Review被刪的原因!解析亞馬遜刪除Review新算法-ESG跨境

亞馬遜Review政策不斷變化，從2020年以來大量的Review被刪除，而賣家想要產(chǎn)品有銷量都離不開亞馬遜Review，如何獲得大量安全的亞馬遜Review，了解亞馬遜Review被刪除的原因，從根本找到安全有效的亞馬遜Review，下面我們一起來看看!

一、亞馬遜Review重要性

1.為選品提供參考

通過 Review數(shù)量來評(píng)估銷量，從而為選品提供參考。通常來說，在非人為因素的影響下，100～200個(gè)訂單中才能夠自然產(chǎn)生一個(gè)Review，所以，賣家可以根據(jù)Review數(shù)量來評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量，進(jìn)而評(píng)估選品的可行性。

2.提升銷量

對(duì)于產(chǎn)品而言，Review的重要性是不言而喻的，好的Review可以給潛在的顧客以購(gòu)買的信心，提高轉(zhuǎn)化率，提升銷量。

3.帶來曝光量和流量，打造“爆款”

在亞馬遜復(fù)雜的排名算法中， Review是比較有分量的一個(gè)因素。好的Review還可以直接拉升產(chǎn)品的排名，進(jìn)而帶來更多的曝光量和流量，產(chǎn)生更多的訂單。所以，任何一個(gè)賣家都必須重視自己產(chǎn)品的Review數(shù)量和星級(jí)，這是打造“爆款”的重要因素。

4.有助于分析竟?fàn)帉?duì)手，完善產(chǎn)品

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 Review，有利于發(fā)掘產(chǎn)品本身的品質(zhì)狀況以及客戶訴求。多多參閱競(jìng)品 Review中的差評(píng)，從差評(píng)中，可以大概發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的品質(zhì)問題、設(shè)計(jì)缺陷，以及客戶訴求，從而便于自己在產(chǎn)品研發(fā)和選品中避免同類問題出現(xiàn)。

二、亞馬遜Review被刪的原因

亞馬遜Review被刪主要基于以下幾大重要指標(biāo)：

留評(píng)時(shí)間

亞馬遜規(guī)則認(rèn)為，購(gòu)買周期短，收貨后立馬給予好評(píng)，特別是5星好評(píng)，那么系統(tǒng)會(huì)判定是虛假操控評(píng)論，并刪除該評(píng)論。

留評(píng)內(nèi)容

產(chǎn)品評(píng)論全是好評(píng)且評(píng)論措辭可疑或疑似模板，系統(tǒng)會(huì)追蹤買家賬號(hào)和嚴(yán)查你的賬號(hào)歷史作記錄。

留評(píng)速度

賣家不控制新品的上評(píng)速度，且過度的給新品上評(píng)，導(dǎo)致留評(píng)率過高，風(fēng)險(xiǎn)非常大。

買家賬號(hào)不安全

由于買家留評(píng)次數(shù)過多或過快，賬號(hào)留評(píng)率過高，買家賬戶受限制，會(huì)導(dǎo)致刪評(píng)，Listing被限制上評(píng)，甚至影響到賣家賬戶有封店鋪的可能性。

1. 連續(xù)5星級(jí)評(píng)論，沒有差評(píng)

2. 買家賬號(hào)每個(gè)月購(gòu)買的次數(shù)過多

3. 買家賬號(hào)新注冊(cè)的

4. 賬號(hào)交叉感染，觸犯機(jī)制規(guī)則

概述起來就是，這個(gè)買家號(hào)操作舉動(dòng)，不像一個(gè)普通用戶應(yīng)該有的購(gòu)買邏輯，所以當(dāng)亞馬遜選擇關(guān)聯(lián)性刪除。

只要發(fā)現(xiàn)“高危買家”在你產(chǎn)品評(píng)論購(gòu)買了就會(huì)判定給予賣家處罰刪評(píng)或降權(quán)。

四、亞馬遜Review被刪除的影響

亞馬遜平臺(tái)刪評(píng)封號(hào)，主要基于維持平臺(tái)賣家之間的平衡，否則刷單測(cè)評(píng)將盛行于平臺(tái)，從而導(dǎo)致商品低價(jià)讓平臺(tái)損失巨大。

1.對(duì)于賣家的影響：如果店鋪評(píng)論被刪除了，不僅損失了刷單的成本，為亞馬遜貢獻(xiàn)了銷售數(shù)據(jù)和收入;而且將會(huì)導(dǎo)致訂單明顯下降。因?yàn)閞eview是A9推送的一個(gè)重要指標(biāo)，而這一指標(biāo)下降，則該產(chǎn)品的推送也將降低，從而使得訂單量下降。

2.對(duì)亞馬遜的影響：亞馬遜刪除評(píng)價(jià)后，不僅不會(huì)影響其收入;刪除評(píng)價(jià)而且不會(huì)影響和破壞市場(chǎng)，可以讓真正有潛力的產(chǎn)品公平競(jìng)爭(zhēng)。

因此，如果從博弈的角度來看，亞馬遜最好的方式就是永遠(yuǎn)整治虛假交易，但永遠(yuǎn)要給賣家留有一線希望，這樣才有賣家源源不斷的入場(chǎng)，來持續(xù)整個(gè)循環(huán)。

五、亞馬遜對(duì)全新評(píng)價(jià)算法說明

如何讓評(píng)價(jià)不掉

保持Rating和Review不被刪除，最需要注意的就是留評(píng)的頻率速度，按周為單位計(jì)算。

如何提升購(gòu)買權(quán)重

建議盡可能通過全價(jià)送測(cè)，如果用折扣碼送測(cè)，折扣力度不要大于3折(原價(jià)的30%以上售出)。

高權(quán)重測(cè)評(píng)人的指標(biāo)

這里是大家要新注意的一點(diǎn)，亞馬遜現(xiàn)在在賣家端是通過BSR的排名來計(jì)算產(chǎn)品應(yīng)該獲得的評(píng)價(jià)數(shù)量，而在買家端口，就是根據(jù)買家購(gòu)買商品留評(píng)的百分比來決定的。

最近詢問過亞馬遜西雅圖團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員，得出的數(shù)據(jù)非常令人驚訝，因?yàn)橥ㄟ^亞馬遜后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，真實(shí)買家的留評(píng)率只有3%以下。

而亞馬遜內(nèi)部對(duì)于買家留評(píng)率上調(diào)了10倍，也就是說，每個(gè)賣家可以對(duì)自己總體下單商品中30%的商品留下評(píng)價(jià)。

六、如何安全獲得真實(shí)亞馬遜review?

一、線上獲得亞馬遜review(簡(jiǎn)單快捷)

1、amazon早期評(píng)論人計(jì)劃和vine voice服務(wù)或聯(lián)系top reviewer

2、微信或skype或Facebook測(cè)評(píng)群找到自然買家

3、和賣互補(bǔ)產(chǎn)品的amazon賣家小伙伴交換買家資源，比如賣藍(lán)牙耳機(jī)的小伙伴可以找賣音響的小伙伴交換測(cè)評(píng)資源，一定要彼此保證雙方的買家reviewer是靠譜的只買他們需要的產(chǎn)品/嚴(yán)格按照搜索關(guān)鍵詞下單對(duì)比類似店鋪購(gòu)買/選擇性留評(píng)(一般留評(píng)比例20%)的自然買家的

4、找很少刷單的華人買家朋友通過關(guān)鍵詞搜索對(duì)比類似店鋪下單購(gòu)買，也可以讓華人朋友培訓(xùn)留學(xué)生或其他身邊華人朋友形成專業(yè)的留評(píng)團(tuán)隊(duì)(盡量保證一個(gè)買家號(hào)只買一個(gè)店鋪)

5、通過市面上的一些工具比如評(píng)論小助手爬取到自己產(chǎn)品下留review留評(píng)人注冊(cè)買家賬號(hào)的郵箱或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手asin下留review的買家的注冊(cè)郵箱，給他們發(fā)站外信催評(píng)(催評(píng)切勿含有要求五星會(huì)好的review，務(wù)必要買家給到真實(shí)客觀的unbiased有幫助的helpful的可以完善我們產(chǎn)品和服務(wù)的adviseable review

6、通過找到站外產(chǎn)品相關(guān)的kol(key opinion leader)包括youtuber、instagram紅人、Reddit、產(chǎn)品相關(guān)的微信公眾號(hào)、產(chǎn)品相關(guān)的論壇紅人站內(nèi)外留評(píng)，與專門做站內(nèi)topreviewer或reviewer對(duì)比，他們不僅是真正在這個(gè)行業(yè)內(nèi)是專業(yè)的有自己粉絲的紅人，而且他們的amazon站內(nèi)賬號(hào)一般沒有被污染。

8、積累自己的Facebook粉絲群組，通過加deals群組自然或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌頁面page上的好友來吸粉

9、自建買家號(hào)刷單留評(píng)，必須有效解決買家購(gòu)物環(huán)境ip地址/信用卡/收貨地址等問題(違規(guī)操作，慎用)

二、線下獲得亞馬遜review

1.通過售后卡跳轉(zhuǎn)到我們自己的官方品牌站，讓他們參加自建站的站內(nèi)打折促銷活動(dòng)，在amazon上留評(píng)可以參加官網(wǎng)上的打折促銷活動(dòng)(違規(guī)操作，慎用)

2.找到華人聚集的地方比如餐廳或酒店發(fā)傳單讓他們關(guān)注店鋪;現(xiàn)場(chǎng)手把手教他們?nèi)绾芜x購(gòu)我們產(chǎn)品;加我們的微信返現(xiàn)，同時(shí)要求他們留一個(gè)微信，買之后留一個(gè)客觀的建議

3.參加國(guó)際旅行團(tuán)，與老外線下互動(dòng)，在篝火旁或沖浪♀?或沙灘邊或旅游景點(diǎn)暢聊的時(shí)候，順便要求他們了解下我們的店鋪，現(xiàn)場(chǎng)手把手教他們?nèi)绾芜x購(gòu)我們產(chǎn)品;加我們的微信返現(xiàn)，同時(shí)要求他們留一個(gè)微信，買之后留一個(gè)客觀的建議

4.其他一切可以接觸國(guó)外華人或本地人的機(jī)會(huì)都可以用上

不要求方法多，每一種方法都用到極致才能獲得安全的亞馬遜review，核心是一定要找到自然的只需買他們需要的產(chǎn)品的選擇性留評(píng)的買家，切勿找專業(yè)的亞馬遜站內(nèi)測(cè)評(píng)人。

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