今天給大家總結(jié)下新手小白在亞馬遜開店過程中經(jīng)常遇到的一些問題,這些問題如果不處理好的話,后果是很嚴(yán)重的,不僅僅是要處理好問題,最關(guān)鍵的是我們要學(xué)會(huì)規(guī)避...
今天給大家總結(jié)下新手小白在亞馬遜開店過程中經(jīng)常遇到的一些問題,這些問題如果不處理好的話,后果是很嚴(yán)重的,不僅僅是要處理好問題,最關(guān)鍵的是我們要學(xué)會(huì)規(guī)避問題,下面我們一起來看看新手小白在亞馬遜平臺(tái)開店6大注意事項(xiàng)!
一、新開賬號(hào)注意事項(xiàng)
1、新賬戶一個(gè)月內(nèi)不要進(jìn)行跟賣,現(xiàn)在越來越多的賣家注冊(cè)了品牌,進(jìn)行了品牌備案,而對(duì)于一個(gè)新賬號(hào)來說,跟賣很可能遇到侵權(quán)問題,而這就會(huì)增加亞馬遜對(duì)你賬戶的監(jiān)控,一不小心就會(huì)導(dǎo)致封號(hào)問題的出現(xiàn)
2、注意固定ip登錄你的賬號(hào),對(duì)于亞馬遜新賬號(hào)來說固定ip登錄是很重要的,如果在這個(gè)新賬戶階段,賣家們不斷地更換ip去登錄,就非常有可能到導(dǎo)致賬戶審核問題的出現(xiàn),因?yàn)檫@是一種不安全的操作行為,為此ip固定上的安全問題賣家們一定要注意。
3、不要過量地去刷訂單,刷評(píng)價(jià),在亞馬遜上開店,流量和訂單是亞馬遜監(jiān)控的數(shù)據(jù)之一,而亞馬遜也經(jīng)常以銷量過快而封了賣家們的賬號(hào) ,為此對(duì)于亞馬遜新號(hào)一定更要注意不要出現(xiàn)被投訴,銷量過快的情況,這些都會(huì)影響到大家的賬戶安全
二、產(chǎn)品質(zhì)量注意事項(xiàng)
無論線上還是實(shí)體店銷售,賣家和客戶都知道產(chǎn)品有效期的重要性,即使你不銷售食品類的產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品過期、非原創(chuàng)或者有重大功能缺陷,亞馬遜會(huì)審核和暫停你的賬戶。如果買家報(bào)告出現(xiàn)欺詐或交貨問題,亞馬遜也將審核或限制你的賬戶。另外,如果你有一款產(chǎn)品遭受很多差評(píng)且評(píng)級(jí)極差,亞馬遜也會(huì)暫停或限制你的賬戶。因此對(duì)賣家來說,確保產(chǎn)品的高質(zhì)量是非常重要的。
三、發(fā)貨延遲或發(fā)貨錯(cuò)誤
亞馬遜FBA模式要求賣家要在兩天內(nèi)發(fā)貨給買家,不遲于三個(gè)工作日。如果你超過了這一時(shí)間,那就會(huì)被視作為延遲訂單。亞馬遜將延遲率限制在4%,如果超過,你就會(huì)收到來自亞馬遜的警告信息。如果這種趨勢(shì)繼續(xù)下去,你的賬戶就可能會(huì)被凍結(jié)。
另外,如果賣家誤將訂單的追蹤號(hào)碼輸錯(cuò),這可能會(huì)使賣家的賬戶面臨被封的風(fēng)險(xiǎn)。雖然這種錯(cuò)誤平臺(tái)沒有設(shè)定一個(gè)上限值,但它可能會(huì)誘使買家發(fā)布負(fù)面反饋。四、物流問題
在商品配送方面,亞馬遜要求最低追蹤率為95%。亞馬遜要求貨物要在17-28天內(nèi)送達(dá)買家的手中。如果超過期限,買家提出投訴,這可能會(huì)導(dǎo)致你的賬戶被審核或限制。因此,你需要選擇更快的快遞商、FBA或其他配送方式,以確保買家可以按時(shí)收到貨物。
五、異常賬戶表現(xiàn)
如果你的新賬號(hào)銷量增長(zhǎng)過快,亞馬遜將會(huì)向你發(fā)出警告。另外,銷售的波動(dòng)、延遲回復(fù)以及一系列未回答問題等情況的出現(xiàn),也會(huì)使你的賬戶處于被審查或暫停的風(fēng)險(xiǎn)。
六、測(cè)評(píng)
刷單不管是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都有情況發(fā)生,國(guó)內(nèi)電商可能監(jiān)管得松一些,當(dāng)然了隱蔽性也強(qiáng)。刷單一直是亞馬遜的壓力打擊的,如果一經(jīng)刷單操控評(píng)論,絕不姑息,嚴(yán)重者封號(hào)封店?;蚴褂貌徽?dāng)手段獲取評(píng)論亞馬遜是不允許賣家直接向買家索要好評(píng)的,但是Review直接影響產(chǎn)品Listing的曝光量和流量,我們可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^一些其他的手段來吸引客戶留下評(píng)價(jià),比售后服務(wù)卡、第三方軟件方等。
以上就是小編為大家分享的新手在亞馬遜平臺(tái)開店6大注意事項(xiàng)。
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