三招外貿(mào)催單郵件技巧，教你拿單到手軟！-ESG跨境

2020年對(duì)于外貿(mào)人來說無非是最憋屈的一年，突如其來的疫情打破了原有的一切，隨著全球疫情的肆虐，大部分的外貿(mào)單都收受到了慘重的影響。

不管你是做哪一方面的生意，你的資源、你的流量都是慢慢積累出來的，業(yè)務(wù)員亦是如此，總得時(shí)時(shí)刻刻為了下一步而做好準(zhǔn)備！

距離我們農(nóng)歷新年只有一個(gè)多月的時(shí)間了，這個(gè)時(shí)間對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)人員來說，正是跟進(jìn)新老客戶的絕佳時(shí)期。積累那么久的客戶，如果你再努努力，做的好的話，說不定還能為明年開展業(yè)務(wù)做下鋪墊呢。

外貿(mào)催單郵件是外貿(mào)業(yè)務(wù)員與客戶取得聯(lián)系的一種常用方法，寫郵件容易，但要寫好可不是一件簡單的事。那么，外貿(mào)催單郵件的催單技巧有哪些？催單技巧都通用嗎？如何提高外貿(mào)催單郵件的接收率從而推動(dòng)客戶下單呢？這些都是困擾很多外貿(mào)業(yè)務(wù)人的問題。

下面三招教你如何提高郵件效率！

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利用節(jié)假日給客戶制造緊迫感

節(jié)假日是一個(gè)很好的催單借口，這個(gè)借口放在全世界都是通用的，尤其是一些團(tuán)圓的節(jié)日，例如國外的感恩節(jié)、圣誕節(jié)，國內(nèi)的中秋、春節(jié)等等節(jié)日。利用節(jié)假日提醒客戶說某某節(jié)假日要來了，要提早下訂單、提早安排貨物，不然到時(shí)候放假了就沒有人工作了，想下訂單也來不及了，給客人制造緊迫感！

舉個(gè)例子，對(duì)于已經(jīng)成交過外貿(mào)商單的老客戶，如果外貿(mào)公司正在沖銷售額，那么就可以給成交過的老客戶發(fā)外貿(mào)催單郵件，詢問最近客戶需不需要下新訂單，并且跟客戶說明鑒于目前我們正值春節(jié)假期來臨，希望客戶可以提前訂貨。

因?yàn)橹袊糠甏汗?jié)的假期，全民都會(huì)休假，全國的物流公司也會(huì)在假期前半個(gè)月左右就暫停物流運(yùn)送，再加上過節(jié)的有許許多多的傳統(tǒng)習(xí)俗，所以我們大概會(huì)有一個(gè)月左右的時(shí)間不能安排貨物的發(fā)送，希望貴公司能提前協(xié)商好時(shí)間下訂單。外貿(mào)業(yè)務(wù)員利用節(jié)假日跟客戶催單不僅不會(huì)惹人煩還會(huì)取得客戶的理解，給客戶增加時(shí)間緊迫感。

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以提供售后服務(wù)的理由間接催單

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，你的信息也被暴露在各個(gè)平臺(tái)，相信很多人在日常中也都經(jīng)常接到過銷售的騷擾電話，為什么這些會(huì)讓我們覺得厭煩呢？

原因很簡單，他們只是一味的想要推銷產(chǎn)品，而不是考慮到我們需要的是什么？外貿(mào)催單郵件也是同樣道理，頻繁的發(fā)郵件會(huì)增加對(duì)方的反感。更有甚者，會(huì)被客戶拉進(jìn)郵箱黑名單，拒收郵件，那就真的涼涼了！

在這過程我們做了無用功，不但浪費(fèi)時(shí)間，反倒損失了一批客戶，這對(duì)于你個(gè)人長期的外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展也是一個(gè)很大的損失。

若是以前有采購記錄，但已經(jīng)很久沒有再下單的客戶，可以利用下這個(gè)機(jī)會(huì)跟進(jìn)客戶。試探性的問問客戶最近有什么采購想法，為什么突然不用我們的產(chǎn)品了，是客戶的產(chǎn)品生產(chǎn)線改變還是我們的產(chǎn)品不符合他們的要求，請(qǐng)客戶說一下他們對(duì)我們產(chǎn)品的看法，并間接對(duì)客戶表示公司的服務(wù)水準(zhǔn)，問一下是否還有采購意愿，達(dá)成進(jìn)一步的溝通。

如果是已經(jīng)寄送樣品的客戶，我們要及時(shí)跟進(jìn)客戶，詢問客戶是否對(duì)我們的樣品不滿意，對(duì)我們產(chǎn)品有什么其他的要求或意見，以便于我們及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品更好的他們服務(wù)。如果客戶真的有想法要換另一家外貿(mào)公司采購的話，這封催單郵件很有可能給我們?cè)黾右环萃旎赝赓Q(mào)商單的機(jī)會(huì)，也可以讓我們更好的了解客戶。

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以寄樣品為理由的催單郵件

有很多外貿(mào)客戶經(jīng)常會(huì)問價(jià)而遲遲不下單，這時(shí)候應(yīng)該以寄樣本為理由發(fā)送催單郵件。任何一個(gè)外貿(mào)客戶都不會(huì)拒絕查看有意向采購的產(chǎn)品的樣本，寄樣品給客戶檢測一下，一來彰顯我們對(duì)產(chǎn)品的信心，二來好的樣本也可以幫助客戶快速?zèng)Q定下單。

催單郵件一定不要盲目發(fā)送，而要有針對(duì)性的針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)來編寫郵件，希望以上三招可以幫助外貿(mào)業(yè)務(wù)員更好的提高催單郵件的接受率，推動(dòng)客戶成功下單。

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