2019年圣誕節(jié)：跨境賣家要掌握的五個基本技巧-ESG跨境

去年圣誕節(jié)，亞馬遜報告稱，市場上中小型企業(yè)的銷售額創(chuàng)歷史新高，占所售商品的50%。今年，各種規(guī)模的賣家都在為假期做好準備。作為對在線賣家的圣誕節(jié)禮物，我們收集了節(jié)日信息，從亞馬遜假期退貨政策到在eBay上出售最好的產(chǎn)品，一應(yīng)俱全。

查看我們?yōu)樵诰€賣家提供的五個節(jié)日提示：

1.積蓄聰明

新賣家可能沒有意識到圣誕節(jié)期間亞馬遜和eBay會有多忙。如果您沒有庫存正確的庫存，那您將輸光。

如果您使用亞馬遜物流(FBA)，請設(shè)置自動補貨警報，以便在庫存不足時知道?；蛘?，如果您已經(jīng)有警報，請考慮調(diào)整旺季的閾值。亞馬遜物流商人應(yīng)在12月初將圣誕節(jié)庫存發(fā)送給亞馬遜。

圣誕節(jié)的銷售季節(jié)很短，大多數(shù)賣家的存儲空間有限，所以他們希望謹慎選擇庫存?？紤]：

暢銷禮品產(chǎn)品

圣誕節(jié)裝飾

賀卡和禮品包裝

蠟燭和燈

出現(xiàn)日歷

賣家應(yīng)該從庫存最好的產(chǎn)品開始。然后他們可以尋找新庫存。要獲取靈感，請查看eBay和亞馬遜的暢銷書。eBay注意到裝飾品，圣誕節(jié)套頭衫，外套，香水，珠寶和游戲的銷售顯著增長。雖然亞馬遜強調(diào)了從去年十二月一些流行品牌，其中包括卡哈特和Calvin Klein。它還說，“休閑”是去年最流行的禮物趨勢。

考慮到某些產(chǎn)品，請通過搜索eBay的封閉式拍賣進行自己的研究。尋找以高價出售的商品的共同特征。這將幫助您確定最暢銷的品牌，材料和顏色。

在銷售玩具時，請堅持主要的品牌名稱。在亞馬遜上，您還應(yīng)驗證假期期間您的帳戶是否有權(quán)出售玩具。從11月1日到1月3日，亞馬遜限制那些未達到特定性能標準的商人銷售玩具和游戲。亞馬遜物流賣家不受這些限制的影響。

2.超越圣誕節(jié)禮物思考

將所有注意力集中在圣誕節(jié)上很容易，但是12月也是新年聚會和活動的時候。考慮上市：

派對裝飾品和配件

日歷和日記

眼鏡和香檳杯

電子煙

健身器材

運動服

有關(guān)健康，節(jié)食和自助的書籍

亞馬遜物流商人不得在12月17日之前將2020年的庫存發(fā)送到履行中心。

　3.盡可能經(jīng)常贏得亞馬遜購買盒

亞馬遜“購買”框內(nèi)的產(chǎn)品比其他產(chǎn)品吸引更多的銷售。為什么?因為這是最快最便捷的購買方式。在假期期間，隨著最后一刻購物者爭相上網(wǎng)購買禮物，購買盒子變得尤為重要，通常在移動設(shè)備上，贏得購買盒子就顯得尤為重要。

亞馬遜物流商人最有可能贏得“購買框”，但所有亞馬遜賣家都可以使用自動定價軟件來競爭它。在此處找到有關(guān)如何贏得“購買框”的更多詳細信息。

在eBay上，賣家應(yīng)在圣誕節(jié)期間使用“ 立即購買 ”列表來利用沖動購買的優(yōu)勢。不耐煩的買家喜歡固定價格的商品，這樣他們就可以快速完成購物。

4.準備好移動

Adobe預(yù)測，與2018年相比，美國人在這個假日季節(jié)將在智能手機上花費140億美元。這將占美國所有在線銷售的36%。

在線賣家可以通過優(yōu)化其在移動設(shè)備上的列表來利用此優(yōu)勢。對于適合移動設(shè)備的列表：

避免在智能手機上出現(xiàn)冗長的句子和段落

使用格式來提高可掃描性

使用高清，可縮放的照片，因為圖像在移動設(shè)備上顯得更小

在亞馬遜上，使用引人注目的英雄圖片，因為移動購物者不會看到縮略圖

請記住，手機具有縱向方向，因此縱向圖像通?？雌饋砀?/p>

在eBay上，將照片放在圖庫中而不是說明中

在eBay上，檢查字體;建議使用16個CSS像素的大小，以消除縮放的需要

在eBay上，使用視口元標記，以便Internet瀏覽器自動縮放您在不同設(shè)備上的列表

5.優(yōu)先考慮優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

在假期期間，銷售量的增加導(dǎo)致消息和退貨的增加。對于亞馬遜物流商人，亞馬遜將處理客戶服務(wù)。自我完成的亞馬遜商家需要在24小時內(nèi)(甚至在圣誕節(jié)期間)處理客戶查詢。

亞馬遜假期退貨政策還意味著您可能要處理從11月和12月到1月31日的退貨。

在智能手機上下載Amazon和eBay賣方應(yīng)用程序?qū)⑻嵝涯盏絺魅胂?。設(shè)置一些電子郵件模板以快速響應(yīng)也是一個好主意。

使用eDesk之類的軟件可以在銷售的每個市場和渠道上集中您的傳入查詢。這將使客戶支持更加容易，并會縮短您的響應(yīng)時間，從而對您的評分產(chǎn)生積極的影響。

提供出色的客戶體驗的關(guān)鍵是準時交貨。為確保這一點，請留出足夠的處理時間來增加訂單，并注意圣誕節(jié)當天寄出的郵政承運人截止日期。對于USPS，UPS和FedEx，最終截止日期為12月23日。您將在此處找到更詳細的時間表。

根據(jù)產(chǎn)品的不同，將于22日或23日做出的Amazon Prime訂單將于12月25日交付。

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