客戶匯款總有偏差，如何查看到底是客戶付少了，還是銀行扣多了？-ESG跨境

在收匯時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到實(shí)際收匯金額經(jīng)常少于客戶匯款金額的情況，不同的地域，差額大小不同，少則10美金，多的甚至60、70美金。如果是樣品單或者貨值比較低，那真是相當(dāng)不劃算。

客戶說：不是我的鍋，銀行扣的多！

如何查看到底是客戶付少了，還是銀行扣多了？

首先，可以請(qǐng)客戶發(fā)來匯款的電報(bào)底單，或者收匯后你跟銀行要來收匯電報(bào)底單。拿到電報(bào)底單，看71A、71F和71G。

71A欄

有三種顯示內(nèi)容，OUR、SHA和BEN。

如果是OUR，就是客戶承擔(dān)了所有銀行手續(xù)費(fèi)，收到的金額往往和客戶匯款金額是一致的。

如果是SHA，交易中發(fā)報(bào)行方面收費(fèi)由匯款人承擔(dān)，收款人則承擔(dān)收?qǐng)?bào)行的費(fèi)用。那么你收到的金額和客戶匯款的金額可能有10-15美金的差異。

如果是BEN，交易中的雙方的收費(fèi)均由收款人承擔(dān)，說明客戶沒有支付銀行手續(xù)費(fèi)。這樣你實(shí)際收到的金額和客戶匯款金額相差就比較大，會(huì)有20-60美金的差異。

71F欄

這一欄的數(shù)值，就是發(fā)報(bào)行的費(fèi)用數(shù)額，往往實(shí)際收匯金額和客戶匯款金額的差額，就是71F的數(shù)值。

71G欄

這一欄的數(shù)值，表示收?qǐng)?bào)行的費(fèi)用。收?qǐng)?bào)行一般就是你的開戶行，大多情況下，國內(nèi)的收匯銀行是不收費(fèi)用的，而且71G一旦出現(xiàn)，則不能空白或顯示數(shù)值為零，所以收?qǐng)?bào)行沒有費(fèi)用的時(shí)候，71G干脆就不在匯款報(bào)文里顯示。

發(fā)生匯差的時(shí)候，客戶往往不承認(rèn)自己沒有支付銀行手續(xù)費(fèi)。以上通過報(bào)文分析，你就能夠很清楚客戶到底支付銀行手續(xù)費(fèi)沒有。如果約定了是由客戶支付手續(xù)費(fèi)，也就可以把報(bào)文分析發(fā)給客戶，明確要求客戶“下不為例”。

銀行之間匯款結(jié)算最快也最經(jīng)濟(jì)的方式就是匯款銀行在收款行開有賬戶，這樣沒有其他銀行介入也就沒有其他銀行的費(fèi)用，匯款行發(fā)報(bào)給收款行授權(quán)收款行從其賬戶里扣款即可。如果沒有這種賬戶關(guān)系，匯款行就只能發(fā)報(bào)給它在貨幣清算中心（比如美元清算中心在紐約，其他貨幣以此類推）的賬戶行授權(quán)其從自己賬戶中扣款后付款給收款行開在該貨幣清算中心的賬戶中。所以會(huì)產(chǎn)生中間行費(fèi)用。

這時(shí)SHA費(fèi)用其實(shí)只是指客戶負(fù)責(zé)他自己國內(nèi)的費(fèi)用，而這些中轉(zhuǎn)行收取的費(fèi)用是屬于國外的費(fèi)用，可以說連客戶也不清楚的，于是扣費(fèi)就只能在這筆銀行款里面扣了，中轉(zhuǎn)的銀行越多，扣費(fèi)也越多。

那么在道理上，匯款手續(xù)費(fèi)到底應(yīng)該誰來承擔(dān)呢？

EXW、FOB、CNF這些基本的價(jià)格條款下，賣方是不承擔(dān)EXW、FOB、CNF之外的費(fèi)用的，如果沒有專門提前約定銀行手續(xù)費(fèi)由賣方承擔(dān)，那么銀行手續(xù)費(fèi)由買方承擔(dān)才是正確的。

實(shí)際業(yè)務(wù)中，很多客戶不打招呼就把銀行手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給了賣方，賣方往往怕得罪客戶，不想“以小失大”，默認(rèn)了客戶的做法。但還是有比較誠實(shí)的客戶，匯款時(shí)足額支付銀行費(fèi)用，使你收到的金額等于他匯款的金額。對(duì)于這種細(xì)節(jié)上都很誠實(shí)的客戶，一定要倍加珍惜。

如果你的貨值比較低，希望由客戶支付手續(xù)費(fèi)，你可以這么說：

“

All bank charges occurred are to be borne by the Buyer. The total amount is the NET amount to be received by the Seller.

或者在PI里注明：

“

Bank handling charge for order less than USD XXXX

但也要考慮到客人是不是會(huì)鬧不清楚，覺得你怎么這也charge那也charge，影響了對(duì)你的印象，所以不如干脆估個(gè)價(jià)格算在運(yùn)費(fèi)里了。

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