5個(gè)步驟講述如何使用受眾分析工具！-ESG跨境

5個(gè)步驟講述如何使用受眾分析工具

第1步：選擇你要分析的受眾群體

首次打開(kāi) Audience Insights 時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示你選擇要分析的受眾。

這里的選項(xiàng)包括：

Facebook上的所有人：這將為你提供 Facebook 上面所有用戶(hù)的信息（注意：默認(rèn)為美國(guó)，你 可以進(jìn)行修改）。如果你想了解基于廣泛興趣或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頁(yè)面的數(shù)據(jù)，則應(yīng)選擇此選項(xiàng)。

與你的頁(yè)面有聯(lián)系的用戶(hù)：這個(gè)選項(xiàng)可以幫助你分析你管理的所有頁(yè)面中的 Facebook 粉絲專(zhuān)頁(yè)， 這對(duì)于你了解你目前的用戶(hù)受眾十分有效。

之前還可以分析自定義受眾，目前的版本暫時(shí)沒(méi)有看到。

在本指篇文章中，我們將重點(diǎn)放在第一個(gè)選項(xiàng)“Facebook 上的所有人”，其他的分析方式與他相同可復(fù)制。通過(guò)選擇“ Facebook 上的所有人”選項(xiàng)，我們進(jìn)入第二個(gè)步驟。

第2步：選擇細(xì)分參數(shù)

在這個(gè)步驟中，你要輸入受眾的詳細(xì)特征。

注意剛剛說(shuō)過(guò)的，默認(rèn)位置是美國(guó)。如果你要查看的受眾群體位于英國(guó)（或其他任何國(guó)家），則 可以通過(guò)在位置框中輸入并選擇相應(yīng)的國(guó)家/地區(qū)來(lái)進(jìn)行更改。

使用左側(cè)的 Facebook 人口信息菜單，你可以按年齡、性別、興趣、行為、語(yǔ)言、教育程度以及與你主頁(yè)相關(guān)聯(lián)等等信息來(lái)細(xì)分受眾群體。

注：此處的興趣選項(xiàng)是發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)信息的好方法，可以重點(diǎn)使用。

接下來(lái)，你可以在此處搜索興趣詞或者主頁(yè)。這里面有一點(diǎn)需要注意：不是所有主頁(yè)都會(huì)出現(xiàn)在這里。一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)與否取決于頁(yè)面的大小，F(xiàn)acebook 對(duì)此并沒(méi)有給出明確的解釋。某些具有20,000個(gè)“贊”的頁(yè)面可能沒(méi)有出現(xiàn)，但可能具有2,000個(gè)“贊”的頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)在這里。

對(duì)此，最好的辦法是整理出你想檢索的所有主頁(yè)或興趣的列表，然后在這里逐個(gè)輸入以統(tǒng)計(jì)他們是否可供分析。

第3步：瀏覽數(shù)據(jù)需要看幾個(gè)重要指標(biāo)

為簡(jiǎn)單起見(jiàn)，我們接下來(lái)以“Software”為興趣，來(lái)查看能夠發(fā)現(xiàn)哪些數(shù)據(jù)。在 Facebook Audience Insight工具的頂部，你會(huì)看到四個(gè)選項(xiàng)：“人口統(tǒng)計(jì)”，“主頁(yè)贊”，“位置”和“活動(dòng)”。我們從人口統(tǒng)計(jì)開(kāi)始。

注：如果種子受眾中的人數(shù)少于1,000，那么Facebook可能無(wú)法顯示任何數(shù)據(jù)。但是盲目擴(kuò)大受眾范圍可能會(huì)導(dǎo)致不相關(guān)的建議。因此不要向這個(gè)例子一樣不選擇任何細(xì)分選項(xiàng)?？偠灾３址N子用戶(hù)平衡才可以獲得最佳效果。

（1）人口統(tǒng)計(jì)

“ 受眾特征”標(biāo)簽包含有關(guān)年齡、性別、人際關(guān)系、學(xué)歷和職位的數(shù)據(jù)。在這個(gè)案例中，對(duì) 軟件感興趣的 Facebook 用戶(hù)中，有超過(guò)一半目前已結(jié)婚并擁有大學(xué)學(xué)位。最感興趣的受眾 群體年齡段在 25-44 歲之間，你還可以在左邊選擇細(xì)分項(xiàng)來(lái)單獨(dú)看具體表現(xiàn)，這些用戶(hù)特征 都可以作為你后期廣告中選擇受眾使用。

注意：較深的藍(lán)色條表示你選擇的受眾。深藍(lán)色后面的淺灰色條表示全球 Facebook 受眾， 因此你可以看到與所有用戶(hù)相比，受眾在平均值上方還是下方的位置。

你還可以查看受眾群體中人們所從事的工作類(lèi)型，此列表是按照與所有 Facebook 用戶(hù)相比 得出的數(shù)據(jù)，檢索之后系統(tǒng)默認(rèn)選擇的受眾人數(shù)降序排列。因此默認(rèn)情況下它不是按最受歡 迎的職位分類(lèi)的，這就是為什么在頂部總是看到“農(nóng)業(yè)，漁業(yè)和林業(yè)”這個(gè)一直讓人疑惑的 職位。

如果想按最受歡迎的職位來(lái)進(jìn)行排列，可單擊“Selected Audience-選定的受眾”列。

（2）分析熱門(mén)類(lèi)別 & 主頁(yè)贊

主頁(yè)贊中可以看到所選受眾感興趣的熱門(mén)類(lèi)別以及每個(gè)類(lèi)別中最受歡迎的頁(yè)面，幫助賣(mài)家根據(jù)用戶(hù)的喜好定制內(nèi)容和活動(dòng)。- 熱門(mén)類(lèi)別：查看所選受眾感興趣的熱門(mén)類(lèi)別- 主頁(yè)贊：查看每個(gè)類(lèi)別中最受歡迎的頁(yè)面

想知道你的受眾與哪些主頁(yè)建立了聯(lián)系？想知道你的受眾喜歡這些主頁(yè)的可能性有多大？這里我們需要重點(diǎn)分析相關(guān)度和喜愛(ài)度兩個(gè)指標(biāo)。如果看到喜愛(ài)度很高的主頁(yè)，說(shuō)明你的受眾很有可能喜歡或者已經(jīng)喜歡這個(gè)主頁(yè)。

主頁(yè)贊為你運(yùn)營(yíng) Facebook 主頁(yè)提供了數(shù)據(jù)支持，如果想獲得新受眾的 “贊”，通過(guò)了解哪些頁(yè)面在你的新受眾中較受歡迎，根據(jù)受眾的偏好定制自己的主頁(yè)和 Facebook 廣告，從而吸引他們，將他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹黜?yè)粉絲，甚至是產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，而不是單純地停留在 ?“你的內(nèi)容與用戶(hù)相關(guān)”。

還是以上面的關(guān)鍵詞為例，我們知道受眾主要分布在25至34 歲，鎖定這個(gè)年齡段的受眾并查看主頁(yè)贊數(shù)據(jù)。我們發(fā)現(xiàn)這群受眾除了喜歡關(guān)注施華洛世奇自己的主頁(yè)以外，還關(guān)注ZARA、H&M這類(lèi)快時(shí)尚品牌。

（3）位置

在[位置]標(biāo)簽中，你可以了解所選受眾的主要城市、國(guó)家/地區(qū)以及語(yǔ)言。由于我們僅將地點(diǎn) 限制在美國(guó)，因此這里看到的數(shù)據(jù)里沒(méi)有太多有用的數(shù)據(jù)。在語(yǔ)言上也沒(méi)有任何新意：91％ 的美國(guó)英語(yǔ)和 6％的西班牙語(yǔ)。

（4） 活動(dòng)

通過(guò)“活動(dòng)”標(biāo)簽，我們可以深入了解所選受眾群體中用戶(hù)的活動(dòng)和行為。這里有兩部分：用戶(hù)活動(dòng)頻率和用戶(hù)使用設(shè)備。

活動(dòng)頻率顯示過(guò)去 30 天內(nèi)的平均評(píng)論、點(diǎn)贊的帖子、共享的帖子數(shù)量，參與的促銷(xiāo)活動(dòng)以 及點(diǎn)擊的廣告。在我們的 Software 受眾中，人們?cè)谶^(guò)去 30 天內(nèi)平均點(diǎn)贊了 23 篇帖子，并 點(diǎn)擊了 29 條廣告，由此可見(jiàn)是一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)指標(biāo)。通過(guò)活動(dòng)頻率可以讓你知道受眾在 Facebook 上的活躍程度，不過(guò)雖然這些數(shù)據(jù)表明此受眾在該平臺(tái)上處于活躍狀態(tài)，但這也 意味著由于來(lái)自大量主頁(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，頁(yè)面內(nèi)容必須脫穎而出才能吸引用戶(hù)。

相比之下， 用戶(hù)使用設(shè)備數(shù)據(jù)對(duì)于了解你的定位至關(guān)重要，特別是對(duì)于基于 Web 的產(chǎn)品或 服務(wù)而言，更是如此。這項(xiàng)數(shù)據(jù)包含兩個(gè)選項(xiàng)：“使用的所有設(shè)備”和“主要設(shè)備”，因此 你可以查看他們最常使用 Facebook 的設(shè)備。

對(duì)于后期針對(duì)移動(dòng)設(shè)備、臺(tái)式機(jī)和平板制作廣告時(shí)，你可以劃分目標(biāo)受眾，對(duì)每個(gè)設(shè)備單獨(dú) 去投放，規(guī)劃好自己的所需設(shè)備，并制作兼容性較高的廣告素材。

在對(duì) Software 感興趣的受眾中，可以看到“ iPhone / iPod”和“ Android”是最受歡迎 的兩個(gè)，因此讓廣告針對(duì) IOS 和 Android 的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化就非常重要。特別是如果廣告 有活動(dòng)需要，我們不僅需要考慮廣告創(chuàng)意，還需要考慮著陸頁(yè)。

第四步：如何在Facebook Audience Insights中保存觀眾

當(dāng)你已經(jīng)看到所有這些數(shù)據(jù)之后，可以將其保存以供日后參考，或者用于你的日常 Facebook 廣告系列。

要保存你的當(dāng)前受眾，只需單擊 Facebook Audience Insights 頂部欄中的“Save”，然后 為你的受眾寫(xiě)一個(gè)名稱(chēng)，確認(rèn)就可以了。

如果你想對(duì)已保存的受眾進(jìn)行編輯，可以在“ More”下拉菜單下單擊“ 另存為 ”，將該 受眾群體另存為新的受眾群體，而不會(huì)覆蓋原始受眾群體。

如果想打開(kāi)之前保存的受眾，則可以點(diǎn)擊“Open”來(lái)找到它們。

第5步：通過(guò)廣告定位目標(biāo)受眾

只要你在“Audience Insights”中創(chuàng)建的受眾人數(shù)超過(guò) 1000，你就可以用它作為廣告受眾。

點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄中的 Open，選擇你要定位的受眾群體。然后單擊綠色的“ Create Ad”按 鈕就可以開(kāi)始創(chuàng)建你的廣告了。

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