賣家須知！eBay退貨新政策！-ESG跨境

eBay推出了新的Ebay臨時(shí)退貨時(shí)間和退款保證政策。在期間，賣家也可以放心！許多買家由于原因需要隔離，新的ebay臨時(shí)退貨政策將向買家提供最多21個(gè)工作日的退貨，并從收到退貨申請(qǐng)之日起就能收到退回的郵資和標(biāo)簽。ebay 21天的臨時(shí)對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是充足和便利的。

賣方-退款保證政策。作為賣方，新的擔(dān)保政策將在后續(xù)確認(rèn)貨物已退還賣方之日起五個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放退款。

eBay退換貨操作流程。

國(guó)內(nèi)退貨政策適用于貨物的所在地和買方的登記國(guó)是同一個(gè)國(guó)家；國(guó)際退貨政策適用于貨物的所在地和買方的登記國(guó)是不同的國(guó)家。注意：賣方可根據(jù)國(guó)家設(shè)置多個(gè)主要退貨地址（如果主要退貨地址不符合買方的國(guó)家匹配帳戶，則系統(tǒng)將與賣方的登記地址匹配為退貨接收地址）。國(guó)內(nèi)退貨需要注明賣方的原因--及時(shí)提供退貨標(biāo)簽--跟蹤退貨情況--及時(shí)收到退款；跨境退貨需要注明賣方的原因--及時(shí)提供退貨標(biāo)簽--跟蹤退貨情況--及時(shí)收到退款。

賣方及時(shí)接受退貨，并預(yù)先承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，使用您自己的標(biāo)簽通過(guò)PayPal將貨物匯給買方；美國(guó)/加拿大/澳大利亞的買方于5個(gè)工作日退回貨物，英國(guó)買方于14個(gè)工作日退回貨物。

貨物退回后及時(shí)退款，澳大利亞需要3個(gè)工作日，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等需要2個(gè)工作日。

關(guān)于標(biāo)簽費(fèi)：只有在買方使用Label的情況下才從賣方帳戶中扣除。

PayPal支付要求：估算運(yùn)費(fèi)——預(yù)付款——通過(guò)message提供交易編號(hào)或截圖等。 

退回詳情：由于退貨期的延長(zhǎng)，還需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能到達(dá)。如果賣方已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到退貨，賣方可以按照正常的政策對(duì)退貨提出申訴。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。