eBay Fulfillment賣家保護(hù)政策公告細(xì)則,ebay 美國-ESG跨境

eBay Fulfillment賣家保護(hù)政策公告細(xì)則,ebay 美國

EBay履約賣家保護(hù)政策公告詳情

適用網(wǎng)站:[英國] [德國][澳大利亞]

致力于為賣家提供更好的服務(wù)，縮短快遞貨中轉(zhuǎn)時(shí)間，改善買家在易貝的購物體驗(yàn)，易貝鼓勵(lì)賣家更多地參與易貝履行橙通服務(wù)計(jì)劃，并實(shí)施該計(jì)劃的相關(guān)保護(hù)政策。

保護(hù)政策的條款如下:

#條款1

在易貝履行由橙Connex服務(wù)計(jì)劃的易趣交易可以享受易貝的相關(guān)評(píng)級(jí)的保護(hù)政策，不會(huì)在以下政策中計(jì)算和評(píng)估，包括賣家標(biāo)準(zhǔn)，賣家服務(wù)指標(biāo)，不良交易率指數(shù)(BBE)，海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

#條款2

滿足以下條件之一，即可獲得易貝相應(yīng)的政策保護(hù):

1)印度盧比:

因橙聯(lián)倉運(yùn)營及最終發(fā)貨中的延遲、丟失或不正當(dāng)發(fā)貨而導(dǎo)致的不良交易，包括“貨物未收到”、已打開且未解決的案例及相應(yīng)的差評(píng)；

2)SNAD:

橙聯(lián)倉發(fā)貨錯(cuò)誤、最終發(fā)貨時(shí)貨物損壞等導(dǎo)致的不良交易，包括“貨物與描述嚴(yán)重不符”、已開未結(jié)案件及相應(yīng)差評(píng)；

3)延遲裝運(yùn)

橙聯(lián)倉運(yùn)營原因造成的發(fā)貨延遲以及最終發(fā)貨的延遲和相應(yīng)的差評(píng)。

4)中性/負(fù)反饋:

桔子聯(lián)合倉及其尾單配快遞供應(yīng)商造成的物流相關(guān)差評(píng)；

5)取消交易:

賣家因橙聯(lián)倉運(yùn)營取消交易；

6)BBE:

不良交易指標(biāo)中與物流績效相關(guān)的指標(biāo)將不被計(jì)算。

#第三條

對(duì)于不在易貝履約計(jì)劃內(nèi)，由Orange United海外倉發(fā)貨的交易，如果賣家在承諾的處理時(shí)限內(nèi)將交易訂單信息(易貝交易IDeBay item ID)推快遞給Orange United，且沒有出現(xiàn)物流服務(wù)降級(jí)的情況，上述兩條的第(1)至(5)項(xiàng)也適用。

關(guān)于上述保護(hù)政策的實(shí)施及細(xì)則的調(diào)整，最終解釋權(quán)歸易貝所有。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。