chǎn)品包含相關(guān)型號的受限鋰離子電池，并根據(jù)當?shù)胤赏ㄟ^了UL和其他實驗室要求的測試?？梢栽趤嗰R遜美國上賣嗎？

答:不能。對于亞馬遜美國/加拿大/澳大利亞，我們不允許銷售獨立的受限鋰離子電池，即使產(chǎn)品附帶電池測試報告。這些受限鋰離子電池不得單獨銷售或與產(chǎn)品一起銷售。

場景三。該產(chǎn)品內(nèi)置電池組。能賣嗎？

問:亞馬遜這種獨立銷售的受限電池是如何定義的？我的產(chǎn)品是內(nèi)置電池組，可以賣嗎？

答:獨立銷售的受限電池是指在電池總成外銷售的單體/獨立電池或隨設(shè)備(即充電器、電池盒等)一起銷售的受限電池。)(如下圖)。這類產(chǎn)品禁止在亞馬遜銷售。

如果你的產(chǎn)品是內(nèi)置電池組(如下圖)，就可以銷售了。當只有受限電池被封閉/包裹以防止單體電池被拆卸時，內(nèi)置電池組可以被出售。

有關(guān)更多信息，請復(fù)制以下鏈接以查看瀏覽器:

美國站:

https://seller central . Amazon . com/gp/help/external/20016 45 10？語言=zh_CN

加拿大站:

https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/200164510 語言=zh_CN

澳大利亞站:

https://seller central . Amazon . com . au/gp/help/external/20016 45 10？語言=zh_CN

日本站

亞馬遜政策

Amazon.com禁止單獨銷售以下圓柱形鋰離子電池:18650、14500、16340、20700、26650和21700，且不得上訴。

只有當產(chǎn)品附帶的電池數(shù)量不超過其供電所必需的電池數(shù)量時，才能在亞馬遜銷售。亞馬遜禁止銷售含有額外/備用圓柱形鋰離子電池的商品，也禁止單獨銷售圓柱形鋰離子電池。

如果您認為您的ASIN被錯誤刪除，請聯(lián)系賣家的支持團隊，根據(jù)銷售網(wǎng)站進行投訴。

賣家常見問題解答

問:我的產(chǎn)品是由2節(jié)受限電池供電的手電筒(如下所示)。如果產(chǎn)品賣的是2節(jié)電池，但是手電筒里沒有安裝電池，亞馬遜日本站可以賣嗎？如果允許銷售，需要提交哪些文件？

答:是的。只有當商品附帶的電池數(shù)量不超過其供電所必需的電池數(shù)量時，才允許銷售。你需要提交一本日本產(chǎn)品手冊。

問:如果銷售的產(chǎn)品帶有由受限電池制成的自組裝電池組，并且沒有封閉/包裹以防止單個電池被拆卸，那么可以在亞馬遜日本銷售嗎？

答:禁止銷售由受限電池制成的自組裝電池組。

除非包含保護電路，并且可以防止單個電池的拆卸(如下圖所示)。

如果電池數(shù)量等于或少于產(chǎn)品供電所需的電池數(shù)量，則允許銷售使用自組裝受限電池組的產(chǎn)品。賣家需要提供日本產(chǎn)品說明書。您可以將下面的鏈接復(fù)制到瀏覽器中查看日本站的幫助頁面:

https://seller central . Amazon . co . jp/gp/help/external/202082120？language=en_JP .

歐洲站

亞馬遜政策

亞馬遜歐洲站禁止單獨銷售以下圓柱形鋰離子電池:18650、14500、16340、20700、26650、21700，不接受投訴。如果您認為您的ASIN被錯誤刪除，請聯(lián)系賣家的支持團隊，根據(jù)銷售網(wǎng)站進行投訴。

賣家常見問題解答

問:含有18650或其他上述限制鋰離子電池(預(yù)裝在包裝中或外置電池)的產(chǎn)品會被亞馬遜歐洲站限制嗎？我的產(chǎn)品應(yīng)該滿足什么要求？

答:在遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)和適用于這些產(chǎn)品的亞馬遜政策的情況下，允許銷售含有受限電池的產(chǎn)品。建議您咨詢有資質(zhì)的第三方，請復(fù)制瀏覽器鏈接查看歐洲站幫助頁面:

https://seller central . Amazon . co . uk/gp/help/external/201744010？Language=en_GB/，以及鋰電池產(chǎn)品需求的頁面:https://seller centralEurope . Amazon . com/gp/help/external/g 200383420？Language=zh_CN了解亞馬遜合規(guī)要求。

對鋰電池和鋰電池產(chǎn)品的要求相關(guān)參考頁

美國站:

https://seller central . Amazon . com/gp/help/external/200383420？語言=zh_CN

加拿大站:

https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/200383420?語言=zh_CN

澳大利亞站:

https://seller central . Amazon . com . au/gp/help/external/200383420？語言=zh_CN

歐洲站:

https://seller central . Amazon . co . uk/gp/help/external/g 200383420？語言=zh_CN

日本站:

https://seller central . Amazon . co . jp/gp/help/external/200383420？語言=zh_CN

點擊以下網(wǎng)址查看“合規(guī)參考”相關(guān)信息:

https://sellercentral.amazon.com/ckp? ref = cngswechat

再次提醒大家:鋰離子電池合規(guī)政策是亞馬遜重要的產(chǎn)品合規(guī)政策。賣家一定要注意鋰離子電池產(chǎn)品的安全規(guī)定，提供符合亞馬遜政策要求的文件，規(guī)避合規(guī)風險，安全銷售。

來源:全球亞馬遜商店

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