今天給大家總結下新手小白在亞馬遜開店過程中經(jīng)常遇到的一些問題,這些問題如果不處理好的話,后果是很嚴重的,不僅僅是要處理好問題,最關鍵的是我們要學會規(guī)避...
今天給大家總結下新手小白在亞馬遜開店過程中經(jīng)常遇到的一些問題,這些問題如果不處理好的話,后果是很嚴重的,不僅僅是要處理好問題,最關鍵的是我們要學會規(guī)避問題,下面我們一起來看看新手小白在亞馬遜平臺開店6大注意事項!
一、新開賬號注意事項
1、新賬戶一個月內(nèi)不要進行跟賣,現(xiàn)在越來越多的賣家注冊了品牌,進行了品牌備案,而對于一個新賬號來說,跟賣很可能遇到侵權問題,而這就會增加亞馬遜對你賬戶的監(jiān)控,一不小心就會導致封號問題的出現(xiàn)
2、注意固定ip登錄你的賬號,對于亞馬遜新賬號來說固定ip登錄是很重要的,如果在這個新賬戶階段,賣家們不斷地更換ip去登錄,就非常有可能到導致賬戶審核問題的出現(xiàn),因為這是一種不安全的操作行為,為此ip固定上的安全問題賣家們一定要注意。
3、不要過量地去刷訂單,刷評價,在亞馬遜上開店,流量和訂單是亞馬遜監(jiān)控的數(shù)據(jù)之一,而亞馬遜也經(jīng)常以銷量過快而封了賣家們的賬號 ,為此對于亞馬遜新號一定更要注意不要出現(xiàn)被投訴,銷量過快的情況,這些都會影響到大家的賬戶安全
二、產(chǎn)品質(zhì)量注意事項
無論線上還是實體店銷售,賣家和客戶都知道產(chǎn)品有效期的重要性,即使你不銷售食品類的產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品過期、非原創(chuàng)或者有重大功能缺陷,亞馬遜會審核和暫停你的賬戶。如果買家報告出現(xiàn)欺詐或交貨問題,亞馬遜也將審核或限制你的賬戶。另外,如果你有一款產(chǎn)品遭受很多差評且評級極差,亞馬遜也會暫停或限制你的賬戶。因此對賣家來說,確保產(chǎn)品的高質(zhì)量是非常重要的。
三、發(fā)貨延遲或發(fā)貨錯誤
亞馬遜FBA模式要求賣家要在兩天內(nèi)發(fā)貨給買家,不遲于三個工作日。如果你超過了這一時間,那就會被視作為延遲訂單。亞馬遜將延遲率限制在4%,如果超過,你就會收到來自亞馬遜的警告信息。如果這種趨勢繼續(xù)下去,你的賬戶就可能會被凍結。
另外,如果賣家誤將訂單的追蹤號碼輸錯,這可能會使賣家的賬戶面臨被封的風險。雖然這種錯誤平臺沒有設定一個上限值,但它可能會誘使買家發(fā)布負面反饋。四、物流問題
在商品配送方面,亞馬遜要求最低追蹤率為95%。亞馬遜要求貨物要在17-28天內(nèi)送達買家的手中。如果超過期限,買家提出投訴,這可能會導致你的賬戶被審核或限制。因此,你需要選擇更快的快遞商、FBA或其他配送方式,以確保買家可以按時收到貨物。
五、異常賬戶表現(xiàn)
如果你的新賬號銷量增長過快,亞馬遜將會向你發(fā)出警告。另外,銷售的波動、延遲回復以及一系列未回答問題等情況的出現(xiàn),也會使你的賬戶處于被審查或暫停的風險。
六、測評
刷單不管是在國內(nèi)還是國外都有情況發(fā)生,國內(nèi)電商可能監(jiān)管得松一些,當然了隱蔽性也強。刷單一直是亞馬遜的壓力打擊的,如果一經(jīng)刷單操控評論,絕不姑息,嚴重者封號封店。或使用不正當手段獲取評論亞馬遜是不允許賣家直接向買家索要好評的,但是Review直接影響產(chǎn)品Listing的曝光量和流量,我們可以適當?shù)赝ㄟ^一些其他的手段來吸引客戶留下評價,比售后服務卡、第三方軟件方等。
以上就是小編為大家分享的新手在亞馬遜平臺開店6大注意事項。
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