亞馬遜Review分析有什么作用?Review對轉化的影響-ESG跨境

亞馬遜Review對于Listing來說，其重要性是不言而喻的，好的Review可以給潛在的顧客以購買的信心，提高轉化率，同時可以直接拉升Listing的Ranking排名，進而帶來更多的曝光量和流量，產生更多的訂單。所以，對于任何一個賣家來說，一定要重視自己Listing的Review數量和星級，這是打造爆款的一個重要參考數據。

亞馬遜Review的作用

1、為選品提供參考

可以通過Review數量來評估銷量，從而為選品提供參考。賣家可以根據Review數量來評估競爭對手的銷量， Review越多，潛在買家就越多;Review少，潛在買家就越少。作為賣家的你，就知道該如何選品了。

選品期間，對競品Review的分析必不可少，賣家可以根據前幾頁產品的Review數量來評估產品的潛力，根據單個Listing的Review數量判斷競爭對手的銷量，了解客戶對產品最關心的地方，發(fā)掘出產品本身的品質狀況以及客戶訴求。

分析競品Review中的差評，可以發(fā)現該產品的品質問題，設計缺陷，便于自己在產品研發(fā)和選品中避免同類問題出現。

2、增加Listing權重

在一定范圍內，客戶對產品的反饋越多、Review星級越高，系統(tǒng)就會認定產品越好，從而提升Listing的排名，為產品增加更多的曝光量。

3、提升銷量

Review最核心的作用就是提升銷量，因為Review是其他消費者對產品的評價，比Listing的描述更有信服力，給潛在的顧客購買的信心，打消他們的疑慮，最終提升銷量，賣家要重視自己Review數量和星級，這是打造爆款的一個重要參考數據。

4、有助于分析競爭對手，完善產品

分析競爭對手的Review，更有利于發(fā)掘出產品本身的品質狀況以及客戶訴求。多多參考競品Review中的差評，從差評中，可以大概發(fā)現該產品的品質問題，設計缺陷，以及客戶訴求是什么，從而便于自己在產品研發(fā)和選品中避免同類問題出現。

5、直接關系到轉化率

既然Review在A9算法中占據重要位置，賣家們不得不研究各種玩法去獲取Review，說個不嚴謹邏輯，從某種程度上來講，越多的Review=越多的流量和轉化=越多的訂單。

消費者如果看到一個Listing(特別新品)沒有任何的Review，其實內心是虛的，誰愿意去當試驗小白鼠，一般都會條件反射地看看其他人怎么評價。

高質量的Review帶來更多的曝光和流量，拉升Listing的排名，從而產生轉化形成Order。另外高質量的Review給潛在的顧客更多信心，提高Listing轉化。

亞馬遜Review的評分規(guī)則

1、有無VP驗證購買的標志?，F在來說，基本上直評對于整體Review分數的影響是微乎其微，而且風險極大。一個一星VP差評毀掉有20個五星直評的案例數不勝數。

2、一個Review獲得Helpfulness的多少。得到支持Vote越多的肯定是真實有效的。點贊要分兩塊來看：

目前通過點贊來操縱Review的排序規(guī)則已經很難了，因為很容易越點越后。但是目前點贊對于增加Review權重來說還是有用的，只是需要注意不要一下子用力太猛，比如總的數量不要點多了。另外一個就是100個Votes，分別10天點完，每天點的數量不平均，比一天一次性點完要好得多。

3、一個Review評價距離現在的時間?；旧蟻嗰R遜都會定期掃蕩Review，所以一個Review留存的時間越久就說明他越真實，所以一些老的評價權重相對會高很多。這個時候可以嘗試著給一些老的五星好評點贊，通過增加這個Review的權重，來間接影響整體的Review綜合評分。

5、Review被點擊的次數。時不時弄一些流量進入Review Link也是一個增加Review權重的好辦法。流量進入Review Link詳情頁的停留時間，以及有沒有采取下一步動作是至關重要的。比如同樣的IP反復進入Review詳情頁多次，以及留下Comment或者Yes等動作，都會增加這個Review Link本身的權重。

6、留Review的買家賬戶質量。這一條重點，因為亞馬遜刪除違規(guī)可疑Review并不是從Review本身入手，而是從賣家賬戶入手。

7、Review原星級分數。

8、Review被點擊次數。此處涉及多項因素的判斷，例如買家的購買行為是否正當，即是否正常的購物習慣。

9、詳情頁面被點擊次數。

10、買家離開該詳情頁次數。

11、買家又再次返回該詳情頁面的比率。

如何利用Review提高產品的轉化率

1、加入亞馬遜Early Reviewer Program或 Vine Reviewer Programs計劃。

通過Early Reviewer Program，亞馬遜賣家可以付費請亞馬遜幫其獲得Review，亞馬遜將確保Review的真實可靠。

要參與“早期評論人計劃”，品牌必須滿足以下2個條件：

① 在亞馬遜美國站銷售，并且已將完成亞馬遜品牌備案。

② 產品Review少于5條，單價超過15美元。

這個計劃是60美金一個項目，賣家通過這個項目獲得5個Review后會自動結束，但是不能保證Review都是五星好評。

Vine Reviewer Programs是將樣品送到通過亞馬遜審查的Top Reviewer手里，他們會留下使用產品的真實反饋。

2、巧妙利用郵箱：與買家交流，促使賣家留下Review

當買賣雙方達成交易時，亞馬遜會給一個買家的郵箱，讓交易的雙方用郵件進行交流。這時候賣家要好好利用這個機會，憑借盡心的服務和精心編寫的語言吸引或引導買家在Listing上留下Review。

3、負面Review可以選擇性公開

負面Review是可以選擇性公開的，只要語言對產品不是致命性的。部分負面Review可以增加Review的真實性，更容易獲得買家的信任感。同時，也可以讓身為賣家的你更注意提高產品的服務和質量。

4、開展線上活動，提高Review質量

參與一些促銷的優(yōu)惠活動，幫助提高Review數量，然后用郵件來提高Review的質量，和最大的提高客戶留下Review的機會。

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