2022年，傳統(tǒng)實(shí)體零售巨頭沃爾瑪在進(jìn)一步以Walmart Fullfuillment Services (WFS) 與當(dāng)下電商領(lǐng)域主導(dǎo)地位的亞馬遜FBA正面交鋒。

根據(jù)賣家調(diào)查報(bào)告顯示，至少有45%的亞馬遜賣家認(rèn)為-沃爾瑪?shù)脑诰€業(yè)務(wù)將在2022年成為亞馬遜的有力競(jìng)爭(zhēng)者，并且有31%的賣家正在考慮在2022年進(jìn)駐WFS業(yè)務(wù)。

與FBA的運(yùn)作方式類似，WFS允許賣家將商品運(yùn)送到沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)中心，然后由沃爾瑪處理所有的存儲(chǔ)、揀選、包裝和運(yùn)輸–以及客戶服務(wù)。

通過其美國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)，賣家可以利用沃爾瑪最先進(jìn)的供應(yīng)鏈能力來發(fā)展其業(yè)務(wù)。這樣做是為了擴(kuò)大其自身產(chǎn)品的影響力，為品牌找到新的增長(zhǎng)曲線并觸達(dá)數(shù)百萬(wàn)潛在客戶。

隨著越來越多的用戶開始形成在Walmart.com的消費(fèi)習(xí)慣（每月有超過1億活躍消費(fèi)者），品牌也需要跟隨著消費(fèi)者來到他們的購(gòu)物場(chǎng)景里。

除此之外，WFS對(duì)于新入住的合格品牌賣家給予了獨(dú)特的激勵(lì)措施，幫助他們更好的成長(zhǎng)。

FBA與WFS：相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?

事實(shí)證明，F(xiàn)BA是一種極其成功的商業(yè)模式，它使全球數(shù)百萬(wàn)賣家能夠在網(wǎng)上向數(shù)百萬(wàn)潛在客戶銷售他們的產(chǎn)品。

僅在美國(guó)，亞馬遜每月就有超過2億的訪客，所以這也不奇怪亞馬遜為何是最大的線上購(gòu)物平臺(tái)。

但同時(shí)你也不能忽略了沃爾瑪-他們本身就是一個(gè)巨無(wú)霸。Walmart.com每月有超過1.2億的獨(dú)立訪客，而其龐大的線下網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)了90%美國(guó)人10英里以內(nèi)的范圍。

WFS和FBA之間的區(qū)別

1. 無(wú)論你是否使用WFS，賣家首先都需要經(jīng)過審核并批準(zhǔn)才能在Walmart.com上進(jìn)行銷售

這意味著已入駐的賣家在市場(chǎng)上的同行競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)會(huì)更少。

而在亞馬遜上，任何人都可以注冊(cè)銷售–從而產(chǎn)生大量的競(jìng)爭(zhēng)。沃爾瑪網(wǎng)目前約有135,000名賣家，而亞馬遜有200萬(wàn)名賣家。

2. 沃爾瑪實(shí)施了一個(gè)簡(jiǎn)單的成本結(jié)構(gòu)，包括每月固定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和配送費(fèi)

這個(gè)固定的倉(cāng)儲(chǔ)和配送費(fèi)用僅基于你產(chǎn)品運(yùn)輸重量。

另一方面，亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)則基于你目前在他們的倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存了多少庫(kù)存，同時(shí)配送費(fèi)會(huì)基于產(chǎn)品尺寸的不同而變化。

3. 沃爾瑪對(duì)賣家沒有月度訂閱費(fèi)用

與亞馬遜專業(yè)銷售賬戶每月39.99美元不同，沃爾瑪不會(huì)向其賣家收取月費(fèi)。

考慮到這個(gè)月租費(fèi)用所能給賣家?guī)聿簧俦憷?，這個(gè)費(fèi)用其實(shí)不算高。但如果不用每個(gè)月支付這個(gè)費(fèi)用，長(zhǎng)遠(yuǎn)來說也是減少了一大筆開支。

4. 更少的賣家意味著每個(gè)賣家有更多的流量

根據(jù)沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)，每個(gè)賣家每月大約收到27000個(gè)訪問者。與之相比，亞馬遜的賣家每月只收到2100個(gè)訪問者。

換句話說，由于沃爾瑪市場(chǎng)的飽和度較低，與亞馬遜賣家相比，沃爾瑪賣家每月獲得的訪客數(shù)是亞馬遜賣家的13倍。

5. 個(gè)性化的賬戶管理

沃爾瑪將為賣家聯(lián)系一位WFS履約專家，為其提供關(guān)于業(yè)務(wù)優(yōu)化和增長(zhǎng)的定制建議。

如果你想與亞馬遜的專職客戶經(jīng)理合作，你將不得不支付大筆月費(fèi)（1600美元/月）外加一定比例的銷售額。?

WFS和FBA的相似之處

1. 保證2天免費(fèi)送貨和免費(fèi)退貨給全美國(guó)的客戶

通過在沃爾瑪運(yùn)營(yíng)中心倉(cāng)儲(chǔ)你的產(chǎn)品，你可以提供2天免費(fèi)送貨服務(wù)–就像亞馬遜FBA一樣。

而且，通過使用沃爾瑪最先進(jìn)的供應(yīng)鏈能力，沃爾瑪將在兩天內(nèi)挑選、包裝、運(yùn)輸并將訂單交付給您的客戶。

2. 沃爾瑪將為您代理客服服務(wù)

就像FBA一樣，沃爾瑪將代表賣家管理所有客戶服務(wù)和退貨請(qǐng)求。這使得賣家可以把更多的時(shí)間放在增加他們?cè)谖譅柆數(shù)匿N售上，而不是處理客戶的詢問。

同樣，與亞馬遜類似，這只適用于WFS訂單。如果你自己履行你的訂單，它并不適用。

3. 賣家支持?

根據(jù)沃爾瑪?shù)腤FS功能頁(yè)面，沃爾瑪將有專門的WFS呼叫中心員工來回答你的所有問題。

4. 沃爾瑪 “商品頁(yè)面內(nèi)容

這項(xiàng)功能似乎將是沃爾瑪?shù)腁+內(nèi)容。然而在亞馬遜，你需要進(jìn)行品牌注冊(cè)才能創(chuàng)建A+內(nèi)容。

在沃爾瑪，你只需要使用WFS就有資格使用 “商品頁(yè)內(nèi)容”。

5. 沃爾瑪+?

2020 年 ，沃爾瑪推出一項(xiàng)名為Walmart + 的全新訂閱服務(wù)，對(duì)標(biāo)亞馬遜 Prime 會(huì)員服務(wù)。Walmart+是一個(gè)98美元的會(huì)員資格，包括雜貨和其他一般商品的當(dāng)天送貨，燃料折扣，各種產(chǎn)品折扣優(yōu)惠和其他會(huì)員福利。沒有加入Walmart+的買家需要花費(fèi)至少35美元才能獲得免費(fèi)的2天送貨服務(wù)。

沃爾瑪正在一步步打造由Walmart+會(huì)員與WFS物流組成的增長(zhǎng)飛輪。這和亞馬遜構(gòu)建的由Prime會(huì)員和FBA物流組成的飛輪類似。

如何使用沃爾瑪WFS服務(wù)進(jìn)行銷售？

使用WFS的好處已經(jīng)顯而易見了，但首先如何建立您的賣家賬戶？

如果您目前正在沃爾瑪市場(chǎng)上銷售，您將需要登錄您的賣家中心賬戶，并查看您的資格。如果你不是目前的賣家，你可以申請(qǐng)并填寫《沃爾瑪履行服務(wù)意向表》。

要注意的是，注冊(cè)WFS并不像注冊(cè)亞馬遜銷售賬戶那么簡(jiǎn)單。

在亞馬遜，你可以只是簡(jiǎn)單地注冊(cè)為個(gè)人或企業(yè)。然而，要在Walmart.com上銷售，你的企業(yè)必須注冊(cè)并擁有美國(guó)商業(yè)稅號(hào)（SSN將不被接受）。

使用Walmart Fulfillment Services的政策要求

根據(jù)其2021年4月7日最新的政策更新，沃爾瑪商城將對(duì)在美國(guó)以外經(jīng)營(yíng)的賣家開放。

企業(yè)仍然需要通過沃爾瑪?shù)尿?yàn)證程序，并滿足其他要求才能獲得批準(zhǔn)。例如，為了讓中國(guó)的企業(yè)在沃爾瑪市場(chǎng)上銷售，他們必須擁有有效的中國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在北美市場(chǎng)銷售一年以上的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以及良好的店鋪評(píng)級(jí)。

以下是你使用沃爾瑪WFS所需要的相關(guān)手續(xù)：

• 美國(guó)營(yíng)業(yè)稅號(hào)或有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照
• 主要產(chǎn)品類別、目錄規(guī)模和相關(guān)信息（例如，您最初計(jì)劃用WFS的總SKU）。
• 為您的產(chǎn)品目錄計(jì)劃的整合方法（即批量上傳、API、解決方案提供商）。

對(duì)運(yùn)往沃爾瑪倉(cāng)庫(kù)的物品的產(chǎn)品要求

• 能夠運(yùn)往美國(guó)毗連地區(qū)的沃爾瑪履行中心。
• 沒有易腐爛或受管制的產(chǎn)品
• 產(chǎn)品最大重量為150磅?
• 產(chǎn)品最大長(zhǎng)度為108英寸
• 最大產(chǎn)品長(zhǎng)度加腰圍為165英寸

如果您的銷售申請(qǐng)被批準(zhǔn)，您將收到沃爾瑪?shù)难?qǐng)并建立您的市場(chǎng)賣家賬戶。

接下來的步驟包括與沃爾瑪代表簽署《零售商協(xié)議》，完成資料登記、入職，并在最后審查后要求啟動(dòng)你的商店。

如何優(yōu)化你在沃爾瑪?shù)腖isting

一旦你被批準(zhǔn)銷售，是時(shí)候讓你的產(chǎn)品上市了!?

就像在亞馬遜上銷售一樣，你的關(guān)鍵詞研究、產(chǎn)品研究和Listing優(yōu)化是你在沃爾瑪上取得成功的非常重要的因素。

在沃爾瑪銷售的原則與在亞馬遜銷售的原則相同。

關(guān)鍵詞研究

你在沃爾瑪Listing中使用的關(guān)鍵詞將與亞馬遜上的關(guān)鍵詞類似。用戶的搜索習(xí)慣通常不會(huì)因?yàn)橘?gòu)物平臺(tái)的不同而改變。

既然如此，你就可以使用Jungle Scout的 “關(guān)鍵詞偵察 “功能來對(duì)沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品進(jìn)行關(guān)鍵詞研究。另一個(gè)用于關(guān)鍵詞研究的免費(fèi)工具是谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃器。

創(chuàng)建一個(gè)相關(guān)的關(guān)鍵詞Listing，你可以在你的沃爾瑪Listing中使用。確保在你的標(biāo)題、描述和關(guān)鍵產(chǎn)品特征中包含盡可能多的關(guān)鍵詞–但不要塞滿關(guān)鍵詞。

你要確保你的沃爾瑪listing直觀容易閱讀。

你的商品listing是將潛在買家轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一步，所以確保你花時(shí)間進(jìn)行關(guān)鍵詞研究

產(chǎn)品研究

盡管Jungle Scout是專門針對(duì)亞馬遜產(chǎn)品研究而生的，你仍然可以使用我們的工具來讓你了解哪些產(chǎn)品可能在沃爾瑪網(wǎng)站上獲得更好的銷售業(yè)績(jī)。

使用我們的“產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)”或“機(jī)會(huì)透視器”來發(fā)現(xiàn)在亞馬遜上銷售良好的產(chǎn)品，并在沃爾瑪上進(jìn)行相同產(chǎn)品的搜索。如果你看到其他賣家提供的這些商品有很高的評(píng)論數(shù)（50條以上），這可能是一個(gè)很好的跡象，表明它們?cè)谖譅柆斠埠軙充N。

沃爾瑪在他們的賣家中心也有一個(gè)工具叫做 “增長(zhǎng)機(jī)會(huì)”，它允許賣家搜索沃爾瑪上最暢銷的商品，以發(fā)現(xiàn)新的、有需求的產(chǎn)品，你可以將其添加到你的目錄中。

我們建議尋找有少量賣家的產(chǎn)品，這樣你的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)減少。

Listing優(yōu)化

僅僅因?yàn)槟闾峁┑氖且环N有需求的產(chǎn)品，并不自動(dòng)意味著它將被售出。如果你的清單沒有得到適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，你的潛在客戶將無(wú)法在搜索結(jié)果中找到它。

所以不要急于這一步!

花點(diǎn)時(shí)間精心設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵特征和描述，使你的產(chǎn)品脫穎而出，提高可發(fā)現(xiàn)性。為了幫助你全面優(yōu)化你的Listing，沃爾瑪提供了一個(gè)非常深入的Listing指南。

怎樣才能在Walmart.com上建立一個(gè)高質(zhì)量的Listing？

• 為您的產(chǎn)品選擇正確的分類方式
• 應(yīng)用最佳的關(guān)鍵詞來提高搜索性能
• 簡(jiǎn)潔易讀的標(biāo)題，突出特定屬性
• 高度詳細(xì)的產(chǎn)品描述和關(guān)鍵特征
• 多張高分辨率的專業(yè)圖片以及產(chǎn)品視頻
• 積累好的用戶評(píng)論
• 快速的物流選項(xiàng)

與亞馬遜類似，沃爾瑪很快將提供一個(gè) “Listing質(zhì)量評(píng)估器”，它將向你展示關(guān)于你的清單需要改進(jìn)的地方并提供能幫你優(yōu)化的工具。

在沃爾瑪WFS上拓展業(yè)務(wù)的好處

雖然WFS和FBA之間有一些區(qū)別，但其功能和對(duì)賣家的好處基本上是一樣的。那么，在沃爾瑪上銷售–以及使用他們WFS服務(wù)–對(duì)作為賣家的你有什么好處？你聽說過 “不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里 “這句話嗎？這對(duì)電子商務(wù)來說尤其正確！

雖然亞馬遜FBA是能幫你開啟你電商生意的不二之選，但隨著你的銷售和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，你應(yīng)該尋求擴(kuò)展到其他市場(chǎng)。

沃爾瑪WFS是幫助電商賣家找到新的增長(zhǎng)曲線非常好的選擇，因?yàn)橐粋€(gè)成熟的亞馬遜賣家能夠快速的將運(yùn)營(yíng)模式近乎一樣的復(fù)制到Walmart.com上面。

WFS的特點(diǎn)和好處總結(jié)：

• 簡(jiǎn)單的配送費(fèi)用結(jié)構(gòu)，沒有月租費(fèi)（不像亞馬遜）（沃爾瑪不分享費(fèi)用結(jié)構(gòu)）
• 簡(jiǎn)單地按類別收取推廣費(fèi)
• 易于操作的賣家后臺(tái)，賣家可以簡(jiǎn)單地跟蹤他們的訂單、銷售、庫(kù)存和發(fā)貨情況
• 通過使用WFS，產(chǎn)品將獲得更多的網(wǎng)站知名度，更高的搜索排名，并通過沃爾瑪兩天配送標(biāo)簽獲得Buy Box的突出地位
• 免費(fèi)和便捷的退貨計(jì)劃，讓您的客戶在購(gòu)買時(shí)感到安心
• 個(gè)性化的支持和賬戶管理，幫助他們的賣家在市場(chǎng)上成長(zhǎng)和茁壯成長(zhǎng)
• 利用沃爾瑪龐大的履約網(wǎng)絡(luò)，他們能夠保證儲(chǔ)存在其倉(cāng)庫(kù)中的物品在2天內(nèi)交付
• 沃爾瑪為賣家提供倉(cāng)儲(chǔ)、揀選、包裝和運(yùn)輸全部服務(wù)

你應(yīng)該在Amazon.com和Walmart.com上銷售嗎？

簡(jiǎn)短的回答：是的。如果你的企業(yè)有足夠的庫(kù)存來覆蓋多個(gè)銷售渠道，你應(yīng)該在任何地方銷售。更不用說，沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)業(yè)務(wù)正在逐年增長(zhǎng)，而且沒有放緩的跡象?，F(xiàn)在是將你的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到Walmart.com的時(shí)候了。

而且，雖然Walmart.com的月訪問量比Amazon.com少，但Walmart的賣家比Amazon少，而且第一方零售也不那么積極。這對(duì)其賣家來說是一件好事，也是將你的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到他們平臺(tái)的另一個(gè)原因。

此外，通過利用亞馬遜和沃爾瑪?shù)某墒斓馁u家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，跨境賣家能獲得比預(yù)期更高的增長(zhǎng)。

以下是亞馬遜賣家對(duì)WFS的評(píng)價(jià)：

“沃爾瑪絕對(duì)是新興的，而且已經(jīng)證明了自己的在線產(chǎn)業(yè)，并且每年都在積極增長(zhǎng)。” -一位來自加拿大的24歲賣家

“他們的實(shí)體店給人一種優(yōu)勢(shì)–如果他們正確執(zhí)行的話。界面很糟糕，但可以改進(jìn)?，F(xiàn)在是亞馬遜有競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候了?！?-一位來自美國(guó)緬因州的41歲賣家

“他們（沃爾瑪）已經(jīng)大大改進(jìn)了他們的Lisiting和整個(gè)賣家后臺(tái)，而且銷售費(fèi)用比亞馬遜少。如果他們能繼續(xù)這種模式，我相信他們會(huì)超越亞馬遜?！?-一位來自美國(guó)加州的32歲賣家

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