怎么處理產(chǎn)品被跟賣?亞馬遜防跟賣手段匯總-ESG跨境

亞馬遜允許跟賣的初衷是：為避免同一個關(guān)鍵詞下的產(chǎn)品在顏色，造型上都大同小異，給顧客的搜索體驗(yàn)帶來不滿;跟賣制度就可以將相同的產(chǎn)品發(fā)布在同一個listing之下，讓消費(fèi)者在搜索界面中能看到不同的產(chǎn)品類型，提高購物體驗(yàn)。

但是被惡意跟賣后會被截流還有可能會失去購物車和listingd的編輯權(quán);那么該如何有效的趕走跟賣呢?

1、組合銷售，產(chǎn)品差異化

更改listing，組合銷售

很多新手賣家上Listing上架之后，只關(guān)注著訂單量和流量，從而忽視了對Listing，直到失去了Buy Box，標(biāo)題和主圖被改才發(fā)現(xiàn)自己被跟賣了。賣家最好在listing上做些與眾不同的小設(shè)計，比如設(shè)置送些小贈品、將店內(nèi)冷門產(chǎn)品與熱銷商品組合銷售，并且時不時更改listing，一旦跟賣者一不注意引用，就很大概率因?yàn)樨浳锱c產(chǎn)品描述不同被賣家投訴從而下架。

2、注冊商標(biāo)，參加品牌備案

有效趕跟賣的前提

注冊商標(biāo)后就可以參加亞馬遜的品牌備案，不但擁有A+頁面和GCID碼還能參加官方的品牌保護(hù)計劃;參加品牌備案之后，賣家可以把品牌商標(biāo)加進(jìn)listing，防止競爭對手更改產(chǎn)品listing(品牌備案后其他賣家不能輕易地修改你的Listing標(biāo)題、圖片、五點(diǎn)描述等關(guān)鍵詞信息)。

3、聯(lián)系跟賣者，發(fā)郵件警告

首先要分析情況，聯(lián)系跟賣者，發(fā)郵件警告對方下架。只要你在警告郵件中態(tài)度誠懇、語氣強(qiáng)烈，對方也會考慮自己的賬號安全而不再跟賣。

中國有句話叫做“以和為貴”，不過有時最直接的溝通方式也不見得是件壞事。不過也有不少賣家抱怨發(fā)這電郵過去卻反遭對方指控…只能說這方式可能要看點(diǎn)運(yùn)氣.

4、零計劃(Project Zero)

目前零計劃是邀請制度，只有接受到要邀請的賣家才有加入零計劃的權(quán)限和資格。當(dāng)然了，必須是完成了品牌備案2.0的賣家，才有被邀請的資格。

在2019年3月，Project Zero項(xiàng)目在美國首次推出，其利用自動保護(hù)系統(tǒng)、自動防偽系統(tǒng)及產(chǎn)品序列化服務(wù)三種工具，并通過品牌自有知識產(chǎn)權(quán)的尖端知識，來實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品假冒侵權(quán)行為的及時發(fā)現(xiàn)。

打假的部分權(quán)力，釋放給品牌賣家，品牌賣家可自己直接標(biāo)記和刪除侵權(quán)的 listing 頁面，無需走復(fù)雜耗時的申訴流程。

5、透明計劃(TransparencyProgram)

亞馬遜于2015年開啟的一項(xiàng)服務(wù)，主要是用來打擊跟賣和偽冒產(chǎn)品，以達(dá)到保護(hù)賣家品牌及消費(fèi)者避免遭受假貨侵害為目的。參與計劃的產(chǎn)品會被貼上“透明標(biāo)簽”(一個藍(lán)色T標(biāo))，是一個唯一的代碼，類似于UPC或EAN的數(shù)字代碼。

商品入庫時，亞馬遜會進(jìn)行代碼驗(yàn)證，只有正確貼好標(biāo)簽的正品商品才可以順利入庫;如若有跟賣者想要跟賣加入透明計劃產(chǎn)品的listing，將會被要求提供代碼驗(yàn)證。由于跟賣者無法得到代碼，提供不了正確的代碼，所以無法進(jìn)行跟賣。

6、獨(dú)家銷售計劃(Amazon Exclusive)

加入亞馬遜獨(dú)家銷售計劃，就意味著亞馬遜賣家能夠享受到亞馬遜的專職營銷和團(tuán)隊支持，擁有專業(yè)全面的品牌保護(hù)，賣家能夠迅速的發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的跟賣行為，而且加入亞馬遜獨(dú)家銷售計劃的賣家擁有快速舉報通道，可以有效地防止跟賣，亞馬遜也會積極幫助賣家處理跟賣，保護(hù)其品牌和產(chǎn)品。

用心選品、認(rèn)真運(yùn)營才是正道，一個公平競爭的良好環(huán)境，行業(yè)更加長期，良性的發(fā)展下去,亞馬遜雖然允許跟賣，但是更注重品牌保護(hù)。

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