ebay店鋪的貨運表現顯示為限制，是什么情況？-ESG跨境

貨運表現處顯示為限制？這是什么情況？首先我們需要知道是，平臺對賣家賬號的限制分為非貨運表現和貨運表現2種。非貨運表現，是指由差評、描述不相符、賣家等情況組成的店鋪表現形式；而貨運表現，則主要是指物流方面的狀況。所以可想而知貨運表現顯示為限制，那就很大程度跟物流有關了。那么具體店鋪貨運表現限制的原因到底有哪些呢？

為什么店鋪的貨運表現顯示為限制？

首先，我們要知道的是，對于貨運表現主要考核的是賣家的運送時間DSR評分及“物品未收到”的糾紛率。也就是說是由這兩個方面來決定的貨運表現的。

1、店鋪動態(tài)評分DSR

即買家在收到貨物后，針對賣家的發(fā)貨效率、產品運輸時間等，給予的DSR綜合評分。如果店鋪的DSR評分過低，店鋪賬號就會受到限制；如果賣家通過優(yōu)化，提升該評分，那么對應的限制也是會被移除掉的。

2、“物品未收到”糾紛率

只要買家申請了物品未收到的糾紛，對應的訂單就會被計入到賣家的不良交易中去。遇到這種情況，賣家可以通過申訴，或提交相應的證明，來進行證實該訂單不存在糾紛，待平臺審核通過，這筆不良交易就會被移除了。

貨運表現考核主要是對賣家過去3個月的交易訂單進行考核，看店鋪的店鋪動態(tài)評分呈現為低分以及顯示為“物品未收到”糾紛的訂單，在貨運交易率中的占比是怎么樣的。

這個考核會在每周四進行一次數據更新。所以可以在每周四，通過后臺的賣家體檢周報，去查看自己店鋪的“貨運表現”如何；也可以通過查看不良交易中被涉及到的Listing及其原因來找到自己評分低的原因，從而及時的對店鋪進行優(yōu)化。如果賣家在規(guī)定的周期內仍未能達標的話，會收到平臺發(fā)來的預警，店鋪也會受到不同程度的影響。

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