Prime day前大清掃？賣家一夜被封16個賬號，注意賬戶停用風(fēng)險……-ESG跨境

每到了過節(jié)的時候，亞馬遜總會出現(xiàn)大規(guī)模封號事件，今年的端午也沒有逃過這個定律。同時，掃號的原因也基本逃不出關(guān)聯(lián)連坐、侵權(quán)掃號、刷單掃號、真實性封號等。

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賣家一夜被封16個賬號

近日，一位賣家在跨境電商論壇上表示，自己一晚上被掃了16個賬號，全是清退。有剛上架的，有剛出單幾天的，有貨還在路上的，其他大部分都是空置的。

亞馬遜在郵件中表示：您的賬號現(xiàn)已被停用，所有l(wèi)isting都將被移除。之所以出現(xiàn)這種情況主要系我們無法驗證與您的賣家賬號相關(guān)的信息，或沒有收到listing及銷售歷史的任何信息。

在評論區(qū)和這位賣家一樣賬戶被停用的賣家并不在少數(shù)。

“同遇，新號未開售，貨在路上，被判欺詐?！?/p>

“沒有任何違規(guī),放個假，帳號突然就顯示存在風(fēng)險，整個人都不好了...”

“我有一個美國賬號也是一樣的情況，新賬號，貨物剛到倉庫，就收到了一樣的郵件?！?/p>

對于這波封停，賣家們也是在評論區(qū)紛紛猜測原因，其中被提及最多的就是被判定關(guān)聯(lián)和店鋪長時間不活躍。

“這是做被連坐，肯定有關(guān)聯(lián)到之前違規(guī)行為的賬號，或者你現(xiàn)有的賬號被查到有侵權(quán)?！?/p>

“我?guī)讉€月之前封了一個賬號，有獨立品牌，做自發(fā)貨的。然后我們用另外的兩個新店鋪，注冊了新品牌（產(chǎn)品一樣）重新創(chuàng)了鏈接去推廣。一個月之前被查到其中一個賬號跟封掉的賬號有關(guān)聯(lián)，端午節(jié)又被查出來另一個賬號也被關(guān)聯(lián)了。”

“大概率是因為店鋪長時間沒有運營導(dǎo)致的，我們有些剛剛下來的新店也收到了這個郵件 完全就搞不懂亞馬遜掃號的標(biāo)準(zhǔn)是什么，莫名其妙就被關(guān)店了?！?/p>

“賬號注冊了之后久了不做操作（不上架產(chǎn)品，不出單或者沒有銷量記錄）都是很容易被封的了。我們之前也有這樣的情況，有點類似二審。”

對此，有賣家直言，二審還有申訴機會，然而該賣家的賬號被直接清退，很可能連申訴機會都沒有。

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Prime day前清掃？

除了被封賬號的，這幾天還有很多賣家賬號在端午節(jié)收到操控排名警告，賬號當(dāng)天變黃，提示存在風(fēng)險。

有一位賣家就在社交平臺上表示，“去年12月的警告，沒處理，今天好多賣家都收到了賬號有停用風(fēng)險?！?/p>

據(jù)了解，這些賬號之前大多都有過收到警告，申訴未過就沒有再管，但帳號一直為綠色良好狀態(tài)。原本這類警告180天會自動消失，現(xiàn)在看來怕是亞馬遜開始秋后算賬了。

亞馬遜賬戶狀況面板的主要作用就是提醒賣家注意自己賬戶健康狀態(tài)。如若收到黃牌甚至紅牌警告可根據(jù)提示申訴以消除警告。

其實這也是在提醒各位賣家要及時處理收到的違規(guī)警告。對此，有一位賣家整合在點擊申訴按鈕時可能出現(xiàn)的幾種情況及應(yīng)對方法：

第一種：點開申訴按鈕，勾選即可消除記錄。如果沒有違規(guī)被誤判可以選擇錯誤判斷并提交資料。

第二種：點開申訴按鈕，學(xué)習(xí)，一般在半小時左右。還有一種類似的是封店，但是亞馬遜讓賣家直接考試，通過即可。不過這種比較少見，屬于判罰輕的。

第三種：沒放圖，即點開申訴按鈕，有多個框，這種需要提交申訴信。

除此以外，侵權(quán)掃號問題同樣存在。一位賣家爆料，其5月份新開的北美站店鋪因被亞馬遜判定侵權(quán)而停用，亞馬遜告知其已掌握相關(guān)侵權(quán)清單。然而其美國站賬號注冊至今尚未上傳過產(chǎn)品，有上傳產(chǎn)品的歐洲站賬號也并未出現(xiàn)過侵權(quán)記錄。

另外亞馬遜為了防止價格內(nèi)卷，現(xiàn)在對于價格管控比較嚴(yán)格，低價清庫存會被系統(tǒng)誤判為刷單操控排名，還有之前有過測評的也被翻出來，收到警告信。

對于上述端午期間亞馬遜的種種掃號動作，有賣家咨詢了亞馬遜，客服的回復(fù)是：近期賬戶團隊在做盤點，當(dāng)賣家賬戶中有違反政策的情況的賣家目前都發(fā)送了提醒。

這樣看來，這很有可能是亞馬遜在Prime day前的一波清掃。隨著亞馬遜進(jìn)入穩(wěn)定期，賣家們求生存，求穩(wěn)定，合規(guī)化成為了主旋律。

對于本次被清掃到的賣家們來說，也要盡快處理收到的警告，清理違規(guī)記錄，爭取在Prime day前拿回賬號，遵守平臺規(guī)則才是長久的運營之計。

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