eBay商家的賬戶被凍結，什么原因導致的？-ESG跨境

eBay平臺雖說入駐門檻不是特別高，但是如果不小心出現(xiàn)違規(guī)，也是會被eBay平臺限制或封號的。不少遇到過被平臺凍結賬戶的情況，都是什么原因導致的呢？eBay被凍結賬戶該如何處理？

在賬戶上設置臨時停用、限制或凍結通常有以下幾種原因：

1、您有待支付的eBay費用；

2、您需要補償eBay給買家的退款；

3、您違反了eBay的規(guī)則或政策；

4、無法驗證您的賬戶信息；

5、您需要更新付款方式。

如何恢復賬戶？

恢復賬戶的程序非常簡單，只需等待暫時凍結期結束，對物品刊登進行更改，或者向eBay提供更多信息，具體取決于您的賬戶的原因。eBay會向您發(fā)送一條消息進行詳細說明。

如果您的賬戶遭到限制或凍結是因為未支付出售費用或報銷退款，您可以進行單次付款來解決問題。eBay收到付款后就會恢復您的賬戶。

要進行單次付款，請執(zhí)行以下操作：

1、轉到“我的eBay”中的賬戶。

2、選擇出售費用付款方式旁邊的進行單次付款，并按照說明進行操作。

注意：在大多數(shù)情況下，都可以通過進行單次付款或按照我們在“消息”中向您發(fā)送的電子郵件中介紹的步驟來解決賬戶被限制或凍結的問題。

賬戶被凍結后會怎么樣？

當您的eBay賬戶被凍結時，您將無法執(zhí)行以下操作：

1、出價、購買或出售物品

2、留下信用評價

3、創(chuàng)建新物品刊登或修改現(xiàn)有物品刊登

4、聯(lián)系出價者

5、回復您收到的eBay消息

現(xiàn)有物品刊登上的任何出價者都可以取消其出價。賬戶恢復后，您將能夠為在以前30天內完成的任何交易留下信用評價。

根據(jù)賬戶被凍結的原因，eBay可能會提前結束物品刊登。如果eBay因為違反政策而移除物品刊登，將根據(jù)情況以及過去的任何違規(guī)記錄來決定您是否有資格獲得費用退款。您可以在“我的eBay”的“賬戶活動”頁面上查看這些退款。請記住，根據(jù)賬戶被凍結的原因，eBay還可能會沒收刊登費。

重點注意事項：

如果您的賬戶處于暫時凍結、限制或凍結狀態(tài)，eBay會向您注冊的電子郵件地址和eBay消息發(fā)送電子郵件，說明原因。eBay還會告知您需要做些什么才能恢復賬戶。

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