從不知Wish平臺為何物,到趕上平臺紅利期大“撈”一筆,再到突破瓶頸期銷量保持穩(wěn)定增長,對于電商運(yùn)營的成功經(jīng)驗,產(chǎn)品和數(shù)據(jù)分析兩點(diǎn),其中數(shù)據(jù)分析只是輔助,而產(chǎn)品才是王道。
一、爆款的定義
跨境電商圈相傳著“爆款”的神話,求而未知的爆款讓一批又一批人趨之若鶩。大部分跨境電商賣家對于爆款沒有清晰的界定,特別是新賣家,因而很容易受到別人的影響,產(chǎn)生階段性的頗具差異化的打造爆款手法,而最終在眾說紛紜中迷失方向。
Wish賣家想要打造爆款首先要明確爆款定義,比如一個店鋪的某一款產(chǎn)品具體要定義到哪個區(qū)間才算是爆款自己心中要有桿秤,不是銷量越高就是爆款,還要結(jié)合產(chǎn)品和價格,最關(guān)鍵是看利潤。他從三個不同性質(zhì)產(chǎn)品分別舉例作出對應(yīng)的爆款定義方法:
(1)引流款產(chǎn)品
比如美妝、3C類產(chǎn)品這種引流款產(chǎn)品,可能單天銷售數(shù)量達(dá)幾千件,這時候能表示輕易打造出爆款嗎如果和一些擁有較大銷售基數(shù)的大賬號、老賬號相比,這所謂的爆款又能站得住腳跟嗎你又該如何判定呢
(2)節(jié)日特性產(chǎn)品
比如圣誕節(jié)、萬圣節(jié)這樣節(jié)日期間銷量激增的特性產(chǎn)品,這種產(chǎn)品又該如何定義是否達(dá)到爆款的程度
(3)新產(chǎn)品
想要把一款新產(chǎn)品打造成爆款,確實有一定難度,需要大手筆的運(yùn)作。他給自己新店下的標(biāo)準(zhǔn)是短期內(nèi),比如一個月可以做到一百單,單品的目標(biāo)在兩三百單,就是一個很不錯的成績。
低價促銷可能會讓銷量短期上升,但利潤是賣家必須保證的,他建議讓出一定的價格空間把產(chǎn)品質(zhì)量做好,有利于產(chǎn)品的長期銷售。有些產(chǎn)品即使單天銷量驚人,但也可能成就不了爆款。
二、數(shù)據(jù)為輔,產(chǎn)品為王
海量、任意的鋪貨時代已經(jīng)逝去,Wish平臺的要求日趨嚴(yán)格,物流、備貨……各個環(huán)節(jié)都不允許出錯,否則將面臨關(guān)閉賬號風(fēng)險。因此需要通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行恰當(dāng)鋪貨。
不管是任何平臺,跨境電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析是輔助,包括賬號運(yùn)作也是輔助,產(chǎn)品才是王道。
其一,如果選擇Wish平臺,先要了解平臺上哪些產(chǎn)品熱賣,主要面向哪一類消費(fèi)人群,再進(jìn)行有針對性的投放廣告。而像有些賣家直接把Wish的產(chǎn)品拿到亞馬遜賣,這完全是粗暴操作。
其二,盡管現(xiàn)在各平臺、各市場競爭激烈,但大家拼的是價格,而不是利潤。那種一味將利潤犧牲和別人死拼的做法不可取。
產(chǎn)品的全部環(huán)節(jié),相信每一款產(chǎn)品都有很大的改進(jìn)區(qū)間。
其三,了解平臺客戶的需求,劃分不同的年齡層次,研究每個年齡階段的消費(fèi)心理。Wish平臺是一個年輕用戶更居多的平臺,偏向年輕化的平臺。
其四,挖掘多方位采購渠道,包括阿里巴巴、淘寶、Fackbook、INS等前沿社交網(wǎng)站、線下檔口和展會等,這是依據(jù)線上銷售發(fā)展程度采取越加個性化的貨源渠道,也更容易打造爆款。
三、爆款的流程化打法
看似一樣的產(chǎn)品,細(xì)看卻有諸多不同,Wish大賣爆款流程化打法就是讓產(chǎn)品在細(xì)節(jié)處彰顯不同。
主圖。可以說,電商賣的是圖,而不是貨。如果產(chǎn)品的圖片不能第一時間吸引消費(fèi)者,又何談之后的加入購物車消費(fèi)呢
關(guān)鍵字。這個直接決定了流量來源,同時決定了流量是否精準(zhǔn);
價格。你引以為傲的好產(chǎn)品被人抄襲,圖片一樣,價格還低,這時候你還拼產(chǎn)品嗎
物流。物流服務(wù)好,提升購物體驗,產(chǎn)品才得以長期熱銷,如果物流做不好,也有直接關(guān)閉賬號的風(fēng)險;
標(biāo)題和描述。這個可能對流量的影響不是很大,但是對最后的轉(zhuǎn)化影響比較大。
除了以上五點(diǎn)爆款的流程化打法,朱明浩表示,打造爆款不是一蹴而就,還需要對爆款進(jìn)行維護(hù),推薦三個小方法:
調(diào)價,價格不是定了就結(jié)束了,如果不改變肯定不行,很多人會加購物車但并沒有下單成功,沒有付款的該怎么激發(fā)消費(fèi)者付款,每一次調(diào)價都可以提醒,從而可以進(jìn)一步的提高轉(zhuǎn)化;
圖片優(yōu)化,一款產(chǎn)品賣了一兩年,圖片需要優(yōu)化,即使產(chǎn)品沒變,但產(chǎn)品展示至少要與時俱進(jìn);
豐富產(chǎn)品,產(chǎn)品想要持續(xù)賣爆,需要主動與供應(yīng)商洽談增加碼數(shù)或是其他,而不是等供應(yīng)商出款才去跟進(jìn)。
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