eBay旺季銷售常見問題集合-ESG跨境

Offering combined shipping 合并運(yùn)費(fèi)

當(dāng)買家或者賣家為了節(jié)省物流費(fèi)用時(shí)，會(huì)提出合并相同賬號(hào)相同送貨地址訂單的需求，針對這樣的需求有些情況下是可以合并的。對于合并這個(gè)動(dòng)作有一個(gè)前提，即需要先設(shè)置好合并的規(guī)則。如何設(shè)置規(guī)則？請點(diǎn)擊：

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Final Value Fee Credit 成交費(fèi)返還

在上的絕大部分的交易都簡單快捷，但是偶爾也會(huì)遇到有些交易出現(xiàn)一些小問題，那時(shí)，您有可能可以獲得一些成交費(fèi)用的返還。詳情請點(diǎn)擊：

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Second chance offer

通過發(fā)送Second chance offer，可以幫助您有機(jī)會(huì)和未拍得您產(chǎn)品的買家達(dá)成交易，也就是說，如果一個(gè)買家參與一次拍賣，但是并未贏得最后的競拍，此時(shí)您可以提供second chance offer，讓其以其最后一次出價(jià)的價(jià)格買下這個(gè)產(chǎn)品。同時(shí)，您提供second chance offer的期限為拍賣結(jié)束后的60天內(nèi)。詳情請點(diǎn)擊：

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解決Unpaid Item case未付款糾紛

一般來說，您在上和買家進(jìn)行交易的流程都相當(dāng)簡明方便。但是偶爾您會(huì)遇到買家拍下物品后遲遲未付款單額情況。如果遇到的話，首先請盡量聯(lián)系買家，一起解決這個(gè)問題。如果需要的話，將會(huì)介入一起幫助處理。詳情請點(diǎn)擊：

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Send invoice

如果各位賣家遇到買家拍下物品后，并未直接結(jié)賬付款，那么也許您可以給您的買家發(fā)送invoice提醒買家付款。發(fā)送invoice基于多種情景來為您的業(yè)務(wù)提供幫助：詳情請點(diǎn)擊：

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Cancel bids 取消拍賣

為了保證潛在買家的購物體驗(yàn)，我們不建議您隨意取消拍賣，特別是成交不賣，這將嚴(yán)重影響買家的購物體驗(yàn)，除非必要或者有特殊原因時(shí)。詳情請點(diǎn)擊：

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Manage your Q&A for buyers 設(shè)置買家常見問答

一般來說，您在上和買家進(jìn)行交易的流程都相當(dāng)簡明方便。但是偶爾您會(huì)遇到買家拍下物品后遲遲未付款單額情況。如果遇到的話，首先請盡量聯(lián)系買家，一起解決這個(gè)問題。如果需要的話，將會(huì)介入一起幫助處理。詳情請點(diǎn)擊：

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