亞馬遜新手賣家必須知道的9件事-ESG跨境

如今，全世界的人都開始在網(wǎng)上購物，而作為北美地區(qū)最大的在線購物平臺(tái)，亞馬遜擁有數(shù)以億計(jì)的用戶。所以，說亞馬遜是賣家們淘金的圣地并不為過，但在人們趨之若鶩的同時(shí)，卻有一批又一批的人鎩羽而歸。

對于一個(gè)新手賣家來說，在成為一個(gè)賣家之前，你需要知道這個(gè)平臺(tái)的玩法，你也需要知道這個(gè)平臺(tái)有哪些“坑”，提前規(guī)避這些坑，你才有可能在激烈的競爭中生存下來。在這里，PingPong總結(jié)了亞馬遜新手賣家必須知道的9件事，希望可以幫到你們。

首先，你需要了解亞馬遜的銷售模式，你需要知道什么是Buy Box，它的工作原理是什么，什么是FBA，以及什么樣的賣家適合做亞馬遜。

一，什么是BuyBox

不同于其他的購物平臺(tái)，亞馬遜的商品是以“Listing”的形式展現(xiàn)的——即同一款商品共用一個(gè)Lising，而出售這個(gè)商品的優(yōu)秀賣家則被列在了Buy Box里。

如果你有幸被列入了Buy Box，那么恭喜你，你的商品將更可能被買家搜索到，因?yàn)?0%的亞馬遜銷售都是在這個(gè)列表里產(chǎn)生的。比如下圖中的商品，有90%以上訂單都是通過Buy Box里的“Add to cart”按鈕實(shí)現(xiàn)。

二，那么，怎么才能進(jìn)入BuyBox呢？

產(chǎn)品想要有銷量，進(jìn)入Buy Box很有必要，那么，亞馬遜如何判斷你的產(chǎn)品有沒有資格進(jìn)入Buy Box呢？這里面有很多因素，例如：

1， 有競爭力的價(jià)格。作為一個(gè)買家，自然希望自己可以以最便宜的價(jià)格買到心儀的商品。亞馬遜允許多個(gè)賣家出售同一個(gè)商品，而定價(jià)更低的則更有機(jī)會(huì)吸引消費(fèi)者。當(dāng)然，商品本身的成本，以及其他一系列的成本，比如運(yùn)輸成本，運(yùn)營成本都必須考慮在內(nèi)，如何定價(jià)也是一門很深的學(xué)問。

2， 優(yōu)惠的力度。Deals是吸引用戶的一大法寶，優(yōu)惠力度越大，就越有優(yōu)勢，當(dāng)然，一個(gè)商品的賣家越多，就越難獲得Buy Box的位置。

3， 店鋪歷史。你的店鋪的歷史也是你能否進(jìn)入Buy Box的一大因素，通常一個(gè)時(shí)間更長的店鋪比新賣家更容易獲得Buy Box。

4， Reviews的數(shù)量和質(zhì)量。買家的反饋一直是亞馬遜比較關(guān)注的，更多的好評可以讓你更容易獲得Buy Box的位置，所以，不要忘記引導(dǎo)客戶做出評價(jià)！

除了以上四個(gè)因素外，還有一些影響你能否進(jìn)入Buy Box的因素，比如訂單完成的質(zhì)量和速度，退換貨的比例，以及是否FBA發(fā)貨等。

如果你是一個(gè)新手賣家，我們建議你可以從銷售一些低競爭度的產(chǎn)品做起，這樣的產(chǎn)品更有機(jī)會(huì)進(jìn)入Buy Box，這樣你可以盡可能快地提高店鋪的質(zhì)量度。當(dāng)然，你也可以以最低的價(jià)格銷售一些爆款，用走量的方法來提高自己的排名。

三，什么是FBA？

物流對于網(wǎng)購來說，重要性不言而喻，尤其對于跨境電商賣家，如何盡快將商品送到客戶的手中，是增加用戶滿意度的重要指標(biāo)。亞馬遜作為一個(gè)平臺(tái)，自然希望用戶都對平臺(tái)有更好的滿意度。

于是亞馬遜推出了FBA物流服務(wù)，即客戶購買的產(chǎn)品只要標(biāo)有Fulfillment by Amazon的標(biāo)志，那么不管賣家來自何處，亞馬遜FBA倉庫將提供物流服務(wù)，而賣家所需要做的事情，就是提前將貨物發(fā)給FBA倉庫。這不但縮短了買家收到貨物的時(shí)間，提升了用戶體驗(yàn)，還節(jié)省了賣家在物流環(huán)節(jié)的時(shí)間和成本，可謂一舉兩得。

在亞馬遜，有三類賣家比較容易獲得成功，他們是：

1， 產(chǎn)品比較有特色的賣家。這種賣家一般擁有自己研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品的能力，擁有自有品牌。試想一下，你如果獨(dú)自享有一個(gè)Listing，那么面對的競爭通常會(huì)比較小。國內(nèi)比較成功的賣家，如科沃斯就是這種類型的賣家。

2， 出售一些特殊愛好或者利基產(chǎn)品的賣家。這些賣家面對的競爭比較小。

3， 出售翻新或者二手產(chǎn)品的賣家。二手產(chǎn)品在亞馬遜擁有巨大的市場，因?yàn)樗鼈兊膬r(jià)格非常吸引人，而買家也往往不怎么在乎物流速度。

因此，在亞馬遜的銷售模式下，擁有自己的特色URL甚至是品牌網(wǎng)站，作用并不那么突出。當(dāng)然，現(xiàn)下很多賣家依然喜歡做一些第三方的獨(dú)立站或者品牌網(wǎng)站，主要是可以通過亞馬遜站外的一些營銷渠道獲得更多的流量。

五，為什么要做產(chǎn)品關(guān)聯(lián)？

在亞馬遜，你不能通過為一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)建多個(gè)Listing來獲得更多的流量，這樣做甚至?xí)?dǎo)致你的Listing被刪除。你可以將你的產(chǎn)品和一些其他已經(jīng)存在的Listing相關(guān)聯(lián)，以獲得更多曝光。

六，為什么只能選擇亞馬遜提供的物流？

亞馬遜不允許新賣家提供新的運(yùn)輸方式，對于一種新的物流方式，亞馬遜必須在建立起可靠的運(yùn)輸歷史的基礎(chǔ)上，才可能開放給賣家。

七，為什么我沒有拿到正確的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。

亞馬遜對Prime會(huì)員提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，但實(shí)際產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，取決FBA倉庫所在地和客戶之間距離，以及商品的重要等因素，因此，亞馬遜為客戶免除的運(yùn)費(fèi)往往和實(shí)際的運(yùn)費(fèi)不相匹配。

八，如何獲得更多的Reviews？

盡管很多賣家前赴后繼地刷Reviews，但我們不建議這么做，亞馬遜也是嚴(yán)令禁止的，想要獲得更多的Reviews，盡量提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量吧！來自買家內(nèi)心深處的贊美才是最有效的。

九，在開始做亞馬遜之前，你最好研究一下這些政策：

l  產(chǎn)品詳情頁規(guī)則

l  物流政策

l  服務(wù)協(xié)議與政策

l  銷售政策

l  買家禁止條例。

以上是PingPong總結(jié)的亞馬遜新手賣家必須知道的9件事。在你準(zhǔn)備入坑亞馬遜之前，確保你已經(jīng)足夠了解這個(gè)平臺(tái)，并且做好產(chǎn)品和服務(wù)，那么，我們相信成功已經(jīng)離你不遠(yuǎn)了。

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