客戶匯款總有偏差，如何查看到底是客戶付少了，還是銀行扣多了？-ESG跨境

在收匯時經常會遇到實際收匯金額經常少于客戶匯款金額的情況，不同的地域，差額大小不同，少則10美金，多的甚至60、70美金。如果是樣品單或者貨值比較低，那真是相當不劃算。

客戶說：不是我的鍋，銀行扣的多！

如何查看到底是客戶付少了，還是銀行扣多了？

首先，可以請客戶發(fā)來匯款的電報底單，或者收匯后你跟銀行要來收匯電報底單。拿到電報底單，看71A、71F和71G。

71A欄

有三種顯示內容，OUR、SHA和BEN。

如果是OUR，就是客戶承擔了所有銀行手續(xù)費，收到的金額往往和客戶匯款金額是一致的。

如果是SHA，交易中發(fā)報行方面收費由匯款人承擔，收款人則承擔收報行的費用。那么你收到的金額和客戶匯款的金額可能有10-15美金的差異。

如果是BEN，交易中的雙方的收費均由收款人承擔，說明客戶沒有支付銀行手續(xù)費。這樣你實際收到的金額和客戶匯款金額相差就比較大，會有20-60美金的差異。

71F欄

這一欄的數值，就是發(fā)報行的費用數額，往往實際收匯金額和客戶匯款金額的差額，就是71F的數值。

71G欄

這一欄的數值，表示收報行的費用。收報行一般就是你的開戶行，大多情況下，國內的收匯銀行是不收費用的，而且71G一旦出現，則不能空白或顯示數值為零，所以收報行沒有費用的時候，71G干脆就不在匯款報文里顯示。

發(fā)生匯差的時候，客戶往往不承認自己沒有支付銀行手續(xù)費。以上通過報文分析，你就能夠很清楚客戶到底支付銀行手續(xù)費沒有。如果約定了是由客戶支付手續(xù)費，也就可以把報文分析發(fā)給客戶，明確要求客戶“下不為例”。

銀行之間匯款結算最快也最經濟的方式就是匯款銀行在收款行開有賬戶，這樣沒有其他銀行介入也就沒有其他銀行的費用，匯款行發(fā)報給收款行授權收款行從其賬戶里扣款即可。如果沒有這種賬戶關系，匯款行就只能發(fā)報給它在貨幣清算中心（比如美元清算中心在紐約，其他貨幣以此類推）的賬戶行授權其從自己賬戶中扣款后付款給收款行開在該貨幣清算中心的賬戶中。所以會產生中間行費用。

這時SHA費用其實只是指客戶負責他自己國內的費用，而這些中轉行收取的費用是屬于國外的費用，可以說連客戶也不清楚的，于是扣費就只能在這筆銀行款里面扣了，中轉的銀行越多，扣費也越多。

那么在道理上，匯款手續(xù)費到底應該誰來承擔呢？

EXW、FOB、CNF這些基本的價格條款下，賣方是不承擔EXW、FOB、CNF之外的費用的，如果沒有專門提前約定銀行手續(xù)費由賣方承擔，那么銀行手續(xù)費由買方承擔才是正確的。

實際業(yè)務中，很多客戶不打招呼就把銀行手續(xù)費轉嫁給了賣方，賣方往往怕得罪客戶，不想“以小失大”，默認了客戶的做法。但還是有比較誠實的客戶，匯款時足額支付銀行費用，使你收到的金額等于他匯款的金額。對于這種細節(jié)上都很誠實的客戶，一定要倍加珍惜。

如果你的貨值比較低，希望由客戶支付手續(xù)費，你可以這么說：

“

All bank charges occurred are to be borne by the Buyer. The total amount is the NET amount to be received by the Seller.

或者在PI里注明：

“

Bank handling charge for order less than USD XXXX

但也要考慮到客人是不是會鬧不清楚，覺得你怎么這也charge那也charge，影響了對你的印象，所以不如干脆估個價格算在運費里了。

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