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新手賣家在剛接觸亞馬遜的時(shí)候,需要了解一些基礎(chǔ)亞馬遜的知識(shí),以免出現(xiàn)一些問(wèn)題。我們來(lái)看看新手賣家需要知道的Amazon 基礎(chǔ)問(wèn)題。
一、選擇亞馬遜FBA有什么優(yōu)勢(shì)
1.FBA提高了店鋪的瀏覽量和成交率。買家在購(gòu)買商品時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮亞馬遜配快遞的產(chǎn)品,亞馬遜也會(huì)優(yōu)先考慮其配快遞的產(chǎn)品。
2.交貨時(shí)間快。當(dāng)天下單,第二天到,或者兩天后發(fā)貨。FBA倉(cāng)儲(chǔ)物流中心一般建在機(jī)場(chǎng)附近,所以配快遞速度快。
3.無(wú)條件刪除差評(píng)。物流運(yùn)輸方面的評(píng)論可以刪除。
4.在標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi),單價(jià)超過(guò)300美元的產(chǎn)品免除所有FBA費(fèi)用。
5.一年7天,一天24小時(shí)在線客服。這是給買家的。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題或者需要咨詢客服的時(shí)候,一定要確保能盡快解決客戶的問(wèn)題。
二。什么產(chǎn)品適合FBA
1.質(zhì)量好性能高的產(chǎn)品一般不會(huì)退貨,可以大大減少賣家的損失。
2.體積小利潤(rùn)高的產(chǎn)品。產(chǎn)品體積小,便于運(yùn)輸,可以節(jié)約物流成本。
3.建議FBA產(chǎn)品價(jià)格在5~6美元以上。
三。FBA 的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些
1.如何打印FBA產(chǎn)品標(biāo)簽(1)在A4紙上打印出來(lái),用切紙刀切割,然后貼上透明膠帶。
⑵用不干膠A4紙打印出來(lái),用切紙刀裁開,直接貼在產(chǎn)品上,因?yàn)槭遣桓赡z。
(3)用一張一張裁好的不干膠A4紙,這樣不用裁就能打印出來(lái),拉出來(lái)就能粘住。
(4)使用標(biāo)簽打印機(jī),但需要對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行處理后才能使用。也可以自己做標(biāo)簽。
5]使用熱敏打印機(jī)打印。下載完FBA產(chǎn)品標(biāo)簽,用PS切片,拉到Word后直接打印。
2.標(biāo)簽要求
(1)必須有商品標(biāo)簽和出貨標(biāo)簽,否則倉(cāng)庫(kù)無(wú)法收貨。
⑵不要打開套裝的標(biāo)簽:如果是賣家自己組裝的一套商品,比如帶贈(zèng)品的商品,這個(gè)標(biāo)簽需要打印出來(lái),貼在商品的開口處。
四。退貨怎么處理
1.在賣家平臺(tái),點(diǎn)擊訂單管理退貨,查看并處理買家的退貨申請(qǐng)。根據(jù)退貨申請(qǐng)的狀態(tài),您可以執(zhí)行以下四項(xiàng)操作:
2.批準(zhǔn)退貨申請(qǐng):如果你接受買家的退貨申請(qǐng),請(qǐng)點(diǎn)擊“批準(zhǔn)退貨申請(qǐng)”按鈕。買家退貨申請(qǐng)被批準(zhǔn)后,你的退貨地址和退貨說(shuō)明會(huì)被郵寄給買家。
3.關(guān)閉申請(qǐng):如果您不接受買家的退貨申請(qǐng),我們建議您與買家協(xié)商達(dá)成協(xié)議,然后點(diǎn)擊關(guān)閉申請(qǐng)按鈕。
4.退款:如果您已經(jīng)收到買家退回的商品或者允許買家保留商品,請(qǐng)點(diǎn)擊退款按鈕退款。
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