賠償210萬！電商法實施后，杭州首例惡意投訴案公開宣判！-ESG跨境

2019年1月1日，《中華人民共和國電子商務(wù)法》開始實施，2019年1月24日，杭州首例因惡意發(fā)出錯誤通知，造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損失承擔(dān)賠償責(zé)任的案件在線宣判！

在開始介紹案情以前，小編先熱情速遞《電子商務(wù)法》第四十二條的規(guī)定

第四十二條：

知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后，應(yīng)當及時采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

因通知錯誤造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯誤通知，造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。

是不是有一種不明覺厲的感覺？不要著急，馬上有生動的案例來幫大家普法了！

案情簡介

2016年12月，原告王某經(jīng)營的淘寶店鋪遭到投訴，淘寶公司根據(jù)被告江某的投訴，刪除了涉案商品的商品鏈接。

2017年1月，王某向阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺提出申訴，經(jīng)平臺審核，申訴成立，恢復(fù)了涉案鏈接。隨后，涉案淘寶店鋪又受到江某發(fā)起的反申訴。阿里巴巴知識保護平臺根據(jù)反申訴認為王某申訴不成立，判定王某經(jīng)營的涉案淘寶店鋪售假，按照售假進行處罰，刪除涉案商品鏈接，并對涉案淘寶店鋪進行了降權(quán)處罰。

王某向杭州鐵路運輸法院提起訴訟，認為被告江某為被控投訴的主體，被訴投訴行為不具有正當性，王某和江某為直接競爭關(guān)系，已經(jīng)導(dǎo)致王某及其經(jīng)營的淘寶網(wǎng)店遭受了實際損失，故江某的惡意投訴行為構(gòu)成不正當競爭，請求法院判令被告江某賠償王某因商品鏈接被刪除被造成的經(jīng)濟損失800萬元及合理費用3萬元。

按照正常套路，被告江某應(yīng)該是涉案商標權(quán)利人，發(fā)現(xiàn)原告王某在未經(jīng)權(quán)利人許可的情況使用該商標或者有制假售假的情況才向淘寶公司投訴。

但是，本案中的套路不是這樣的.....

法院審理查明，江某并非涉案商標權(quán)利人，而是偽造印章、冒用商標權(quán)利人的名義，使用虛假的身份材料和商標證書向淘寶公司投訴！

而被投訴的原告王某所售的產(chǎn)品均為海外直郵，直接發(fā)貨至國內(nèi)。根據(jù)商標平行進口理論，特定商品的商標已獲得進口國知識產(chǎn)權(quán)法的保護，并且商標權(quán)所有人已在該國自己或者授權(quán)他人制造或銷售其商標權(quán)產(chǎn)品的情況下，進口商未經(jīng)商標權(quán)人或者商標使用權(quán)人許可從國外進口相同商標商品不構(gòu)成侵權(quán)，所以王某是有權(quán)進口相同商標的商品的！

法院還查明，被告江某的惡意投訴行為導(dǎo)致原告淘寶鏈接被刪除，且受到降權(quán)處罰。涉案淘寶店鋪營業(yè)額在投訴前后明顯下降，投訴之后的10個月營業(yè)額下降累計已達3000余萬元。

也就是說，一名自己賣山寨貨的賣家，竟然想到冒充該品牌的權(quán)利人，把同平臺上賣真貨的賣家給搞的損失慘重？

法院判決

法院審理后認為，被告江某作為同業(yè)競爭者理應(yīng)尊重他人的合法權(quán)益，誠信經(jīng)營，但其明知自己不具有投訴資格且不能證明被投訴產(chǎn)品存在侵權(quán)的情形下，依然通過變造權(quán)利憑證對原告進行惡意投訴，其行為違反了誠實信用原則和商業(yè)道德準則，損害了原告正當商業(yè)利益，應(yīng)當對這種惡意投訴行為及時制止、依法嚴懲。

關(guān)于賠償損失金額問題。原告訴求被告賠償經(jīng)濟損失800萬元及合理費用3萬元，其主張侵權(quán)損失的依據(jù)系根據(jù)淘寶店鋪銷售下降計算而成，但未舉證證明案涉投訴行為系其營業(yè)額下降的唯一原因。

結(jié)合惡意投訴之后的10個月營業(yè)額下降累計已達3000余萬元這一事實，并綜合考慮侵權(quán)行為的形態(tài)、時間、范圍、經(jīng)營規(guī)模及主觀過錯程度，參考銷量、售價、服裝行業(yè)利潤率及侵權(quán)維權(quán)的合理開支，本院酌定被告賠償原告經(jīng)濟損失210萬元。

法官寄語

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，正當?shù)那謾?quán)投訴本身是權(quán)利人行使權(quán)利的一種體現(xiàn)，但是如果惡意利用投訴機制甚至偽造、變造權(quán)利依據(jù)以發(fā)起投訴，不僅破壞正常的競爭秩序，也損害了同行業(yè)競爭者的合法權(quán)益，應(yīng)當予以規(guī)制，行為人必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任！

目前電子商務(wù)與實體經(jīng)濟已經(jīng)深度融合，給我們生產(chǎn)和生活方式都帶來了深刻影響，應(yīng)當采取積極有效措施，支持、鼓勵、促進電子商務(wù)的發(fā)展，充分發(fā)揮電子商務(wù)的新動力、新動能！

1、平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，嚴格遵守市場經(jīng)營秩序、平臺經(jīng)營規(guī)范，獲得正當商業(yè)利益，并不斷改進商業(yè)模式和提高服務(wù)質(zhì)量；

2、對不正當利用平臺規(guī)則獲取競爭優(yōu)勢，擾亂電子商務(wù)市場競爭秩序的行為應(yīng)及時予以制止，同時加大懲治力度，給予利益受損方充分、有效救濟，依法保護其合法權(quán)益，從而進一步增強平臺內(nèi)經(jīng)營者的信心，進而構(gòu)建公開、公平、公正、誠信有序的電子商務(wù)競爭秩序，促進電子商務(wù)健康有序發(fā)展！

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