亞馬遜旺季到來，這些問題也要注意-ESG跨境

亞馬遜旺季前后是店鋪被封的高峰期。亞馬遜為了旺季能夠順利進(jìn)行，一般會(huì)在旺季來臨之前對(duì)亞馬遜店鋪進(jìn)行一次大清洗，同樣的，旺季最是各路妖魔鬼怪顯現(xiàn)的時(shí)候，因此在旺季之后，亞馬遜也會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行一次集中處理。我們就需要在旺季更加注意店鋪的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。

今天為大家總結(jié)了一些容易引起封號(hào)的行為：

一、違反官方政策

1、銷售了亞馬遜違禁品或出售假貨;

2、產(chǎn)品侵權(quán)被查;

3、因使用相同憑證資料注冊(cè)多個(gè)帳號(hào)或因使用相同IP地址被確認(rèn)帳號(hào)關(guān)聯(lián)了;

4、違反亞馬遜產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則，如借助平臺(tái)跳轉(zhuǎn)到其它第三方平臺(tái);

5、售賣的產(chǎn)品無認(rèn)證，特別是某些特殊類如醫(yī)療設(shè)備、玩具等。

二、觸犯產(chǎn)品規(guī)則

2、復(fù)制粘貼其它賣家的圖片、描述、標(biāo)題等與產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容，導(dǎo)致版權(quán)侵權(quán)被查;

3、信息與圖片內(nèi)容不準(zhǔn)確，與產(chǎn)品嚴(yán)重不符。

三、賣家服務(wù)不好

1、過多差評(píng)或服務(wù)差

過多的客戶負(fù)面反饋如產(chǎn)品質(zhì)量差、回復(fù)不及時(shí)、賣家服務(wù)不好等，增加帳號(hào)被審查風(fēng)險(xiǎn);

2、發(fā)貨延遲或錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)太多

出現(xiàn)發(fā)貨延遲會(huì)被視為未執(zhí)行訂單，如果此類訂單大量出現(xiàn)或沒及時(shí)處理，帳號(hào)也有可能被凍結(jié)。像賣家輸入錯(cuò)誤的客戶交貨信息或交付時(shí)時(shí)效慢，影響用戶收貨體驗(yàn)，這種情況發(fā)生多次非常不好。

不僅是亞馬遜旺季，日常的運(yùn)營(yíng)中，賣家也需謹(jǐn)慎地對(duì)待除運(yùn)營(yíng)問題以外的如售后、物流等問題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持對(duì)平臺(tái)政策的關(guān)注。

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