WhatsApp營(yíng)銷之消息群發(fā)（二）,whatsapp群發(fā)視頻教程-ESG跨境

WhatsApp營(yíng)銷之消息群發(fā)（二）,whatsapp群發(fā)視頻教程

WhatsApp營(yíng)銷之消息群發(fā)（二）

上篇我們講了消息群發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)邏輯，今天我們來(lái)繼續(xù)聊聊消息群發(fā)的業(yè)務(wù)邏輯。

WhatsApp消息群發(fā)（Bulk Sender）是基于消息通道，借助發(fā)快遞者發(fā)快遞消息到目標(biāo)用戶群的一種自動(dòng)化營(yíng)銷方式。本質(zhì)上WhatsApp消息群發(fā)是一種主動(dòng)營(yíng)銷，可類比于電子郵件營(yíng)銷（EDM）、短信營(yíng)銷、電話營(yíng)銷。

從以上描述，可以看出WhatsApp消息群發(fā)的幾個(gè)關(guān)鍵要素：

1.發(fā)快遞者，即小號(hào)；

2.通道，可以認(rèn)為就是WhatsApp本身，其實(shí)質(zhì)是技術(shù)方案提供方構(gòu)建的營(yíng)銷服務(wù)體系或者營(yíng)銷工具；

3.目標(biāo)用戶，即受眾；

4.消息，也就是廣告文案，這個(gè)之前多次提到，這里不做贅述。

其實(shí)里面也有兩個(gè)隱含的邏輯基礎(chǔ)：

a.風(fēng)控模型，這個(gè)簡(jiǎn)單的講，如何讓你的營(yíng)銷像個(gè)真人操作，如何避免營(yíng)銷號(hào)被封，因?yàn)楸容^復(fù)雜，本文不做詳述，大家了解即可。

b.ip代理，有了ip代理才可以分布式的進(jìn)行注冊(cè)、養(yǎng)號(hào)和發(fā)快遞，否則營(yíng)銷無(wú)從談起。

1 發(fā)快遞者

發(fā)快遞者又稱營(yíng)銷小號(hào)，或者簡(jiǎn)稱小號(hào)，如果不是批量生產(chǎn)，使用成熟的老號(hào)顯然是無(wú)法滿足大批量的發(fā)快遞需求的；對(duì)于小批量的偶爾的發(fā)快遞需求來(lái)講，用自己成熟的號(hào)去發(fā)問(wèn)題也不算太大。但是我們也知道，對(duì)于很多公司來(lái)講，成熟的老號(hào)附加有大量的客戶關(guān)系和資料信息，一旦這樣的號(hào)被封，其損失將是極為巨大的每個(gè)粉絲都是有巨大價(jià)值的。

隨著WhatsApp的風(fēng)控的加強(qiáng)，之前一個(gè)新注冊(cè)的小號(hào)可以發(fā)快遞上千條消息，現(xiàn)在的新號(hào)，發(fā)快遞能力已經(jīng)不足十條。

對(duì)于營(yíng)銷小號(hào)來(lái)講，也有兩個(gè)基本問(wèn)題需要解決，這就是注冊(cè)和養(yǎng)號(hào)。

一、注冊(cè)

無(wú)論是工具的使用者，還是服務(wù)的提供者，可以自己購(gòu)買實(shí)體卡來(lái)進(jìn)行注冊(cè)，也可以通過(guò)找虛擬卡商提供的接碼平臺(tái)來(lái)進(jìn)行注冊(cè)；也可以在外面購(gòu)買channel來(lái)解決發(fā)快遞者問(wèn)題，但是目前市面上的channel價(jià)格都是1美金以上，質(zhì)量高的需要2.5美金，價(jià)格不菲。

一般來(lái)講，一個(gè)ip一天只能注冊(cè)兩個(gè)WhatsApp賬號(hào)，以三天注冊(cè)不超過(guò)5個(gè)號(hào)為宜，再多注冊(cè)的話，就需要進(jìn)行等待，縱使可以注冊(cè)出來(lái)，其賬號(hào)也會(huì)被重點(diǎn)關(guān)照，甚至可能一登錄就會(huì)被登出（被登出，很大可能是被封號(hào)了）縱使沒(méi)有被封，其生命值也不強(qiáng)了。

對(duì)于不同的國(guó)家進(jìn)行注冊(cè)的話，最好也是在這個(gè)國(guó)家的ip代理下進(jìn)行注冊(cè)，所謂ip和注冊(cè)的國(guó)家一一對(duì)應(yīng)。

注冊(cè)可以使用真機(jī)、模擬器，也可以使用協(xié)議的方式，使用協(xié)議方式進(jìn)行注冊(cè)，需要比較強(qiáng)的技術(shù)支持，大批量的注冊(cè)，也有可能帶來(lái)系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)。

有時(shí)有可能注冊(cè)不出來(lái)，這時(shí)可以通過(guò)更換ip，更換手機(jī)、更換imei等方式來(lái)進(jìn)行解決，如果還不行，就需要考慮代碼問(wèn)題，是否有特征值被識(shí)別了。

二、養(yǎng)號(hào)

剛注冊(cè)的賬號(hào)，其發(fā)快遞能力以及其他營(yíng)銷能力都比較弱，就需要去養(yǎng)。

養(yǎng)號(hào)的邏輯很簡(jiǎn)單，就是像真人那么去操作，對(duì)應(yīng)于WhatsApp來(lái)講，你只要正常的登錄，可以和你的好友做聊天、互動(dòng)就可以了。

有人說(shuō)，我要不要去做發(fā)發(fā)動(dòng)態(tài)，更改一下頭像，狀態(tài)之類的東西，其實(shí)這個(gè)可以去做，但是不是必須。

很多人忽略通訊錄的重要作用，小編認(rèn)為，通訊錄，尤其是雙向通訊錄好友，對(duì)于WhatsApp賬號(hào)的健康值有比較大的助力，但是這個(gè)在大規(guī)模的營(yíng)銷中，又不那么容易滿足。

時(shí)間是個(gè)重要變量，養(yǎng)號(hào)超過(guò)一定時(shí)間，號(hào)的健康值就會(huì)增加，這個(gè)增加其實(shí)不是線性的。

養(yǎng)號(hào)是有系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的，但是一般小批量的養(yǎng)號(hào)，不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。

目前市面上養(yǎng)號(hào)有真機(jī)（模擬器）和協(xié)議兩種主要的方式，這里各有優(yōu)缺點(diǎn)，但是終極問(wèn)題，其實(shí)是沒(méi)有得到很好解決的。

WhatsApp的賬號(hào)其養(yǎng)號(hào)大家其實(shí)重視還不夠，因?yàn)榇蠹业幕具壿嬍沁@個(gè)號(hào)最終會(huì)被封的，后面隨著風(fēng)控的加強(qiáng)，大家對(duì)于養(yǎng)號(hào)的重視可能會(huì)越來(lái)越高。

2 受眾

無(wú)論何種營(yíng)銷方式，精準(zhǔn)的受眾數(shù)據(jù)都是營(yíng)銷成功的一大半。

WhatsApp本身因?yàn)橥ㄓ崝?shù)據(jù)是加密的，其賬號(hào)體系暫時(shí)還沒(méi)有和Facebook打通，因此，我們是沒(méi)有辦法從WhatsApp官方拿到更精準(zhǔn)用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)的。

因此就需要想其他思路。

數(shù)據(jù)按照來(lái)源來(lái)分，有第一方數(shù)據(jù)、第二方數(shù)據(jù)，第三方數(shù)據(jù)的說(shuō)法。

第一方數(shù)據(jù)是指廣告主直接從受眾(包括客戶、網(wǎng)站訪問(wèn)者和社交媒體關(guān)注者)那里收集的數(shù)據(jù)，包含如下幾種類型。

通過(guò)廣告主網(wǎng)站、應(yīng)用程序、產(chǎn)品所采取的行為或行動(dòng)的數(shù)據(jù)

CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)

來(lái)自社交媒體資料

來(lái)自廣告主訂閱的電子郵件或產(chǎn)品的數(shù)據(jù)

調(diào)查的數(shù)據(jù)

客戶反饋數(shù)據(jù)

第二方數(shù)據(jù)是從廣告主的上下游合作方獲得的點(diǎn)擊、瀏覽數(shù)據(jù)；

主要是指：

廣告投放數(shù)據(jù)

活動(dòng)網(wǎng)站

手機(jī)應(yīng)用程序使用

社交媒體

客戶調(diào)查

第三方數(shù)據(jù)就是廣告主從外部來(lái)源購(gòu)買的數(shù)據(jù)，包括如下數(shù)據(jù)來(lái)源：

廣告平臺(tái)

數(shù)據(jù)交易中心

其他

對(duì)應(yīng)WhatsApp的營(yíng)銷也很簡(jiǎn)單，第一方第二方第三方都有涉及，但是對(duì)于大多數(shù)人來(lái)講，數(shù)據(jù)主要來(lái)自第三方。

WhatsApp賬號(hào)就是手機(jī)號(hào)碼，這為廣告主提供了數(shù)據(jù)的另外一種來(lái)源方式很多國(guó)家號(hào)碼分配是按照省、州、邦甚至城市分號(hào)段進(jìn)行分配的，我們就可以對(duì)指定的地區(qū)進(jìn)行排列組合生成疑似手機(jī)號(hào)碼列表，然后通過(guò)WhatsApp的接口進(jìn)行號(hào)碼的驗(yàn)證也可以放到通訊錄，WhatsApp應(yīng)用也會(huì)告訴你是否是否WhatsApp賬號(hào)這種軟件的方式可以快速的幫你找到目標(biāo)用戶。

以此為基礎(chǔ)，進(jìn)而判斷其活躍度，甚至性別、年齡。

基于WhatsApp賬號(hào)就是手機(jī)號(hào)碼，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼和其他的第三方來(lái)源數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，進(jìn)而可以得到更多維度的數(shù)據(jù)，當(dāng)然電信運(yùn)營(yíng)商往往在其中扮演重要角色。

3 IP代理

對(duì)于廣告、營(yíng)銷稍有了解的讀者就會(huì)知道，IP代理在爬蟲(chóng)、提高速度、訪問(wèn)某些海外網(wǎng)站發(fā)揮重要作用，有時(shí)候?yàn)榱税踩鹨?jiàn)，也需要使用ip隱藏自己的身份，以免受到攻擊。做WhatsApp營(yíng)銷也是同樣，你使用一個(gè)IP去訪問(wèn)，無(wú)論是注冊(cè)、養(yǎng)號(hào)、還是發(fā)快遞，都必然會(huì)讓W(xué)hatsApp的風(fēng)控體系跟蹤到，因而導(dǎo)致自動(dòng)化營(yíng)銷無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

IP從使用角度有三個(gè)類型：

數(shù)據(jù)中心IP

機(jī)房IP,全球有15w的ip總量。靜態(tài)IP，固定IP。意味著你購(gòu)買后這個(gè)IP是固定不變的。數(shù)據(jù)中心IP通常具有相同的子網(wǎng)范圍，很容易被檢測(cè)識(shí)別到。

住宅IP

家庭用戶IP,住宅居民IP，是真實(shí)的用戶。全球目前有3500w IP。

住宅動(dòng)態(tài)IP可以在全球任何國(guó)家城市之間切換使用,你可以指定國(guó)家和城市的IP。

住宅動(dòng)態(tài)ip有可能通過(guò)秒撥機(jī)的方式提供給客戶。

手機(jī)IP

3G,4G網(wǎng)絡(luò)ip。這種方式最為真實(shí)，也最受歡迎。

外面有不少第三方提供IP代理方案，也有人采用飛行模式的方案來(lái)在海外自建卡池來(lái)解決IP問(wèn)題，考慮成本因素，IP本身也是一個(gè)重要資源，有時(shí)并不是那么容易解決。

理論上WhatsApp應(yīng)該維護(hù)了一個(gè)IP的黑名單列表。或者說(shuō)，你從某個(gè)IP上來(lái)，WhatsApp就對(duì)你的賬號(hào)質(zhì)量做了個(gè)打分，一些經(jīng)常被封賬號(hào)的IP得到重點(diǎn)關(guān)注，因而如果你的行為有點(diǎn)不正?；蛘邤?shù)據(jù)完整性不具備，則比其他賬號(hào)更容易被封。

因此，干凈的IP對(duì)于營(yíng)銷的價(jià)值將十分巨大，IP理論上也是會(huì)被輪轉(zhuǎn)的，一段時(shí)間之后，某個(gè)疑似臟的IP會(huì)被從IP黑名單里釋放出來(lái)，這個(gè)周期多方證據(jù)表明應(yīng)該在45天左右。

提及IP躍遷問(wèn)題，如果一個(gè)賬號(hào)不停的在全球的不同地點(diǎn)頻繁登錄，這個(gè)就很容易判斷該賬號(hào)不正常。

4 發(fā)快遞

系統(tǒng)的發(fā)快遞能力，一是單位時(shí)間發(fā)快遞多少條，二是單號(hào)在生命周期中可以發(fā)快遞多少，這兩個(gè)指標(biāo)十分重要。

對(duì)于發(fā)快遞來(lái)講，其實(shí)主要是策略，無(wú)論是使用模擬器、真機(jī)還是使用協(xié)議，都存在一分鐘發(fā)快遞多少個(gè)比較適合的問(wèn)題。

之前有人給小編提起，單號(hào)每秒發(fā)快遞上千個(gè)，其實(shí)這個(gè)事實(shí)上是做不到的，真機(jī)做不到，協(xié)議也做不到。從邏輯上就是不通的，WhatsApp本身也不允許這樣的場(chǎng)景存在。

營(yíng)銷的基礎(chǔ)邏輯是小號(hào)的行為像一個(gè)真實(shí)的人，無(wú)論是真機(jī)/模擬機(jī)還是協(xié)議，都需要從這個(gè)基點(diǎn)出發(fā)，離開(kāi)了這點(diǎn)，則走不快或者走不遠(yuǎn)。

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