高手解析 紅包裂變?cè)鲩L(zhǎng) 大咖不會(huì)告訴你的N件事,裂變紅包的算法-ESG跨境

高手解析 紅包裂變?cè)鲩L(zhǎng) 大咖不會(huì)告訴你的N件事,裂變紅包的算法

高手解析紅包裂變成長(zhǎng)N件事大咖不會(huì)告訴你

裂變是用戶(hù)增長(zhǎng)的常用方法之一。正所謂外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道。每次說(shuō)到紅包的裂變式增長(zhǎng)，都是同學(xué)們?cè)谟脩?hù)運(yùn)營(yíng)和渠道運(yùn)營(yíng)上的血淚史。

在老板們?cè)絹?lái)越重視的ROI指標(biāo)下，提高用戶(hù)留存、接納用戶(hù)、保證轉(zhuǎn)化等問(wèn)題對(duì)于衡量活動(dòng)效果非常重要。

這篇文章的玩法和細(xì)節(jié)我們就不說(shuō)了，因?yàn)檫@些是一系列的課程。我們的目的是通過(guò)分享幫助在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域打拼的同學(xué)整理出可以借鑒的重點(diǎn)和難點(diǎn)，歡迎聯(lián)系我們交流更多經(jīng)驗(yàn)。

裂變紅包的游戲百花齊放，但無(wú)論游戲多么新穎有趣，活動(dòng)成功的關(guān)鍵都離不開(kāi)三個(gè)重要的潛在因素，它們對(duì)活動(dòng)的效果起著決定性的作用。

A.種子用戶(hù)數(shù)量

種子用戶(hù)主要是現(xiàn)有用戶(hù)和活動(dòng)的直接目標(biāo)用戶(hù)。用戶(hù)通過(guò)自己的社交群傳播，紅包能接觸到的種子用戶(hù)數(shù)是整個(gè)成長(zhǎng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。

B.單個(gè)用戶(hù)帶來(lái)的新用戶(hù)數(shù)量

每個(gè)用戶(hù)帶來(lái)的新用戶(hù)數(shù)量，直接關(guān)系到紅包的玩法、新穎的運(yùn)營(yíng)推廣方案和豐厚的收益。整個(gè)活動(dòng)的效果也是以帶來(lái)的新用戶(hù)總數(shù)來(lái)衡量的。

C.裂變傳播的速度

用戶(hù)的參與度和活躍度決定了紅包的裂變速度，也與整個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、激勵(lì)形式息息相關(guān)。

最初的紅包活動(dòng)需要種子用戶(hù)通過(guò)廣告或非廣告運(yùn)營(yíng)的方式進(jìn)行傳播，再通過(guò)口碑和信息傳遞的方式進(jìn)行傳播。

外部紅包裂變的增長(zhǎng)大多是用戶(hù)點(diǎn)擊入口紅包后，跳轉(zhuǎn)到下載頁(yè)面獲取應(yīng)用然后激活注冊(cè)，或者直接調(diào)出應(yīng)用。此時(shí)，用戶(hù)需要將紅包分享給一定數(shù)量的好友等任務(wù)，使雙方獲得更大金額的紅包或完成提現(xiàn)。

內(nèi)活動(dòng)是直接分享邀請(qǐng)，完成上述領(lǐng)取或提現(xiàn)。紅包裂變活動(dòng)的目的往往不僅限于前期帶來(lái)新客戶(hù)。如何解決獲取新客戶(hù)后的留存問(wèn)題，保證轉(zhuǎn)化，控制成本，都是活動(dòng)后期需要關(guān)注和解決的問(wèn)題。

紅包裂變的優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)狀

A.傳播速度快，用戶(hù)可以快速接觸到產(chǎn)品和活動(dòng)。

B.幾何用戶(hù)的參與，從而達(dá)到創(chuàng)新和推廣的目的。

C.在下沉市場(chǎng)，用戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感，時(shí)間相對(duì)自由，熟人社交廣泛，大大擴(kuò)大了紅包的裂變?cè)鲩L(zhǎng)規(guī)模。

D.大部分用戶(hù)對(duì)“紅包”的接受度較高，成本可控。紅包裂變已經(jīng)成為很多公司的首選，尤其是電商、社交、線上教育等。

劣勢(shì)問(wèn)題

不能被忽略

紅包不一定能帶來(lái)直接的目標(biāo)客戶(hù)。用戶(hù)粘性比較差，也會(huì)影響后期的留存。

有紅包的用戶(hù)一般價(jià)格敏感度較高，當(dāng)有大規(guī)模增長(zhǎng)的需求時(shí)，對(duì)商業(yè)化效果的影響非常有限。

裂變活動(dòng)對(duì)用戶(hù)留存效果的評(píng)估相對(duì)滯后，需要對(duì)紅包活動(dòng)的歸屬達(dá)成內(nèi)部一致，對(duì)前期活動(dòng)的設(shè)計(jì)和成本控制有較高要求。

同質(zhì)化紅包拉動(dòng)新思維。越來(lái)越多的公司開(kāi)始分紅包。當(dāng)競(jìng)品也在裂變式增長(zhǎng)的時(shí)候，活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)的成本會(huì)不斷上升。

問(wèn)題的避免和解決

規(guī)模問(wèn)題的解決

以讓用戶(hù)點(diǎn)擊廣告下載跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用為目的，使用優(yōu)質(zhì)素材文案進(jìn)行推廣，在整體成本可控的情況下給予實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠。

剩余問(wèn)題的解決

通過(guò)任務(wù)打卡、累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式。，可以保證用戶(hù)在應(yīng)用中的持續(xù)活躍一段時(shí)間。持久性也有利于整體活躍規(guī)模和保留性能。通過(guò)數(shù)據(jù)積累可以提前獲得用戶(hù)的標(biāo)簽，對(duì)應(yīng)的活躍頁(yè)面可以對(duì)應(yīng)用戶(hù)的層次級(jí)別。

轉(zhuǎn)化問(wèn)題的求解

通過(guò)定制化的產(chǎn)品和內(nèi)容推薦以及社交應(yīng)用的沉浸式體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)分層、內(nèi)容分層和用戶(hù)培養(yǎng)，最終將新用戶(hù)轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶(hù)和付費(fèi)用戶(hù)。

投資回報(bào)率的解決方案

統(tǒng)一歸屬和風(fēng)險(xiǎn)控制。統(tǒng)一紅包用戶(hù)在渠道用戶(hù)、自然用戶(hù)、活躍用戶(hù)和其他用戶(hù)群體中的歸屬，在項(xiàng)目策劃中建立可控ROI和關(guān)鍵(預(yù)警)ROI；如果由于流程中的預(yù)期問(wèn)題而需要調(diào)整策略，則應(yīng)在一個(gè)小的時(shí)間單位內(nèi)監(jiān)控視覺(jué)指標(biāo)，并實(shí)時(shí)估計(jì)ROI。遵循高變現(xiàn)場(chǎng)景和低成本獲取的相互配合。

活動(dòng)優(yōu)化和技巧

簡(jiǎn)化紅包領(lǐng)取流程，跳轉(zhuǎn)步驟。

在玩法上，配置了紅包有效期和提現(xiàn)門(mén)檻，保證成本可控。

紅包怎么玩有清晰易讀的說(shuō)明，要避免過(guò)程或后續(xù)用戶(hù)的爭(zhēng)議和投訴。

建立措施，防止非法財(cái)產(chǎn)，欺騙和風(fēng)險(xiǎn)，并避免成本飆升。

在所有的活動(dòng)策劃中，通過(guò)AB測(cè)試對(duì)紅包圖片素材和文案不斷迭代，尋找最佳轉(zhuǎn)化方案。

賦能紅包。打通前端和后臺(tái)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，模塊化紅包活動(dòng)，幫助玩法快速迭代升級(jí)。

實(shí)時(shí)監(jiān)控紅包領(lǐng)取情況，提取數(shù)據(jù)，設(shè)置預(yù)警指標(biāo)，在活動(dòng)周期內(nèi)隨時(shí)調(diào)整策略。

關(guān)注紅包裂變活動(dòng)帶來(lái)的用戶(hù)DAU、留存和跟進(jìn)，對(duì)比非紅包渠道和自然用戶(hù)的相應(yīng)指標(biāo)。

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