亞馬遜留評(píng)率很低怎么辦?四大方法為你護(hù)航-ESG跨境

亞馬遜的留評(píng)率一直都不是很高。一些賣家說(shuō)他們的產(chǎn)品只有1%的留評(píng)，非常羨慕那些有8%留評(píng)的產(chǎn)品。對(duì)于新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)留評(píng)率低是非常有影響的，那么亞馬遜留評(píng)率很低怎么辦?想要增加留評(píng)率可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)!

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

Review的留評(píng)率在亞馬遜一直都是很低，但是還有一種情況留評(píng)率極高，就是產(chǎn)品本身存在問(wèn)題，客戶的差評(píng)就隨之而來(lái)。一個(gè)差評(píng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品影響極大，所以要預(yù)防差評(píng)出現(xiàn)，做好產(chǎn)品本身。然后提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，許多客戶并沒(méi)有購(gòu)物之后留評(píng)的習(xí)慣，這個(gè)時(shí)候優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能讓客戶想起這個(gè)產(chǎn)品留下Review，不至于讓客戶無(wú)聲無(wú)息的就消失。

2、郵件與客戶溝通，了解客戶體驗(yàn)

在客戶購(gòu)買商品之后一段時(shí)間可以進(jìn)行郵件溝通，以產(chǎn)品售后客戶體驗(yàn)調(diào)查的語(yǔ)氣給客戶詢問(wèn)一些產(chǎn)品使用情況，有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題，并且及時(shí)給到產(chǎn)品使用指南。然后客戶感受到對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，以及賣家的專業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然這一切就是為了最后，讓滿意的客戶在我們產(chǎn)品下面留下優(yōu)質(zhì)的Review。

3、邀請(qǐng)Top Reviewer幫忙留評(píng)

Top Reviewer是亞馬遜平臺(tái)專門做產(chǎn)品評(píng)價(jià)的群體，這些人的評(píng)價(jià)相比普通買家來(lái)說(shuō)專業(yè)性強(qiáng)，信任度更高，高質(zhì)量的Review往往就是出自于這些人手中，要是有跟Top Reviewers合作的機(jī)會(huì)要緊緊抓住，他們與你長(zhǎng)期合作，你的優(yōu)質(zhì)Review就可以不斷增加。

4、站外平臺(tái)邀請(qǐng)Review評(píng)價(jià)，活用老客戶資源

因?yàn)樵诋a(chǎn)品的引流的時(shí)候，我們會(huì)做到站外引流這一塊，在站外引流的時(shí)候，我們就邀請(qǐng)客戶進(jìn)行Review評(píng)價(jià)，這樣也能大大提高Review留評(píng)率，其次可以動(dòng)用自己之前的客戶進(jìn)行新品的評(píng)價(jià)，也可以增加Review。

個(gè)人認(rèn)為呢做好產(chǎn)品本身才是最重要的，因?yàn)楫a(chǎn)品才是一切的根本，這些方法都是輔助，好產(chǎn)品通過(guò)有效的傳播，形成好的口碑效應(yīng)，Review的留評(píng)率自然會(huì)有一個(gè)好的提升，銷售量也能大幅度提升。關(guān)注我們，下期不見(jiàn)不散啦。

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