跨境電商企業(yè)在旺季應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題,跨境電商旺季在什么時(shí)候開始-ESG跨境

跨境電商企業(yè)在旺季應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題,跨境電商旺季在什么時(shí)候開始

跨境電商企業(yè)旺季應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

跨境電商企業(yè)在旺季需要注意哪些問(wèn)題一年一度的電商旺季即將到來(lái)。金秋十月過(guò)后，萬(wàn)圣節(jié)、感恩節(jié)、黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)等電商節(jié)日將接踵而至。如何保證產(chǎn)品在電商旺季順利銷售，成為很多賣家心中的煩惱。

旺季電商最怕什么有人會(huì)說(shuō)是物流問(wèn)題。頻繁的倉(cāng)庫(kù)安排導(dǎo)致包裹延誤，如果處理不當(dāng)，損失巨大。也有人說(shuō)備貨和庫(kù)存規(guī)劃的問(wèn)題，旺季賣貨的時(shí)候，備貨跟不上，有訂單沒有貨源，無(wú)疑會(huì)讓賣家很擔(dān)心。

另外，賬號(hào)安全問(wèn)題，很少關(guān)注所有店鋪的備貨，真的是怨聲載道。這些問(wèn)題都是我們需要注意的。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致旺季損失慘重，一年的努力都可能付之東流。

跨境電商企業(yè)旺季應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

1.旺季物流問(wèn)題

每年電商旺季，倉(cāng)爆，空排等。會(huì)發(fā)生。一旦出現(xiàn)這種情況，貨物的延遲是不可避免的。作為一個(gè)跨境電商賣家，出現(xiàn)爆倉(cāng)的情況，再換其他渠道就來(lái)不及了。另一方面，需要更多的物流成本，承擔(dān)更多的運(yùn)輸成本。

因此，需要從根本上解決旺季的爆倉(cāng)和泄倉(cāng)問(wèn)題，避免爆倉(cāng)和泄倉(cāng)的發(fā)生。一般來(lái)說(shuō)，避免旺季排倉(cāng)最有效的方法是利用海外倉(cāng)，通過(guò)?？站€將貨物存放在海外倉(cāng)，然后根據(jù)訂單結(jié)束發(fā)貨。

當(dāng)然也可以多花點(diǎn)錢，在運(yùn)費(fèi)貴但時(shí)效有保障的旺季使用不倉(cāng)儲(chǔ)的渠道。如香港DHL優(yōu)先，香港UPS等優(yōu)質(zhì)渠道，時(shí)效快，穩(wěn)定性好，可以承接活件。對(duì)于賣普通商品的賣家，建議mainland China DHL、新加波DHL、深聯(lián)等快遞渠道，可以避免貨物存放在倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)費(fèi)較低。

二。庫(kù)存和存貨計(jì)劃

庫(kù)存過(guò)多可能導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷和積壓；庫(kù)存太少，就會(huì)出現(xiàn)斷貨的問(wèn)題?？梢詮?018年同期數(shù)據(jù)入手。無(wú)論如何，你一定要提前預(yù)估銷售需求，盡快把貨國(guó)際快遞FBA倉(cāng)庫(kù)。

如果是自提賣家，也要保證自己的庫(kù)存和物流。銷量上升，就面臨斷貨的危機(jī)。適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格，與其缺貨，不如高價(jià)少賣，然后迅速結(jié)合各種發(fā)貨渠道，盡快補(bǔ)貨。

第三，賬戶安全問(wèn)題

賬戶安全是最重要的。進(jìn)入旺季前后，也是亞馬遜秋后算賬的時(shí)候。亞馬遜會(huì)經(jīng)常對(duì)賣家的賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證或者封號(hào)。建議您提前合規(guī)操作，不要因?yàn)殚_票、后臺(tái)績(jī)效考核、歐洲增值稅、品牌備案等問(wèn)題影響賬戶。，不然你努力半年，一夜回到解放前。

第四，客戶滿意度高

面對(duì)如此火爆的旺季銷量，如何提高客戶滿意度也是賣家必須關(guān)注的問(wèn)題。建議賣家設(shè)置郵件自動(dòng)回復(fù)，以示良好的客服。面對(duì)客戶的詢問(wèn)，要及時(shí)回復(fù)，注意郵件的順序。

主動(dòng)跟蹤物流信息，發(fā)快遞信息聯(lián)系買家，讓客戶有所期待?？梢钥爝f個(gè)小禮物表達(dá)感情，也可以快遞個(gè)小禮物代表節(jié)日的祝福，為物流慢道歉。

跨境電商企業(yè)在旺季需要注意哪些問(wèn)題旺季臨近，賣家要主動(dòng)做好旺季物流、備貨、賬戶安全、客戶滿意度等準(zhǔn)備，才能享受到電商旺季帶來(lái)的訂單增長(zhǎng)，獲得更多的銷售額和利潤(rùn)。更多詳情請(qǐng)咨詢官網(wǎng)在線客服。

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