海外社交媒體營銷,海外社交媒體營銷模擬考題-ESG跨境

海外社交媒體營銷,海外社交媒體營銷模擬考題

海外社交媒體營銷

如何提高網(wǎng)上銷售是所有電子商務(wù)企業(yè)主將面臨的一大挑戰(zhàn)。如何起步，如何從成千上萬的電商網(wǎng)站中脫穎而出，足以讓人苦苦思索。

雖然疫情后線下購物需求激增，但電子商務(wù)行業(yè)的爆發(fā)式增長也使得通過吸引新客戶來提高銷售額變得越來越困難。今天，本文主要介紹社交媒體這一熱門營銷渠道，以及海外營銷如何有效促進(jìn)發(fā)展和銷售的技巧。

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社交媒體營銷的內(nèi)容和優(yōu)勢

首先，你需要知道什么是社交媒體營銷。

社交媒體營銷是利用社交媒體平臺推廣產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的過程。品牌可以使用免費(即有機(jī))和付費的社交媒體手段來增加在線銷售和品牌知名度。

社交媒體網(wǎng)絡(luò)包括一些知名的主流平臺，如Ins、YouTube、臉書和Twitter，以及一些不太知名的社交媒體網(wǎng)站。

品牌需要根據(jù)自身品牌的經(jīng)營內(nèi)容、銷售目標(biāo)和整體經(jīng)營目標(biāo)，選擇合適的社交媒體渠道。

其次，你需要了解社交媒體營銷的好處。

如果使用得當(dāng)，社交媒體可以給品牌帶來很多好處。根據(jù)Smart Insight的一項調(diào)查，在使用社交媒體營銷的企業(yè)中，超過一半的企業(yè)認(rèn)為社交媒體營銷在增加營業(yè)額和銷售額方面發(fā)揮了明顯的作用。

除了幫助品牌增加在線銷售，社交媒體營銷還可以在品牌和消費者之間建立雙向互動。它會給你提供一些關(guān)于品牌、產(chǎn)品、行業(yè)甚至競爭對手的有效反饋。此外，也是電商品牌很好的試驗田。

增加在線銷售的社交媒體營銷技巧

首先，一個主要的技術(shù)是定期發(fā)布精彩內(nèi)容，其次，通過社會評價自動創(chuàng)造口碑內(nèi)容，再次，將品牌的社交媒體鏈接設(shè)置為可購物，供消費者購買。

1.定期發(fā)布精彩內(nèi)容。

為了增加社區(qū)的粉絲數(shù)量，品牌需要在平臺上不斷發(fā)布內(nèi)容。研究表明，目標(biāo)受眾對發(fā)布頻率有不同的反應(yīng)，因此品牌方應(yīng)確保為自己的品牌選擇最合適的節(jié)奏。很多公司都做過不同渠道最佳發(fā)布數(shù)量的研究，搞清楚不同平臺用戶的胃口是非常有用的。

2.通過社會評價自動創(chuàng)造口碑內(nèi)容

利用對商品的評價來建立品牌信譽(yù)，獲得產(chǎn)品洞察，是一個非常好的提升線上銷量的方法。將網(wǎng)站與品牌的社交賬號關(guān)聯(lián)起來，讓品牌直接在網(wǎng)站上獲得評價。這些評價為品牌提供了新鮮的內(nèi)容，直觀的看到了品牌產(chǎn)品的評價，也可以將社交網(wǎng)絡(luò)的客流引導(dǎo)到品牌的網(wǎng)站，從而增加線上銷量。

3.將品牌的社交媒體鏈接設(shè)置為可購物，方便消費者購買。

以Instagram為例。品牌在Instagram上遇到的主要挑戰(zhàn)之一是網(wǎng)絡(luò)。雖然主要目的是拉動流量，但最終目的是銷售，不能成功對接互聯(lián)網(wǎng)會阻礙銷售。然而，品牌可以通過將Instagram用于購物來增加在線銷售。

同時，品牌可以將客戶群放入漏斗中，根據(jù)銷售漏斗直觀了解客戶是如何完成購買旅程的。它可以分為三個主要階段:

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漏斗頂端:首次向客戶介紹品牌和產(chǎn)品。

漏斗中部:消費者對您的品牌或產(chǎn)品感興趣或好奇。

漏斗底部:消費者將你的產(chǎn)品加入購物車，完成購買。

第一步是為漏斗頂端的消費者創(chuàng)建相關(guān)的可點擊Instagram故事。由于Instagram允許在故事框架內(nèi)使用可點擊鏈接，Instagram故事已經(jīng)成為一種越來越有效的營銷方式?？梢灾苯右肓髁浚D(zhuǎn)化率高。

品牌需要創(chuàng)造一些有創(chuàng)意的內(nèi)容和一些引人注目的故事來吸引受眾的注意力。為此，你需要分析你的目標(biāo)細(xì)分市場，找到用戶感興趣的話題和用戶需要解決的問題，并為其提供解決方案。

第二階段，漏斗中間的消費者需要不斷搭建品牌和消費者之間的橋梁，品牌需要一些社交證明來獲得用戶的信任和認(rèn)可。在使用用戶生成的內(nèi)容之前，你需要向Instagram用戶征求授權(quán)，這可以吸引活躍在社交媒體上的客戶。

第三階段是為漏斗底部的消費者重新定位召回。很多放棄購物車，不完成購買的顧客，都是能夠完成轉(zhuǎn)化的品牌商。他們可以使用重定位廣告來召回他們，并通過折扣和呼叫詞來促進(jìn)他們的購買。

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從上圖GoPro采取的策略來看，從根本上來說，品牌需要在產(chǎn)品地圖上貼上一個虛擬的產(chǎn)品“標(biāo)簽”。移動用戶可以點擊這些價格標(biāo)簽來查看產(chǎn)品的價格，然后消費者可以繼續(xù)點擊了解更多信息并下單。這是Instagram和電子商務(wù)結(jié)合的完美體現(xiàn)。

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