Shopify獨(dú)立站常見問題 為什么有加入購物車而沒有購買,獨(dú)立站shopify需要多長時間回款一次-ESG跨境

Shopify獨(dú)立站常見問題 為什么有加入購物車而沒有購買,獨(dú)立站shopify需要多長時間回款一次

Shopify獨(dú)立站常見問題為什么加入購物車卻不買

相比亞馬遜等平臺，Shopify獨(dú)立站的購物轉(zhuǎn)化率會因?yàn)樾湃味鹊秃芏?，所以更需要扣全鏈接。今天我們就來聊聊一個獨(dú)立站里最常見的話題:為什么顧客會把自己感興趣的東西放進(jìn)購物車，而不是去買

根據(jù)國外調(diào)查機(jī)構(gòu)Barmard的最新用戶調(diào)查，以下是會導(dǎo)致用戶放棄結(jié)賬的主要原因:

我們一個一個來看看，討論一下可能的解決方案。

1。額外成本太高(運(yùn)費(fèi)、稅、雜費(fèi))

沒有人喜歡付運(yùn)費(fèi)，我們在中國購物也一樣。但是，一刀切的免費(fèi)設(shè)置也可能導(dǎo)致虧損。我們可以試試:

觀察其他Shopify獨(dú)立站，看看競品的運(yùn)費(fèi)設(shè)置。

設(shè)置一些免運(yùn)費(fèi)的激勵措施，比如39美元以上。

測試對比，看看產(chǎn)品價格提高，運(yùn)費(fèi)全免，轉(zhuǎn)化率會不會提高。

2。該網(wǎng)站需要創(chuàng)建一個帳戶

根本沒什么好說的。檢查您的Shopify的結(jié)賬設(shè)置。

3。結(jié)賬流程過于復(fù)雜

這對于Shopify來說有點(diǎn)困難。

Shopify是三段式結(jié)賬，由用戶信息輸入、運(yùn)費(fèi)確認(rèn)、付款輸入三個步驟組成。而且為了安全起見，Shopify的結(jié)賬部分修改空間很小，只能定制一些按鈕的顏色和文案。不過另一方面，這一塊對于大多數(shù)Shopify玩家來說都是一樣的，除非你是Shopify Plus用戶或者使用Carthook等第三方付費(fèi)插件。

4。不可能事先知道總成本

站在用戶的心目中，我來到了一個完全陌生的網(wǎng)站，沒有亞馬遜那么熟悉。不知道除了產(chǎn)品價格還有什么坑在等著我。所以，一些獨(dú)立的Shopify站會在商品頁/購物車頁提示用戶，比如無稅、免運(yùn)費(fèi)等。

5。不要相信網(wǎng)站，也不要給信用卡信息

這也是獨(dú)立電臺的信任問題。我們可以嘗試一些策略讓網(wǎng)站看起來值得信賴:

使用Loox等插件導(dǎo)入用戶評論，讓店鋪看起來正規(guī)。

加一些安全信任圖，比如支付，但也要注意適度。

不要犯低級錯誤，比如拼詞，亂碼等。

6。交貨時間過長

Dropshipping的獨(dú)立站難免發(fā)貨時間過長，旺季甚至超過一個月。我們可以嘗試一些方法來盡量減少這方面的負(fù)面影響:

降低運(yùn)費(fèi)

明確發(fā)貨時間。其實(shí)很多外國人可以等2、3周，但是你要一開始就給他們一個預(yù)期。

提供附加值

7。網(wǎng)站有一個漏洞

這個沒必要廢話。

8。對退貨政策不滿意

找一個流量比較大的競爭站，參考別人的退貨政策，結(jié)合自己收到的這方面的用戶反饋，整理一下自己網(wǎng)站的版本。

9。不完整的付款方式

Paypal+Stripe，或者Paypal+Shopify Pay，哪個好申請。

10。信用卡拒付

如果你使用PayPal、Stripe或Shopify Pay，我們對此無能為力。如果有大額退票，一定要查錯誤碼，看有沒有問題。

然后

站內(nèi)除了以上原因，如果是臉書廣告，還必須記住廣告目標(biāo)一定是購買，否則也會出現(xiàn)下面這種紈绔子弟的情況。100個人加入購物車，沒有一個人買。

原因是我們在上一篇文章中也提到，臉書現(xiàn)在的機(jī)器學(xué)習(xí)非常智能。如果你的目標(biāo)是添加到購物車，他只會給你添加到購物車的用戶。

摘要

今天討論的是從添加購物車到結(jié)賬這一步存在的問題以及可以采取的一些改進(jìn)策略。在調(diào)整的同時，我們也需要同步看數(shù)據(jù)?？梢岳肧hopify提供的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)或者Google Analytics中的漏斗分析，觀察調(diào)整前后的變化，逐步積累自己的經(jīng)驗(yàn)。

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