新手必看的亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題-ESG跨境

近一兩年，亞馬遜對(duì)平臺(tái)上違規(guī)經(jīng)營(yíng)的第三方賣(mài)家進(jìn)行了大整頓。在刷單、封號(hào)潮之后，又出現(xiàn)了關(guān)聯(lián)賬號(hào)的風(fēng)波，導(dǎo)致許多賣(mài)家因此被封號(hào)，甚至出現(xiàn)連環(huán)關(guān)聯(lián)封號(hào)的情況。接連不斷的封號(hào)潮給賣(mài)家?guī)?lái)的焦慮在逐層疊加，那今天就來(lái)聊聊亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

一、什么是亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)?

亞馬遜要求一個(gè)公司或賣(mài)家不可以擁有多套賬號(hào)，只能夠擁有一套賬號(hào)，就是一個(gè)國(guó)家對(duì)應(yīng)一套賬號(hào)。簡(jiǎn)單說(shuō)，賣(mài)家A可以在美國(guó)、加拿大、日本、意大利、西班牙、法國(guó)、英國(guó)等站點(diǎn)都擁有賬號(hào)，但同一個(gè)國(guó)家不能同時(shí)有兩個(gè)賬號(hào)。

二、亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)的后果

當(dāng)被亞馬遜 發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)賬號(hào)或多個(gè)賬號(hào)關(guān)聯(lián)的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生以下后果：

1、強(qiáng)制性的下架新賬號(hào)的產(chǎn)品Listing 。

2、直接封號(hào)。

3、關(guān)閉多余店鋪。當(dāng)被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，一位賣(mài)家在一個(gè)站點(diǎn)上開(kāi)設(shè)了多家店鋪，平臺(tái)則會(huì)要求該賣(mài)家只能保留其中一個(gè)，其余店鋪會(huì)被亞馬遜關(guān)閉。

亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)并不意味著賬號(hào)會(huì)立即受到限制，但如果關(guān)聯(lián)賬號(hào)中的其中一個(gè)賬號(hào)被處罰，就可能波及其它亞馬遜賬號(hào)。所以，賣(mài)家不讓賬號(hào)關(guān)聯(lián)，可以降低風(fēng)險(xiǎn)。

三、亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)因素

亞馬遜并未對(duì)賬號(hào)關(guān)聯(lián)因素做官方申明。在多年的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中，大美電商把關(guān)聯(lián)依據(jù)分為件類(lèi)和軟件兩大類(lèi)。

以下幾個(gè)因素將重點(diǎn)介紹：

亞馬遜通過(guò)web服務(wù)器會(huì)自動(dòng)記錄瀏覽網(wǎng)站時(shí)的用戶ID、密碼、瀏覽相似度、輸入法、打字習(xí)慣等，從而判斷賬號(hào)是否存在關(guān)聯(lián)，所以賣(mài)家盡量不要使用后臺(tái)瀏覽器做任何事情。

2、IP地址

賣(mài)家務(wù)必要確保IP是固定的，建議先和運(yùn)營(yíng)商直接確認(rèn)是不是獨(dú)立的IP，或者是不是單獨(dú)的網(wǎng)線。

3、賬戶信息

公司名稱(chēng)、用戶姓名、電話號(hào)碼、郵箱地址、信用卡賬戶、地址、收款賬號(hào)等是否一致，當(dāng)然大多數(shù)賣(mài)家都會(huì)謹(jǐn)慎避免。但是有賣(mài)家反映，相同的密碼可能導(dǎo)致店鋪關(guān)聯(lián)，因此也需要稍加留意。另外，即使賣(mài)家的申請(qǐng)開(kāi)店失敗，已經(jīng)提交過(guò)的材料也不能重復(fù)使用。

4、產(chǎn)品相似度

產(chǎn)品的SKU、Listing圖片都要不一樣。相同或者出現(xiàn)交叉重疊，亞馬遜肯定會(huì)判定兩者的店鋪關(guān)聯(lián)，各店鋪之間產(chǎn)品重復(fù)信息不要超過(guò) 30%。如果產(chǎn)品有限，賣(mài)家又想將所有產(chǎn)品同步發(fā)布在多個(gè)店鋪中，那么在產(chǎn)品圖片、描述、SKU等內(nèi)容上不要趨同，不要用完全相同的產(chǎn)品信息在不同的賬號(hào)中多次發(fā)布。

此次亞馬遜“封號(hào)潮”事件，無(wú)疑給了中國(guó)賣(mài)家重拳一擊。余波尚未平息，賣(mài)家請(qǐng)牢記不觸碰紅線，合規(guī)運(yùn)營(yíng)是根本!

另外，圖片商標(biāo)侵權(quán)、稅務(wù)問(wèn)題、刷單、違規(guī)評(píng)論、售假、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證等行為都很有可能會(huì)觸及紅線，賣(mài)家也需多加謹(jǐn)慎。

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