ebay賣(mài)家低于平臺(tái)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)了怎么搞？我來(lái)告訴你-ESG跨境

eBay通過(guò)買(mǎi)家的交易體驗(yàn)來(lái)衡量賣(mài)家的表現(xiàn)，并對(duì)賣(mài)家表現(xiàn)有一定的標(biāo)準(zhǔn)與要求。賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)是基于賣(mài)家好評(píng)率、DSR評(píng)級(jí)、交易糾紛數(shù)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行考核，并對(duì)低于賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)和高于賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家采取相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施。

會(huì)根據(jù)賣(mài)家的銷(xiāo)售歷史記錄以及你向買(mǎi)家提供的服務(wù)質(zhì)量，在每個(gè)月的20日評(píng)估賣(mài)家級(jí)別。

那么要是你發(fā)現(xiàn)你的店鋪低于標(biāo)準(zhǔn)了怎么辦？

1.首先賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)降低肯定是違反了平臺(tái)的某些規(guī)定，平臺(tái)會(huì)發(fā)電子郵件告知，這時(shí)候要仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容，尋找補(bǔ)救方案。在致電的客戶服務(wù)之前，請(qǐng)確保你有時(shí)間查看銷(xiāo)售策略，以便你確切地了解你違反了哪些策略限制。

2.其次產(chǎn)品是第一位的，關(guān)注哪些產(chǎn)品的成長(zhǎng)速度快就重點(diǎn)培養(yǎng)，對(duì)于哪些銷(xiāo)量不是很穩(wěn)定的就可以適當(dāng)?shù)姆艞墶?/p>

準(zhǔn)確描述你的商品。使用圖片并在商品詳情中包含細(xì)節(jié)，以便你的買(mǎi)家準(zhǔn)確了解所期待的內(nèi)容，盡可能使用跟蹤，并遵循我們的最佳做法，以避免與買(mǎi)家的問(wèn)題。及時(shí)回應(yīng)買(mǎi)方的要求，以防止eBay介。

3.還有物流方面，為了給買(mǎi)家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保按時(shí)發(fā)送商品非常重要。延遲裝運(yùn)率由你在商品詳情中列明的處理時(shí)間后發(fā)送的交易百分比確定，或者在預(yù)計(jì)交貨日期之前未交付。

4.作為賣(mài)家，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注您的信用評(píng)價(jià)、賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)，以及糾紛，一旦發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家對(duì)您的物品或服務(wù)存有不滿，請(qǐng)立即著手改善，防止中差評(píng)、低分DSR評(píng)級(jí)以及糾紛產(chǎn)生，韓國(guó)代購(gòu)最終導(dǎo)致賣(mài)家表現(xiàn)無(wú)法達(dá)標(biāo)。

5.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也很重要，是全球最大的在線交易平臺(tái)，為保障買(mǎi)家的利益，如果買(mǎi)家對(duì)貨品存在問(wèn)題，或者收到貨與之前的描述不符是可以提起爭(zhēng)議，eBay查清楚后如果情況屬實(shí)會(huì)退款的，所以在產(chǎn)品質(zhì)量上要嚴(yán)格把控。

所以ebay賣(mài)家在低于標(biāo)準(zhǔn)后要客觀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。

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