亞馬遜運營日常，賣家爆單實操的一天流程-ESG跨境

亞馬遜賣家的一天，要么在選品，要么在運營，對于很多新手賣家來說，初期接觸時，繁雜的日常運營根本無從應(yīng)對。

要做數(shù)據(jù)分析、要觀察競爭對手，又要總結(jié)經(jīng)驗，往往不知從何開始。反觀老賣家，他們往往會將任務(wù)歸類劃分一一處理，運營起來有條不紊，這其中有很多小技巧，小編今天就來分享給大家!

1、銷量和金額

賣家每天打開電腦第一時間要看的就是訂單和銷量，但銷量僅僅是客觀數(shù)字，我們要看的并非這組數(shù)字，而是數(shù)字背后變化的原因所在，這些變化和什么直接相關(guān)?是否可以增加?

類似的思考都是根據(jù)銷量而來，因此，我們需要看數(shù)字，但也不能僅僅看數(shù)字!

2、評論和郵件

日常我們處理郵件和評論時主要關(guān)注差評，任何一個差評都會帶來諸多損害，如果差評太多，無異于正在走向深淵。

從服務(wù)價值來說，處理差評時不能帶有道德綁架，也不要試圖去磨消費者的耐心，這種行為可能會適得其反。

再加上亞馬遜并不倡導(dǎo)賣家私下聯(lián)系用戶處理差評，因此我們處理時應(yīng)當(dāng)盡量以增加評論為導(dǎo)向，能改就改，不能改就增，靈活應(yīng)對效果會好很多。

3、廣告數(shù)據(jù)檢查

既然花了錢做廣告，就一定要做好，最大化利用廣告帶來轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化也是賣家日常需要關(guān)注的重點，和銷量一樣，單單看數(shù)字并沒有什么意義，賣家需要思考的是廣告數(shù)據(jù)背后的用戶心理、行為習(xí)慣、消費觀念等等。

4、競爭對手分析

任何一名亞馬遜賣家都不可能只有一件產(chǎn)品，我們要做的是為每條listing都找到20個競爭對手，太少不具有代表性，太多又會增加賣家的運營負(fù)擔(dān)。不過這20個競爭對手并不是固定的，賣家需要根據(jù)排名動態(tài)剔除、添加。

競爭對手有沒有做廣告?競爭對手的銷量變化如何?競爭對手的評論增長如何?競爭對手的價格設(shè)定和自己比是否更具優(yōu)勢?競爭對手的listing是怎樣吸引用戶的?諸如之類的問題是賣家分析競爭對手的出發(fā)點。

當(dāng)然，同樣的問題還有很多，需要賣家根據(jù)實際問題實際分析，堅持思考對比一段時間之后，賣家就會發(fā)現(xiàn)自己對運營的理解更深了，運營起來也更加得心應(yīng)手。

5、亞馬遜選品

市場動向就是我們的新方向，利基市場就是我們的新市場，店鋪的長久興旺離不開賣家洞悉市場的觀察力。

根據(jù)價格差異化、包裝差異化、功能差異化、服務(wù)差異化，以客戶需求點為出發(fā)點，再結(jié)合自身情況不斷尋求突破。

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