重磅!12月16日亞馬遜關(guān)閉Review評論功能-ESG跨境

昨天部分買家收到亞馬遜郵件，其中表達(dá)了亞馬遜Review評論功能將在美國時(shí)間12月16日關(guān)閉，亞馬遜Review評論功能做為賣家用來和差評買家溝通的工具，賣家將無法在使用。

這是賣家收到的郵件內(nèi)容：

郵件的大意是：

親愛的賣家，

你收到這封郵件，因?yàn)槟阕罱赗eview上做了一個(gè)評論。

Review和Feedback對我們的顧客和賣家都非常重要。Review評論的功能卻很少使用。因此，我們將在2020年12月16日將這個(gè)功能退休。

謝謝。

亞馬遜Review評論功能

很多亞馬遜賣家面對顧客差評時(shí)，會(huì)通過comment功能和顧客及時(shí)溝通。其他顧客瀏覽差評時(shí)，也能看到這些溝通，對差評更心里有數(shù)，這樣可以降低差評的殺傷力。

亞馬遜發(fā)言人表示超過80%的評論是由客戶而非賣家留下的。使用該功能時(shí)，絕大多數(shù)消息都是簡短的回復(fù)，例如“謝謝”。

在亞馬遜上，大多數(shù)購物者在購買商品之前都會(huì)查看商品評論，因此這個(gè)功能對于賣家來說還是比較重要的。

現(xiàn)在過往習(xí)以為常的亞馬遜運(yùn)營手段大量減少，新賣家開店上評難度又比過往大幅增大，想要在亞馬遜上成為大賣，走向人生巔峰，真的沒有那么容易了。

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