一般跨境電商運(yùn)營(yíng)的日常工作內(nèi)容有哪些呢？-ESG跨境

目前跨境電商渠道銷(xiāo)售的商品，靠前的品類(lèi)主要有服裝服飾、3C電子產(chǎn)品及配件、家居園藝和汽車(chē)配件等。根據(jù)產(chǎn)地特性，上海周邊以日雜、服裝服飾為主，義烏市場(chǎng)以日雜為主，華南地區(qū)以電子產(chǎn)品為主，華中地區(qū)以日雜和汽配等產(chǎn)品為主。

相較于傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商具有發(fā)貨頻次高、單次交易商品貨量很小、直接面對(duì)終端買(mǎi)家等特點(diǎn)。

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國(guó)家或地區(qū)的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流發(fā)送商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

跨境電商需要在平臺(tái)的規(guī)則下，運(yùn)營(yíng)店鋪，售賣(mài)商品。

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，日?？缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)中最主要的工作有：

1、選品

選品是所有工作的重中之重，直接決定商品能不能獲得關(guān)注，能否出單。選品環(huán)節(jié)一般需要考慮自己是否靠近貨源地、品類(lèi)在平臺(tái)的傭金占比、是否符合目的國(guó)或者地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣、商品是否有季節(jié)性或周期性、商品在國(guó)際物流階段是否有特殊性、商品的物流成本占比、平臺(tái)同類(lèi)型產(chǎn)品的定價(jià)情況等。

2、上架

3、打包發(fā)貨

根據(jù)商品屬性，選取適合的物流渠道，打包發(fā)貨。一般需要在出庫(kù)前打印商品及物流標(biāo)簽。物流公司會(huì)在約定的時(shí)間上門(mén)攬收。

4、回款

售賣(mài)之后，在平臺(tái)規(guī)定的賬期后，可以向平臺(tái)申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，將貨款轉(zhuǎn)到相關(guān)賬戶?？缇畴娚绦枰紤]跨境轉(zhuǎn)賬費(fèi)用、匯率損失等問(wèn)題。

5、處理售后

處理任何有關(guān)商品的售后問(wèn)題，回復(fù)客戶的疑問(wèn)，追蹤貨物送達(dá)情況(如選擇有物流軌跡或掛號(hào)簽收服務(wù))。如遇買(mǎi)家有退換貨需求，需要及時(shí)跟進(jìn)補(bǔ)發(fā)。

6、目的國(guó)政策

跨境電商本質(zhì)上屬于國(guó)際商貿(mào)活動(dòng)。各國(guó)或地區(qū)對(duì)于個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的跨境商品申報(bào)均有的貨值限制或品類(lèi)限制。一般買(mǎi)家認(rèn)為商品售價(jià)為含稅價(jià)格，且多數(shù)買(mǎi)家并不知曉商品來(lái)自境外，不會(huì)承擔(dān)關(guān)稅部分。所以，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，目的國(guó)申報(bào)繳稅問(wèn)題都需要提前做好規(guī)劃。

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