亞馬遜平臺(tái)上的評(píng)論政策,亞馬遜違反商品評(píng)論政策申訴-ESG跨境

雖然亞馬遜的平臺(tái)對(duì)刷單行為進(jìn)行了徹查，但賣家不得不承認(rèn)，快速獲取評(píng)論的能力在亞馬遜的運(yùn)營中非常重要。

評(píng)論會(huì)影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，關(guān)鍵詞排名，銷量和購物車，獲得Amazoice徽章的資格。太重要了！

亞馬遜早就宣布禁止激勵(lì)評(píng)論，這也使得賣家想要獲得更多評(píng)論的可能性降低。半年后，亞馬遜宣布買家可以選擇停止接收賣家主動(dòng)發(fā)來的郵件，這使得獲得評(píng)論變得更加困難。

面對(duì)不斷增加的虛假評(píng)論，亞馬遜在評(píng)論禁令前一年將1000多名買家和賣家告上法庭。此后，它尋求與其他賣方進(jìn)行仲裁。但無論如何，評(píng)論的整體可靠性持續(xù)下降。

一旦賣家的評(píng)論不符合規(guī)定，就會(huì)被亞馬遜視為被操縱的評(píng)論。如何在不違反規(guī)則的情況下獲得亞馬遜的評(píng)論，是每個(gè)賣家都需要搞清楚的事情。

評(píng)論7種最常見的違規(guī)行為:

為獲得產(chǎn)品評(píng)論提供任何形式的補(bǔ)償；

直接或通過包裝盒插入要求好評(píng)的標(biāo)簽；

與虛假評(píng)論者互動(dòng)，即使你從未提及或暗示你需要評(píng)論(封閉的社交媒體群、評(píng)論網(wǎng)站和俱樂部等)。);

即使沒有提到撤回評(píng)論作為回報(bào)，聯(lián)系負(fù)面評(píng)論者提供補(bǔ)償；

要求買家在發(fā)布負(fù)面評(píng)價(jià)前聯(lián)系賣家，但鼓勵(lì)正面評(píng)價(jià)；

積累現(xiàn)有產(chǎn)品的評(píng)論并創(chuàng)建產(chǎn)品變體。

在亞馬遜上獲得更多評(píng)論并沒有什么靈丹妙藥，這意味著賣家不僅需要遵守亞馬遜嚴(yán)格的平臺(tái)政策，還需要在整體上公平誠實(shí)地做事。在維護(hù)亞馬遜規(guī)則的同時(shí)，在實(shí)際工作過程中很難在獲取更多評(píng)論的策略之間找到平衡，但也不是不可能。賣家可以嘗試跳出慣性思維框架。

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