操縱評(píng)論代價(jià)封號(hào)這些會(huì)被亞馬遜判定為操縱評(píng)論的行為你清楚嗎-ESG跨境

操縱評(píng)論代價(jià)封號(hào)這些會(huì)被亞馬遜判定為操縱評(píng)論的行為你清楚嗎

眾所周知，亞馬遜的買家評(píng)論對(duì)于產(chǎn)品銷量來(lái)說(shuō)是極為重要的影響因素。

好的評(píng)論不僅有利于增加產(chǎn)品的銷量，還影響著產(chǎn)品的曝光率和搜索排名，對(duì)listing的權(quán)重也有著不可輕視的作用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，尤其是新品期，產(chǎn)品的第一個(gè)好評(píng)可以讓銷量提升34倍，甚至更多。評(píng)論的數(shù)量決定著鏈接的整體權(quán)重，評(píng)論星級(jí)也影響著點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率。

因此，不少買家為了獲取更多的曝光，爭(zhēng)取更多的流量，從而走上刷評(píng)的道路。

"轉(zhuǎn)化不夠，shua單來(lái)湊"，各式各樣的刷式操作應(yīng)運(yùn)而生，早幾年還營(yíng)造了一股似乎不刷就活不下去的氛圍，圈子一時(shí)之間也搞得烏煙瘴氣。

而作為重客戶體驗(yàn)的亞馬遜，自然也不允許這樣的風(fēng)氣在平臺(tái)上盛行。這幾年，對(duì)于屢次在亞馬遜操縱評(píng)論的違規(guī)底線反復(fù)橫跳的賣家，亞馬遜的忍耐早已瀕臨極限，于是開(kāi)始拿起屠刀整治這些違規(guī)運(yùn)營(yíng)的賣家。

因?yàn)樵趤嗰R遜看來(lái)，買家評(píng)論必須要真實(shí)反映買家的商品體驗(yàn)，才能為買家和平臺(tái)帶來(lái)切實(shí)以及良性發(fā)展。

因此，確保買家評(píng)論的真實(shí)性尤為重要。亞馬遜全球副總裁Cindy Tai 戴竫斐在最近的全球開(kāi)店跨境峰會(huì)也提到，2022唯有合規(guī)運(yùn)營(yíng)才是亞馬遜的正確出路，才是亞馬遜成功必經(jīng)之路。

所以，也想通過(guò)這篇文章，對(duì)亞馬遜操縱評(píng)論一事進(jìn)行科普，防止賣家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中收到亞馬遜的小紅旗警告。

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一般來(lái)說(shuō)，會(huì)被亞馬遜判定為操縱評(píng)論有以下四種情況：

一、服務(wù)器刷

自己養(yǎng)號(hào)、找服務(wù)商刷；手機(jī)端，電腦端，模擬器刷；刷空包，刷FBM，刷FBA；直評(píng)，VP， Rating，QA,；綁違規(guī)變體、綁僵尸評(píng)論；用黑號(hào)等等。

之前還有很多人賣過(guò)或自建過(guò)shua單系統(tǒng)，但由于亞馬遜對(duì)買家的管控越來(lái)越嚴(yán)格之后，都存活不下去了。

所以賣家要盡早丟掉這些不合規(guī)行為的想法，專注于產(chǎn)品和合規(guī)運(yùn)營(yíng)，亞馬遜之路才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

二、售后郵件

全額/部分退款、免費(fèi)重發(fā)后，為了獲取評(píng)論，聯(lián)系買家刪除/修改/留評(píng)；軟件催評(píng)。催評(píng)內(nèi)容違規(guī)。

做亞馬遜的都知道，亞馬遜是不允許賣家向賣家索求好評(píng)的。若賣家在售后郵件中提到good review、five star review等詞語(yǔ)，很大的概率就會(huì)被系統(tǒng)判定為操縱評(píng)論。

即使你的郵件沒(méi)有被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，但被買家舉報(bào)，店鋪帳號(hào)也一樣很容易就被封。所以賣家們切勿踩踏平臺(tái)紅線。

三、真人測(cè)評(píng)

自建測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)商中介團(tuán)隊(duì)；Facebook/微信/QQ群/社交網(wǎng)站；Review Club
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