eBay前景不容樂觀?原因何在?-ESG跨境

eBay于1995年成立，最初是一個(gè)可以讓用戶上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。eBay開創(chuàng)了C2C交易模式，積累了龐大的客戶群并于1998年上市，逐漸發(fā)展成為全世界最大的交易平臺(tái)之一。

上市后，eBay拓展了包括支付、電商技術(shù)服務(wù)以及通訊在內(nèi)的業(yè)務(wù)，平臺(tái)也從最初的拍賣平臺(tái)逐漸轉(zhuǎn)型為綜合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)。

然而隨著亞馬遜及全球其他電商平臺(tái)崛起，電商產(chǎn)業(yè)鏈日益完善，欠缺物流體系、IT系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的eBay逐漸走向衰落，并不斷縮減公司運(yùn)營規(guī)模。2016年以來，eBay已經(jīng)剝離支付、電商技術(shù)服務(wù)以及通訊等業(yè)務(wù)，并在2019年出售票務(wù)交易平臺(tái)StubHub，盡管這個(gè)平臺(tái)一度成為eBay公司的主要收入來源。

eBay拆分支付業(yè)務(wù)后營收腰斬，強(qiáng)勁增長(zhǎng)的引擎消失，業(yè)務(wù)架構(gòu)經(jīng)歷多次剝離和調(diào)整后，公司業(yè)務(wù)重心回歸到線上交易平臺(tái)。盡管在疫情影響下，eBay在2020年第二季度之后，GMV呈現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，一年銷售額超過了900億美元。但eBay的增長(zhǎng)率仍然低于美國電商的增長(zhǎng)率，且外界認(rèn)為eBay此次增長(zhǎng)只是“小概率”事件，不太可能會(huì)繼續(xù)保持下去。

eBay前景不容樂觀?

外界對(duì)eBay的悲觀態(tài)度源于eBay直到2020年第一季度，銷售額一直呈下降趨勢(shì)。eBay銷售額減少的原因包括營銷投資減少、賣家銷售費(fèi)用發(fā)生變化以及新的互聯(lián)網(wǎng)銷售稅法律的影響。

營銷支出調(diào)整

2019年，eBay削減了用于獲取新客戶的營銷支出，這導(dǎo)致平臺(tái)新用戶增長(zhǎng)速度減緩。對(duì)于電商平臺(tái)來說，用戶增長(zhǎng)是一個(gè)衡量發(fā)展的重要指標(biāo)，eBay用戶增長(zhǎng)緩慢，被外界解讀為發(fā)展前景不樂觀。

賣家銷售費(fèi)用增加

從2019年6月開始，eBay平臺(tái)開始向那些“物品與描述不符”退貨率高的賣家收取額外費(fèi)用，不符合“最低性能標(biāo)準(zhǔn)”的賣家現(xiàn)在也要支付4％至5％的額外費(fèi)用。eMarketer高級(jí)預(yù)測(cè)分析師Cindy Liu表示，如果eBay繼續(xù)對(duì)平臺(tái)賣家加大罰款，很可能會(huì)嚇退一些不愿支付額外費(fèi)用的賣家。

美國各州出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)銷售稅法

此外，從2019年開始，美國各州都在逐漸出臺(tái)新的互聯(lián)網(wǎng)銷售稅法。這個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)銷售稅法實(shí)施后，買家在購買商品時(shí)需要支付更高的價(jià)格，這會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者購買欲望下降，賣家銷售額隨之下降，進(jìn)而對(duì)eBay的收入造成影響。

作為電商行業(yè)先驅(qū)的eBay，為了穩(wěn)住自己在電商行業(yè)的地位做出了一系列努力，近年來，eBay試圖通過完善搜索功能提高買家體驗(yàn)，這種努力是否有效還需要時(shí)間驗(yàn)證。但市場(chǎng)不會(huì)等待eBay。僅在美國市場(chǎng)，就有無數(shù)電商公司正在飛速發(fā)展壯大，大型的如亞馬遜、谷歌、沃爾瑪，小一些的有Etsy、StockX和TheRealReal，他們都在不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，想要占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。對(duì)于eBay來說，這可能是一場(chǎng)艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng)。

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